Guild Mortgage je hipotekarni posojilodajalec in serviser posojil s sedežem v ZDA, ki deluje v finančnem sektorju in na področju nepremičnin. Podjetje, ustanovljeno leta 1960, zagotavlja stanovanjsko financiranje za nakupe, refinanciranje, gradnjo, prenovo, velika hipotekarna posojila, povratne hipoteke, kreditne linije, zavarovane z nepremičnino (HELOC), in državne programe, vključno s posojili FHA, VA in USDA. Njegovo poslovanje po vsej državi vključuje lokalne podružnice in kreditne referente, servisiranje posojilojemalcev ter spletno upravljanje računov, pa tudi partnerstva z gradbeniki, nepremičninskimi posredniki, zastopniki za lastništvo nepremičnin in korespondenčnimi posojilodajalci.
Strokovnjak za usposabljanje in podporo pri umetni inteligenci (delo na daljavo)
Guild Mortgage išče strokovnjaka za usposabljanje in podporo pri umetni inteligenci, ki bo ustvarjal učne programe, vire znanja in podporo pri uvajanju. Vloga ekipam hipotekarnega bančništva pomaga odgovorno sprejemati umetno inteligenco ter hkrati izpolnjevati pričakovanja glede podatkov, zasebnosti in skladnosti.
Opis
- Voditi dodeljeno področje organizacijskih prizadevanj za usposabljanje in podporo pri umetni inteligenci
- Ustvarjati in upravljati programe podpore, učne poti in vire za različne ekipe in ravni izkušenj
- Tehnične zmogljivosti umetne inteligence narediti praktične s sodelovanjem z inženirji za umetno inteligenco, podatkovnimi znanstveniki, produktnimi ekipami in IT
- Načrtovati in izvajati delavnice, spletne seminarje, praktične laboratorije, uradne ure za pomoč in povezane učne ure
- Ocenjevati potrebe ekip, prepoznavati vrzeli in prednostne naloge ter priporočati pristope, prilagojene poslovnim ciljem in zrelosti na področju umetne inteligence
- Pripravljati priročnike, pogosto zastavljena vprašanja, pripomočke za delo, vodnike, vadnice, komunikacije in ocenjevanja
- Vzdrževati zanesljivo, posodobljeno in iskalno zbirko znanja
- Zahteve glede odgovorne umetne inteligence, varstva podatkov, zasebnosti in skladnosti vključevati v gradiva in dejavnosti podpore
- Spremljati nova orodja in funkcije umetne inteligence ter prepoznavati, kje je treba spremeniti vsebine ali programe podpore
- Pregledovati podatke o uporabi umetne inteligence in povratne informacije udeležencev, da bi odkrili izzive pri sprejemanju in izboljšali rezultate programov
- Pripravljati gradiva za pripravljenost, utrjevanje znanja in zagon uvedb umetne inteligence
- Vzpostavljati in spremljati merila za sprejemanje, usposobljenost, zadovoljstvo in ponavljajoča se vprašanja
- Spremljati razvoj umetne inteligence, tehnologije in učinkovite prakse podpore
- Usmerjati ali podpirati manj izkušene strokovne sodelavce
- Opravljati druge dodeljene naloge
Zahteve
- Zaželena je diploma prve stopnje s področja, povezanega z delovnim mestom, ali enakovredne izkušnje
- Zaželena je diploma druge stopnje s področja, povezanega z delovnim mestom, ali enakovredne izkušnje
- Vsaj tri leta izkušenj na področju usposabljanja, podpore, oblikovanja izobraževanja, tehničnega pisanja, izobraževanja strank ali sorodnem področju
- Izkušnje s podpiranjem sprejemanja digitalnih orodij v hitro spreminjajočem se okolju
- Zaželen je ustrezen certifikat s področja oblikovanja učenja, facilitacije, Microsofta 365 ali orodij umetne inteligence
- Močna sposobnost organiziranja in upravljanja konkurenčnih prednostnih nalog
- Sposobnost samostojnega in sodelovalnega dela
- Močne medosebne in uporabniške sposobnosti
- Odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnost vzpostavljanja odnosov
- Diskretnost pri ravnanju z zaupnimi informacijami
- Izkušnje s podpiranjem uvajanja poslovnih tehnologij, vključno z Microsoftom 365/Copilot, sistemi znanja ali platformami delovnih tokov
- Izkušnje z delom v reguliranem okolju, po možnosti v finančnih storitvah
- Izkušnje z izvajanjem usposabljanj, ki podpirajo zahteve pravilnikov in skladnosti
- Izkušnje z ustvarjanjem in vzdrževanjem zbirk znanja, vključno s SharePointom, Teams ali primerljivimi platformami
- Odlična pisna in ustna komunikacija
- Visoka organiziranost in osredotočenost na podrobnosti ter sposobnost dela v hitrem okolju, usmerjenem v merila
- Znanje Microsoft Officea, Worda, Excela, wikijev, orodij za sodelovanje v oblaku in aplikacij tretjih oseb
- Usklajenost z vrednotami podjetja
- Sposobnost učenja novih nalog, ohranjanja postopkov v spominu, osredotočenosti, samostojnega dokončanja dela in pravočasnega sprejemanja odločitev
- Sposobnost upoštevanja uveljavljenih postopkov in pravočasne uporabe procesnih protokolov
Ugodnosti
- Zdravstveno zavarovanje
- Zobozdravstveno zavarovanje
- Zavarovanje vida
- Življenjsko zavarovanje
- Zavarovanje za primer nezgodne smrti in izgube udov
- Zavarovanje za dolgotrajno invalidnost
- Načrt 401(k) z usklajenim prispevkom delodajalca
- Pozitivno delovno okolje
- Konkurenčno plačilo
- Potovanja v obsegu največ 5 %
- Delovni urnik od ponedeljka do petka
- Možnost dela na daljavo