Guild Mortgage
Guild Mortgage
Guild Mortgage เป็นผู้ให้กู้สินเชื่อที่อยู่อาศัยและผู้ให้บริการสินเชื่อที่มีฐานอยู่ในสหรัฐอเมริกา ดำเนินงานในภาคการเงินและอสังหาริมทรัพย์ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1960 และให้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยสำหรับการซื้อบ้าน การรีไฟแนนซ์ การก่อสร้าง การปรับปรุงบ้าน สินเชื่อวงเงินสูง สินเชื่อจำนองแบบย้อนกลับ วงเงินสินเชื่อที่ใช้บ้านค้ำประกัน (HELOC) และโครงการที่รัฐบาลค้ำประกัน รวมถึงสินเชื่อ FHA, VA และ USDA การดำเนินงานทั่วประเทศของบริษัทประกอบด้วยสาขาและเจ้าหน้าที่สินเชื่อในท้องถิ่น การให้บริการผู้กู้และการจัดการบัญชีออนไลน์ ตลอดจนความร่วมมือกับผู้สร้างบ้าน ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ ตัวแทนบริษัทรับจัดการโอนกรรมสิทธิ์ และผู้ให้กู้แบบตัวแทนสื่อสาร

ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมและการเสริมศักยภาพ AI (ทำงานทางไกล)

Guild Mortgage กำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมและการเสริมศักยภาพ AI เพื่อสร้างโปรแกรมการเรียนรู้ แหล่งข้อมูลความรู้ และการสนับสนุนการเปิดตัวโครงการ บทบาทนี้ช่วยให้ทีมงานธนาคารสินเชื่อที่อยู่อาศัยนำ AI ไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

รายละเอียด

  • เป็นผู้นำงานด้านการฝึกอบรมและการเสริมศักยภาพ AI ขององค์กรในส่วนที่ได้รับมอบหมาย
  • สร้างและบริหารโปรแกรมเสริมศักยภาพ เส้นทางการเรียนรู้ และแหล่งข้อมูลสำหรับทีมที่มีระดับประสบการณ์แตกต่างกัน
  • ทำให้ความสามารถด้าน AI เชิงเทคนิคสามารถนำไปใช้ได้จริง โดยร่วมมือกับวิศวกร AI นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล ทีมผลิตภัณฑ์ และฝ่ายไอที
  • วางแผนและจัดเวิร์กช็อป สัมมนาออนไลน์ ห้องปฏิบัติการเชิงปฏิบัติการ ช่วงเวลาให้คำปรึกษา และกิจกรรมการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้อง
  • ประเมินความต้องการของทีม ระบุช่องว่างและลำดับความสำคัญ พร้อมเสนอแนวทางที่เหมาะกับเป้าหมายทางธุรกิจและระดับความพร้อมด้าน AI
  • จัดทำคู่มือ แนวคำถามที่พบบ่อย เครื่องมือช่วยงาน คู่มือการใช้งาน บทเรียน เอกสารสื่อสาร และแบบประเมิน
  • ดูแลฐานความรู้ให้มีความน่าเชื่อถือ ทันสมัย และค้นหาได้
  • ผนวกข้อกำหนดด้าน AI อย่างมีความรับผิดชอบ การคุ้มครองข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และการปฏิบัติตามกฎระเบียบไว้ในเอกสารและกิจกรรมเสริมศักยภาพ
  • ติดตามเครื่องมือและฟีเจอร์ AI ที่เกิดขึ้นใหม่ และระบุจุดที่เนื้อหาหรือโปรแกรมเสริมศักยภาพจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง
  • ตรวจสอบข้อมูลการใช้งาน AI และความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมเพื่อค้นหาอุปสรรคในการนำไปใช้และปรับปรุงผลลัพธ์ของโปรแกรม
  • จัดทำสื่อเตรียมความพร้อม การเสริมแรง และการเปิดตัวสำหรับการนำ AI ไปใช้งาน
  • กำหนดและติดตามตัวชี้วัดด้านการนำไปใช้ ความเชี่ยวชาญ ความพึงพอใจ และคำถามที่เกิดขึ้นซ้ำ
  • ติดตามความก้าวหน้า เทคโนโลยี AI และแนวปฏิบัติด้านการเสริมศักยภาพที่มีประสิทธิผล
  • ให้คำแนะนำหรือสนับสนุนบุคลากรวิชาชีพที่มีประสบการณ์น้อยกว่า
  • รับผิดชอบงานเพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • ต้องการวุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งหรือประสบการณ์เทียบเท่า
  • ต้องการวุฒิปริญญาโทในสาขาที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งหรือประสบการณ์เทียบเท่า
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีด้านการฝึกอบรม การเสริมศักยภาพ การออกแบบการเรียนการสอน การเขียนเชิงเทคนิค การให้ความรู้แก่ลูกค้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์สนับสนุนการนำเครื่องมือดิจิทัลไปใช้ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
  • ต้องการใบรับรองที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบการเรียนรู้ การอำนวยการเรียนรู้ Microsoft 365 หรือเครื่องมือ AI
  • มีความสามารถในการจัดระเบียบและบริหารลำดับความสำคัญหลายด้าน
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระและร่วมมือกับผู้อื่นได้ดี
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการบริการลูกค้าที่ดี
  • มีทักษะการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม
  • ใช้ดุลยพินิจในการจัดการข้อมูลลับ
  • มีประสบการณ์สนับสนุนการเปิดตัวเทคโนโลยีระดับองค์กร รวมถึง Microsoft 365/Copilot ระบบความรู้ หรือแพลตฟอร์มเวิร์กโฟลว์
  • มีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล โดยเฉพาะธุรกิจบริการทางการเงิน
  • มีประสบการณ์จัดการฝึกอบรมที่สนับสนุนนโยบายและข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
  • มีประสบการณ์สร้างและดูแลฐานความรู้ รวมถึง SharePoint, Teams หรือแพลตฟอร์มเทียบเท่า
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาที่ยอดเยี่ยม
  • มีความเป็นระเบียบและใส่ใจรายละเอียดสูง สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและขับเคลื่อนด้วยตัวชี้วัด
  • เชี่ยวชาญ Microsoft Office, Word, Excel, wiki, เครื่องมือทำงานร่วมกันบนคลาวด์ และแอปพลิเคชันจากผู้ให้บริการภายนอก
  • มีค่านิยมสอดคล้องกับบริษัท
  • สามารถเรียนรู้งานใหม่ จดจำกระบวนการ มีสมาธิ ทำงานให้เสร็จได้ด้วยตนเอง และตัดสินใจได้ทันท่วงที
  • สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดและนำระเบียบปฏิบัติของกระบวนการมาใช้ได้อย่างรวดเร็ว

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันทันตกรรม
  • ประกันสายตา
  • ประกันชีวิต
  • ประกันการเสียชีวิตและสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
  • ประกันทุพพลภาพระยะยาว
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
  • สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี
  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
  • เดินทางไม่เกิน 5%
  • ทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ในสัปดาห์ทำงาน
  • รูปแบบการทำงานทางไกล