Guild Mortgage
Guild Mortgage
1.001 – 5.000 Medewerkers
BouwFinanciënVastgoed
Guild Mortgage is een in de Verenigde Staten gevestigde hypotheekverstrekker en beheerder van leningen in de financiële en vastgoedsector. Het bedrijf werd opgericht in 1960 en biedt woningfinanciering voor aankopen, herfinancieringen, bouwprojecten, renovaties, jumbohypotheken, omgekeerde hypotheken, HELOC's en door de overheid ondersteunde programma's, waaronder FHA-, VA- en USDA-leningen. De landelijke activiteiten omvatten lokale vestigingen en leningadviseurs, dienstverlening aan leners en online accountbeheer, evenals samenwerkingen met bouwbedrijven, makelaars, titelagenten en correspondentkredietverstrekkers.

Specialist AI-training en enablement (op afstand)

Guild Mortgage zoekt een specialist AI-training en enablement die leerprogramma’s, kennisbronnen en ondersteuning bij de uitrol ontwikkelt. De functie helpt teams binnen de hypotheekbankieren om AI op verantwoorde wijze te gebruiken en tegelijk te voldoen aan vereisten voor gegevens, privacy en compliance.

Beschrijving

  • Leidinggeven aan een toegewezen onderdeel van de AI-trainings- en enablementactiviteiten van de organisatie
  • Enablementprogramma’s, leerpaden en hulpmiddelen creëren en beheren voor verschillende teams en ervaringsniveaus
  • Technische AI-mogelijkheden praktisch toepasbaar maken door samen te werken met AI-engineers, datawetenschappers, productteams en IT
  • Workshops, webinars, praktijklabs, inloopspreekuren en gerelateerde leersessies plannen en verzorgen
  • Teambehoeften beoordelen, hiaten en prioriteiten vaststellen en aanpakken aanbevelen die aansluiten bij bedrijfsdoelstellingen en AI-volwassenheid
  • Playbooks, FAQ’s, werkinstructies, handleidingen, tutorials, communicatiemateriaal en assessments ontwikkelen
  • Een betrouwbare, actuele en doorzoekbare kennisbank onderhouden
  • Vereisten voor verantwoorde AI, gegevensbescherming, privacy en compliance integreren in enablementmateriaal en -activiteiten
  • Nieuwe AI-tools en functies volgen en vaststellen waar enablementinhoud of -programma’s moeten worden aangepast
  • AI-gebruiksgegevens en feedback van deelnemers beoordelen om uitdagingen bij de adoptie te signaleren en programmresultaten te verbeteren
  • Materiaal voor gereedheid, borging en lancering van AI-implementaties produceren
  • Maatstaven voor adoptie, vaardigheidsniveau, tevredenheid en terugkerende vragen vaststellen en monitoren
  • Op de hoogte blijven van AI-ontwikkelingen, technologieën en effectieve enablementpraktijken
  • Minder ervaren professionals coachen of ondersteunen
  • Aanvullende verantwoordelijkheden uitvoeren wanneer deze worden toegewezen

Vereisten

  • Bachelordiploma in een voor de functie relevant vakgebied of gelijkwaardige ervaring gewenst
  • Masterdiploma in een voor de functie relevant vakgebied of gelijkwaardige ervaring gewenst
  • Minimaal drie jaar ervaring in training, enablement, instructional design, technisch schrijven, klanteducatie of een vergelijkbaar vakgebied
  • Ervaring met het ondersteunen van de adoptie van digitale tools in een snel veranderende omgeving
  • Relevante certificering in leerontwerp, faciliteren, Microsoft 365 of AI-tools gewenst
  • Sterk vermogen om concurrerende prioriteiten te organiseren en te beheren
  • Comfortabel zelfstandig en samenwerkend werken
  • Sterke interpersoonlijke en klantenservicevaardigheden
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en vaardigheden op het gebied van relatieopbouw
  • Discreet omgaan met vertrouwelijke informatie
  • Ervaring met het ondersteunen van de introductie van bedrijfstechnologie, waaronder Microsoft 365/Copilot, kennissystemen of workflowplatforms
  • Ervaring in een gereguleerde omgeving, bij voorkeur financiële dienstverlening
  • Ervaring met het geven van trainingen ter ondersteuning van beleids- en compliancevereisten
  • Ervaring met het creëren en onderhouden van kennisbanken, waaronder SharePoint, Teams of vergelijkbare platforms
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden
  • Zeer georganiseerd en detailgericht, met het vermogen om in een snel tempo en op basis van meetgegevens te werken
  • Vaardigheid met Microsoft Office, Word, Excel, wiki’s, cloudgebaseerde samenwerkingstools en toepassingen van derden
  • Aansluiting bij de bedrijfswaarden
  • Vermogen om nieuwe taken te leren, processen te onthouden, gefocust te blijven, werk zelfstandig af te ronden en tijdig beslissingen te nemen
  • Vermogen om vastgestelde procedures te volgen en procesprotocollen snel toe te passen

Voordelen

  • Ziektekostenverzekering
  • Tandartsverzekering
  • Zichtverzekering
  • Levensverzekering
  • Verzekering tegen overlijden door een ongeval en verlies van ledematen
  • Arbeidsongeschiktheidsverzekering voor de lange termijn
  • 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage
  • Positieve werkomgeving
  • Concurrerende beloning
  • Maximaal 5% reizen
  • Werkweek van maandag tot en met vrijdag
  • Mogelijkheid om op afstand te werken

Gerelateerde vacatures

SPERTON - Where Great People Meet

Businessdevelopmentmanager Smart Home-automatisering

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van de smart home-automatiseringsproducten van Smartwitz Marketing Solutions in Navi Mumbai. Beheer klantrelaties, demonstraties, offertes en verkoopkansen tot en met de installatie.

Openen