Guild Mortgage è un istituto di credito ipotecario e gestore di prestiti con sede negli Stati Uniti, attivo nei settori finanziario e immobiliare. Fondata nel 1960, l’azienda offre finanziamenti per l’acquisto di abitazioni, il rifinanziamento, la costruzione, la ristrutturazione, i prestiti jumbo, i mutui inversi, le linee di credito garantite da immobili (HELOC) e i programmi sostenuti dal governo, inclusi i prestiti FHA, VA e USDA. Le sue attività a livello nazionale comprendono filiali locali e consulenti per i prestiti, servizi di gestione per i mutuatari e gestione online dei conti, oltre a partnership con costruttori, agenti immobiliari, agenti per i titoli di proprietà e finanziatori corrispondenti.
Specialista della formazione e dell’abilitazione all’IA (da remoto)
Guild Mortgage cerca uno specialista della formazione e dell’abilitazione all’IA per creare programmi di apprendimento, risorse informative e supporto ai lanci. Il ruolo aiuta i team di servizi ipotecari ad adottare l’IA in modo responsabile, rispettando le aspettative in materia di dati, privacy e conformità.
Stati Uniti82.506 $ – 118.345 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIntelligenza artificialeDescrizione
- Guidare un’area assegnata delle attività di formazione e abilitazione all’IA dell’organizzazione
- Creare e gestire programmi di abilitazione, percorsi di apprendimento e risorse per team con funzioni e livelli di esperienza diversi
- Rendere pratiche le funzionalità tecniche dell’IA collaborando con ingegneri dell’IA, data scientist, team di prodotto e reparto IT
- Pianificare e tenere workshop, webinar, laboratori pratici, sessioni di ricevimento e altre attività formative correlate
- Valutare le esigenze dei team, individuare lacune e priorità e raccomandare approcci adeguati agli obiettivi aziendali e al livello di maturità nell’IA
- Sviluppare manuali operativi, FAQ, materiali di supporto, guide, tutorial, comunicazioni e valutazioni
- Mantenere una base di conoscenze affidabile, aggiornata e ricercabile
- Integrare i requisiti di IA responsabile, protezione dei dati, privacy e conformità nei materiali e nelle attività di abilitazione
- Monitorare gli strumenti e le funzionalità emergenti di IA e individuare dove i contenuti o i programmi di abilitazione devono cambiare
- Esaminare i dati sull’utilizzo dell’IA e il feedback dei partecipanti per individuare le difficoltà di adozione e migliorare i risultati del programma
- Produrre materiali di preparazione, consolidamento e lancio per le implementazioni dell’IA
- Stabilire e monitorare indicatori di adozione, competenza, soddisfazione e domande ricorrenti
- Mantenersi aggiornati sugli sviluppi dell’IA, sulle tecnologie e sulle pratiche efficaci di abilitazione
- Affiancare o supportare professionisti meno esperti
- Svolgere ulteriori responsabilità secondo necessità
Requisiti
- Laurea in un ambito correlato alla posizione o esperienza equivalente, preferibilmente
- Laurea magistrale in un ambito correlato alla posizione o esperienza equivalente, preferibilmente
- Almeno tre anni di esperienza nella formazione, nell’abilitazione, nella progettazione didattica, nella redazione tecnica, nella formazione dei clienti o in un ambito correlato
- Esperienza nel supporto all’adozione di strumenti digitali in un ambiente in rapida evoluzione
- Certificazione pertinente in progettazione dell’apprendimento, facilitazione, Microsoft 365 o strumenti di IA, preferibilmente
- Ottima capacità di organizzare e gestire priorità concorrenti
- Disponibilità a lavorare in modo autonomo e collaborativo
- Solide capacità interpersonali e di assistenza ai clienti
- Eccellenti capacità comunicative e di costruzione delle relazioni
- Discrezione nella gestione di informazioni riservate
- Esperienza nel supporto a lanci di tecnologie aziendali, tra cui Microsoft 365/Copilot, sistemi di conoscenza o piattaforme di gestione dei flussi di lavoro
- Esperienza in un ambiente regolamentato, preferibilmente nei servizi finanziari
- Esperienza nell’erogazione di formazione a supporto dei requisiti normativi e di conformità
- Esperienza nella creazione e nella manutenzione di basi di conoscenze, incluse SharePoint, Teams o piattaforme comparabili
- Eccellente comunicazione scritta e orale
- Persona altamente organizzata e attenta ai dettagli, con capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientato alle metriche
- Padronanza di Microsoft Office, Word, Excel, wiki, strumenti di collaborazione cloud e applicazioni di terze parti
- Condivisione dei valori aziendali
- Capacità di apprendere nuove mansioni, memorizzare i processi, mantenere la concentrazione, completare il lavoro in autonomia e prendere decisioni tempestive
- Capacità di seguire le procedure stabilite e applicare prontamente i protocolli di processo
Benefit
- Assicurazione medica
- Assicurazione odontoiatrica
- Assicurazione oculistica
- Assicurazione sulla vita
- Assicurazione contro morte accidentale e smembramento
- Assicurazione per invalidità a lungo termine
- Piano 401(k) con contributo del datore di lavoro
- Ambiente di lavoro positivo
- Retribuzione competitiva
- Trasferte non superiori al 5%
- Orario dal lunedì al venerdì durante la settimana lavorativa
- Modalità di lavoro da remoto