Guild Mortgage
Guild Mortgage
Guild Mortgage — американський іпотечний кредитор і компанія з обслуговування кредитів, що працює у фінансовому секторі та сфері нерухомості. Заснована у 1960 році компанія надає фінансування для купівлі житла, рефінансування, будівництва, ремонту, великих іпотечних кредитів, зворотної іпотеки, кредитних ліній під заставу нерухомості (HELOC), а також кредитів за державними програмами, зокрема FHA, VA та USDA. Компанія працює по всій країні через місцеві відділення та кредитних фахівців, обслуговує позичальників і надає доступ до керування рахунками онлайн, а також співпрацює із забудовниками, агентами з нерухомості, титульними агентами та кореспондентськими кредиторами.

Фахівець із навчання та впровадження ШІ (віддалено)

Guild Mortgage шукає фахівця із навчання та впровадження ШІ для створення навчальних програм, інформаційних ресурсів і підтримки запуску. Ця роль допомагає командам іпотечного банкінгу відповідально впроваджувати ШІ з дотриманням вимог до даних, конфіденційності та нормативної відповідності.

Опис

  • Керувати дорученим напрямом навчання та впровадження ШІ в організації
  • Створювати й адмініструвати програми впровадження, навчальні траєкторії та ресурси для різних команд і рівнів підготовки
  • Робити технічні можливості ШІ практичними, співпрацюючи з інженерами з ШІ, фахівцями з обробки даних, продуктовими командами та ІТ
  • Планувати й проводити семінари, вебінари, практичні лабораторії, консультаційні години та інші навчальні заходи
  • Оцінювати потреби команд, визначати прогалини й пріоритети та рекомендувати підходи, що відповідають бізнес-цілям і рівню зрілості у сфері ШІ
  • Розробляти практичні посібники, відповіді на поширені запитання, робочі інструкції, довідники, навчальні матеріали, комунікації та оцінювання
  • Підтримувати надійну, актуальну та доступну для пошуку базу знань
  • Інтегрувати вимоги відповідального використання ШІ, захисту даних, конфіденційності та нормативної відповідності в матеріали й заходи з упровадження
  • Відстежувати нові інструменти та функції ШІ й визначати, де потрібно змінити матеріали або програми впровадження
  • Аналізувати дані про використання ШІ та відгуки учасників, щоб виявляти перешкоди для впровадження й покращувати результати програм
  • Створювати матеріали для підготовки, закріплення та запуску впроваджень ШІ
  • Визначати й відстежувати показники впровадження, рівня володіння, задоволеності та повторюваних запитань
  • Стежити за розвитком ШІ, технологіями та ефективними практиками впровадження
  • Навчати або підтримувати менш досвідчених фахівців
  • Виконувати додаткові обов’язки за потреби

Вимоги

  • Бажано мати вищу освіту за спеціальністю, пов’язаною з посадою, або еквівалентний досвід
  • Бажано мати ступінь магістра за спеціальністю, пов’язаною з посадою, або еквівалентний досвід
  • Щонайменше три роки досвіду в навчанні, упровадженні, розробці навчальних матеріалів, технічному написанні, навчанні клієнтів або суміжній сфері
  • Досвід підтримки впровадження цифрових інструментів у середовищі, що швидко змінюється
  • Бажана відповідна сертифікація з розробки навчання, проведення занять, Microsoft 365 або інструментів ШІ
  • Сильні навички організації та управління конкуруючими пріоритетами
  • Готовність працювати самостійно й у співпраці з іншими
  • Розвинені навички міжособистісного спілкування та обслуговування клієнтів
  • Відмінні навички комунікації та побудови взаємин
  • Дипломатичність під час роботи з конфіденційною інформацією
  • Досвід підтримки запуску корпоративних технологій, зокрема Microsoft 365/Copilot, систем управління знаннями або платформ робочих процесів
  • Досвід роботи в регульованій сфері, бажано у фінансових послугах
  • Досвід проведення навчання, що підтримує вимоги політик і нормативної відповідності
  • Досвід створення та підтримки баз знань, зокрема SharePoint, Teams або порівнянних платформ
  • Відмінні навички письмової та усної комунікації
  • Висока організованість і увага до деталей, здатність працювати в динамічному середовищі, орієнтованому на показники
  • Володіння Microsoft Office, Word, Excel, вікі-системами, хмарними інструментами для спільної роботи та сторонніми застосунками
  • Відповідність цінностям компанії
  • Здатність опановувати нові обов’язки, запам’ятовувати процеси, зберігати концентрацію, самостійно виконувати роботу та своєчасно ухвалювати рішення
  • Здатність дотримуватися встановлених процедур і оперативно застосовувати протоколи процесів

Переваги

  • Медичне страхування
  • Стоматологічне страхування
  • Страхування зору
  • Страхування життя
  • Страхування від випадкової смерті та втрати кінцівок
  • Страхування довгострокової непрацездатності
  • План 401(k) із внесками роботодавця
  • Позитивне робоче середовище
  • Конкурентна компенсація
  • Відрядження не більше 5% робочого часу
  • Графік роботи з понеділка по п’ятницю протягом робочого тижня
  • Віддалений формат роботи

Схожі вакансії

EY

Консультант із управління талантами EY

EY

Консультуйте керівників EY з питань планування персоналу, управління талантами та організаційних змін. Співпрацюйте з глобальними командами, використовуйте аналітику й надавайте стратегічні рішення у сфері роботи з персоналом.

Відкрити
Saegus

Директор із консалтингу у сфері розумних робочих просторів

Saegus
51 – 200 Працівники
Консалтинг

Очолюйте бізнес-напрям Saegus Smart Workplace: відповідайте за стратегію, фінансові результати, роботу з великими корпоративними клієнтами та програми трансформації робочих просторів.

Відкрити
Johnson & Johnson

Директор із управління ключовими клієнтами (контрактна робота, віддалено)

Johnson & Johnson

Керуйте ціноутворенням, переговорами та контрактами щодо хірургічного портфеля для систем охорони здоров’я Johnson & Johnson. Формуйте стратегію роботи з клієнтами, забезпечуйте дотримання вимог і підтримуйте прибутковість у семи штатах США.

Відкрити
Absa Group

UX/UI-копірайтер, Сандтон (гібридний формат) — Absa Group

Absa Group

Покращуйте цифровий банкінг Absa за допомогою SEO, UX-текстів, доступності й оптимізації конверсії. Формуйте клієнтські шляхи та підвищуйте ефективність контенту у вебканалах.

Відкрити
Ascensus

Регіональний віцепрезидент із продажу пенсійних планів — Каліфорнія (дистанційно)

Ascensus

Керувати продажем пенсійних планів у Каліфорнії, налагоджуючи стосунки з фінансовими фахівцями та посередницькими компаніями. До обов’язків належать розвиток території, позиціювання продуктів, підтримка пошуку клієнтів і координація продажів.

Відкрити
EXL

Старший фахівець із кредиторської заборгованості

EXL

Обробляйте складні рахунки постачальників і запити на передоплату, усувайте розбіжності та проблеми зі звірянням кредиторської заборгованості. Дотримуйтеся цільових строків обслуговування й вимог комплаєнсу.

Відкрити
Fetch 📦

Директор зі стратегічних клієнтів у сфері PropTech

Fetch 📦

Розвивайте відносини Fetch із національними та корпоративними клієнтами у сфері PropTech. Керуйте стратегічними продажами, розширенням клієнтських акаунтів і партнерством із керівниками компаній.

Відкрити
Fetch 📦

Директор зі стратегічних клієнтів, Флорида (віддалено)

Fetch 📦

Розвивайте відносини з корпоративними та національними клієнтами PropTech-платформи Fetch, розширюйте стратегічні акаунти й укладайте складні угоди. Збільшуйте регіональне впровадження та дохід завдяки міжфункціональній співпраці й розвитку клієнтських акаунтів.

Відкрити
Fetch 📦

Директор зі стратегічних клієнтів

Fetch 📦

Розвивайте роботу з великими клієнтами Fetch, зміцнюючи відносини з національними замовниками та розширюючи регіональне використання платформи для управління нерухомістю.

Відкрити
Fetch 📦

Директор зі стратегічних клієнтів, Північна Кароліна (дистанційно)

Fetch 📦

Керуйте розвитком корпоративних і національних клієнтів у сфері технологій для нерухомості Fetch. Будуйте відносини з керівниками та збільшуйте дохід завдяки складним продажам і стратегіям розвитку клієнтів.

Відкрити