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Guild Mortgage
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BauwesenFinanzenImmobilien
Guild Mortgage ist ein US-amerikanischer Hypothekenkreditgeber und Kreditverwalter in den Bereichen Finanzen und Immobilien. Das 1960 gegründete Unternehmen bietet Immobilienfinanzierungen für Käufe, Umschuldungen, Bauvorhaben, Renovierungen, Jumbo-Darlehen, umgekehrte Hypotheken, Home-Equity-Kreditlinien (HELOCs) sowie staatlich unterstützte Programme wie FHA-, VA- und USDA-Darlehen an. Zum landesweiten Angebot gehören lokale Filialen und Kreditsachbearbeiter, die Betreuung von Kreditnehmern und die Online-Verwaltung von Konten sowie Partnerschaften mit Bauträgern, Immobilienmaklern, Grundbuch- und Titelagenturen und Korrespondenzkreditgebern.
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Stellen im Unternehmen

Spezialist für KI-Schulungen und Enablement (Remote)

Guild Mortgage sucht einen Spezialisten für KI-Schulungen und Enablement, der Lernprogramme, Wissensressourcen und Unterstützung bei der Einführung entwickelt. Die Position unterstützt Mortgage-Banking-Teams bei der verantwortungsvollen Nutzung von KI unter Einhaltung von Anforderungen an Daten, Datenschutz und Compliance.

USVereinigte Staaten
82.506 $ – 118.345 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKünstliche Intelligenz
Cloud

Beschreibung

  • Leitung eines zugewiesenen Bereichs der KI-Schulungs- und Enablement-Aktivitäten des Unternehmens
  • Erstellung und Verwaltung von Enablement-Programmen, Lernpfaden und Ressourcen für verschiedene Teams und Erfahrungsstufen
  • Vermittlung praktischer Anwendungen technischer KI-Funktionen durch Zusammenarbeit mit KI-Ingenieuren, Datenwissenschaftlern, Produktteams und der IT
  • Planung und Durchführung von Workshops, Webinaren, praxisorientierten Laborübungen, Sprechstunden und verwandten Lernveranstaltungen
  • Bewertung des Teambedarfs, Ermittlung von Lücken und Prioritäten sowie Empfehlung von Ansätzen, die zu den Geschäftszielen und dem KI-Reifegrad passen
  • Erstellung von Playbooks, FAQs, Arbeitshilfen, Leitfäden, Tutorials, Kommunikationsmaterialien und Assessments
  • Pflege einer zuverlässigen, aktuellen und durchsuchbaren Wissensdatenbank
  • Integration von Anforderungen an verantwortungsvolle KI, Datenschutz und Compliance in Enablement-Materialien und -Aktivitäten
  • Beobachtung neuer KI-Tools und -Funktionen sowie Ermittlung, an welchen Stellen Enablement-Inhalte oder -Programme angepasst werden müssen
  • Auswertung von KI-Nutzungsdaten und Teilnehmerfeedback, um Herausforderungen bei der Einführung zu erkennen und die Programmergebnisse zu verbessern
  • Erstellung von Bereitschafts-, Verstärkungs- und Einführungsmaterialien für KI-Implementierungen
  • Festlegung und Überwachung von Kennzahlen für Einführung, Kompetenz, Zufriedenheit und wiederkehrende Fragen
  • Aktualisierung der Kenntnisse über KI-Entwicklungen, Technologien und wirksame Enablement-Methoden
  • Coaching oder Unterstützung weniger erfahrener Fachkräfte
  • Übernahme zusätzlicher Aufgaben nach Bedarf

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in einem für die Position relevanten Fachgebiet oder gleichwertige Erfahrung bevorzugt
  • Masterabschluss in einem für die Position relevanten Fachgebiet oder gleichwertige Erfahrung bevorzugt
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung in Schulung, Enablement, Instructional Design, technischem Schreiben, Kundenschulung oder einem verwandten Bereich
  • Erfahrung in der Unterstützung der Einführung digitaler Tools in einem sich schnell verändernden Umfeld
  • Einschlägige Zertifizierung in Lernkonzeption, Moderation, Microsoft 365 oder KI-Tools bevorzugt
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Organisation und Verwaltung konkurrierender Prioritäten
  • Sicheres Arbeiten sowohl selbstständig als auch im Team
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kundenservicekompetenz
  • Hervorragende Kommunikations- und Beziehungspflegefähigkeiten
  • Diskretion im Umgang mit vertraulichen Informationen
  • Erfahrung in der Unterstützung von Einführungen von Unternehmenstechnologien, einschließlich Microsoft 365/Copilot, Wissenssystemen oder Workflow-Plattformen
  • Erfahrung in einem regulierten Umfeld, vorzugsweise im Finanzdienstleistungsbereich
  • Erfahrung in der Durchführung von Schulungen zur Unterstützung von Richtlinien- und Compliance-Anforderungen
  • Erfahrung mit der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken, einschließlich SharePoint, Teams oder vergleichbaren Plattformen
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gut organisiert und detailorientiert sowie in der Lage, in einem schnelllebigen, kennzahlenorientierten Umfeld zu arbeiten
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Word, Excel, Wikis, Cloud-Kollaborationstools und Anwendungen von Drittanbietern
  • Übereinstimmung mit den Unternehmenswerten
  • Fähigkeit, neue Aufgaben zu erlernen, Prozesse zu behalten, konzentriert zu bleiben, Arbeiten selbstständig abzuschließen und zeitnah Entscheidungen zu treffen
  • Fähigkeit, etablierte Verfahren zu befolgen und Prozessprotokolle zügig anzuwenden

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Lebensversicherung
  • Unfalltod- und Gliedmaßenverlustversicherung
  • Versicherung gegen langfristige Erwerbsunfähigkeit
  • 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss
  • Positives Arbeitsumfeld
  • Wettbewerbsfähige Vergütung
  • Reisetätigkeit von höchstens 5 %
  • Arbeitszeit von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftswoche
  • Remote-Arbeitsmodell

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