Guild Mortgage je americký poskytovatel hypotečních úvěrů a správce úvěrů působící ve finančním sektoru a v oblasti nemovitostí. Společnost založená v roce 1960 poskytuje financování nákupu nemovitostí, refinancování, výstavby, rekonstrukcí, velkých hypotečních úvěrů, reverzních hypoték, úvěrových linek zajištěných nemovitostí (HELOC) a úvěrů v rámci vládou podporovaných programů včetně FHA, VA a USDA. Její celostátní působení zahrnuje místní pobočky a úvěrové specialisty, správu úvěrů a online správu účtů i spolupráci se stavebními firmami, realitními makléři, titulárními agenty a korespondenčními věřiteli.
Specialista na školení a zavádění AI (práce na dálku)
Guild Mortgage hledá specialistu na školení a zavádění AI, který bude vytvářet vzdělávací programy, znalostní zdroje a podporu při zavádění. Tato role pomáhá týmům hypotečního bankovnictví zavádět AI odpovědně při dodržování požadavků na data, ochranu soukromí a soulad s předpisy.
Spojené státy82 506 $ – 118 345 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaUmělá inteligencePopis
- Vést svěřenou oblast školení a zavádění AI v organizaci
- Vytvářet a řídit programy podpory zavádění, vzdělávací cesty a zdroje pro různé týmy a úrovně zkušeností
- Převádět technické možnosti AI do praktického využití spoluprací s inženýry AI, datovými vědci, produktovými týmy a IT
- Plánovat a realizovat workshopy, webináře, praktické laboratoře, konzultační hodiny a související vzdělávací akce
- Vyhodnocovat potřeby týmů, identifikovat mezery a priority a doporučovat přístupy odpovídající obchodním cílům a úrovni vyspělosti v oblasti AI
- Vytvářet příručky, odpovědi na často kladené dotazy, pracovní pomůcky, návody, tutoriály, komunikaci a hodnocení
- Udržovat spolehlivou, aktuální a prohledávatelnou znalostní bázi
- Začleňovat požadavky na odpovědnou AI, ochranu dat, soukromí a soulad s předpisy do materiálů a aktivit podpory zavádění
- Sledovat nové nástroje a funkce AI a určovat, kde je třeba změnit obsah nebo programy podpory zavádění
- Prověřovat údaje o používání AI a zpětnou vazbu účastníků s cílem odhalovat překážky adopce a zlepšovat výsledky programů
- Vytvářet materiály pro připravenost, upevnění znalostí a spuštění implementací AI
- Stanovovat a sledovat ukazatele adopce, úrovně znalostí, spokojenosti a opakujících se dotazů
- Sledovat vývoj AI, technologie a účinné postupy podpory zavádění
- Školit nebo podporovat méně zkušené odborné pracovníky
- Plnit další přidělené povinnosti
Požadavky
- Upřednostňuje se bakalářský nebo jiný vysokoškolský titul v oboru souvisejícím s pozicí nebo rovnocenná praxe
- Upřednostňuje se magisterský titul v oboru souvisejícím s pozicí nebo rovnocenná praxe
- Nejméně tři roky praxe v oblasti školení, podpory zavádění, tvorby výukových materiálů, technického psaní, vzdělávání zákazníků nebo příbuzné oblasti
- Zkušenost s podporou adopce digitálních nástrojů v rychle se měnícím prostředí
- Upřednostňuje se relevantní certifikace v oblasti tvorby vzdělávání, facilitace, Microsoft 365 nebo nástrojů AI
- Silná schopnost organizovat práci a řídit konkurenční priority
- Schopnost pracovat samostatně i ve spolupráci s ostatními
- Silné interpersonální a zákaznické dovednosti
- Vynikající komunikační dovednosti a schopnost budovat vztahy
- Diskrétnost při nakládání s důvěrnými informacemi
- Zkušenost s podporou zavádění podnikových technologií, včetně Microsoft 365/Copilot, znalostních systémů nebo platforem pracovních postupů
- Zkušenost v regulovaném prostředí, přednostně ve finančních službách
- Zkušenost s poskytováním školení podporujících požadavky zásad a souladu s předpisy
- Zkušenost s vytvářením a údržbou znalostních bází včetně SharePointu, Teams nebo srovnatelných platforem
- Vynikající písemná a ústní komunikace
- Vysoká míra organizovanosti a smysl pro detail, schopnost pracovat v rychlém prostředí zaměřeném na metriky
- Znalost Microsoft Office, Wordu, Excelu, wiki, cloudových nástrojů pro spolupráci a aplikací třetích stran
- Soulad s hodnotami společnosti
- Schopnost učit se nové povinnosti, zapamatovat si postupy, udržet soustředění, dokončovat práci samostatně a přijímat včasná rozhodnutí
- Schopnost dodržovat stanovené postupy a bez prodlení uplatňovat procesní protokoly
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Životní pojištění
- Pojištění pro případ náhodného úmrtí a ztráty končetin
- Pojištění dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Plán 401(k) s příspěvky zaměstnavatele
- Pozitivní pracovní prostředí
- Konkurenceschopné odměňování
- Cestování v rozsahu nejvýše 5 %
- Pracovní režim od pondělí do pátku
- Práce na dálku