Guild Mortgage는 금융 및 부동산 분야에서 사업을 운영하는 미국 기반의 모기지 대출 기관이자 대출 서비스 제공업체입니다. 1960년에 설립된 이 회사는 주택 구매, 재융자, 건설, 개보수, 점보 대출, 역모기지, HELOC와 FHA·VA·USDA 대출을 포함한 정부 지원 프로그램을 위한 주택 금융을 제공합니다. 전국적으로 현지 지점과 대출 담당자, 차입자 서비스 및 온라인 계정 관리 서비스를 운영하며, 건설업체, 부동산 중개인, 권원 대행업체 및 코레스폰던트 대출 기관과 협력합니다.
AI 교육 및 활성화 전문가(원격)
Guild Mortgage는 학습 프로그램, 지식 리소스 및 도입 지원을 제작할 AI 교육 및 활성화 전문가를 찾고 있습니다. 이 역할은 데이터, 개인정보 보호 및 컴플라이언스 요건을 충족하면서 모기지 뱅킹 팀이 책임감 있게 AI를 도입하도록 지원합니다.
설명
- 조직의 AI 교육 및 활성화 업무에서 배정된 영역을 주도합니다
- 다양한 팀과 경험 수준을 위한 활성화 프로그램, 학습 경로 및 리소스를 만들고 관리합니다
- AI 엔지니어, 데이터 과학자, 제품 팀 및 IT와 협업하여 기술적인 AI 기능을 실무에 적용할 수 있도록 합니다
- 워크숍, 웨비나, 실습 랩, 오피스 아워 및 관련 학습 세션을 계획하고 진행합니다
- 팀의 요구를 평가하고 격차와 우선순위를 파악하며 비즈니스 목표와 AI 성숙도에 맞는 접근 방식을 제안합니다
- 플레이북, FAQ, 업무 지원 자료, 가이드, 튜토리얼, 커뮤니케이션 자료 및 평가 자료를 개발합니다
- 신뢰할 수 있고 최신이며 검색 가능한 지식 기반을 유지합니다
- 책임 있는 AI, 데이터 보호, 개인정보 보호 및 컴플라이언스 요건을 활성화 자료와 활동에 반영합니다
- 새로운 AI 도구와 기능을 추적하고 활성화 콘텐츠나 프로그램을 변경해야 하는 부분을 파악합니다
- AI 사용 데이터와 참가자 피드백을 검토하여 도입 장애 요인을 발견하고 프로그램 성과를 개선합니다
- AI 구현을 위한 준비, 정착 지원 및 출시 자료를 제작합니다
- 도입률, 숙련도, 만족도 및 반복 질문에 대한 지표를 설정하고 모니터링합니다
- AI 발전, 기술 및 효과적인 활성화 관행에 대한 최신 정보를 유지합니다
- 경험이 적은 전문 기여자를 코칭하거나 지원합니다
- 배정된 기타 책임을 수행합니다
지원 자격
- 직무 관련 분야의 학사 학위 또는 이에 상응하는 경험 우대
- 직무 관련 분야의 석사 학위 또는 이에 상응하는 경험 우대
- 교육, 활성화, 교수 설계, 기술 문서 작성, 고객 교육 또는 관련 분야에서 3년 이상의 경험
- 빠르게 변화하는 환경에서 디지털 도구 도입을 지원한 경험
- 학습 설계, 퍼실리테이션, Microsoft 365 또는 AI 도구 관련 자격증 우대
- 상충하는 우선순위를 체계화하고 관리하는 능력
- 독립적으로 또는 협업하며 일할 수 있는 능력
- 뛰어난 대인관계 및 고객 서비스 역량
- 뛰어난 의사소통 및 관계 구축 능력
- 기밀 정보를 다룰 때 신중한 태도
- Microsoft 365/Copilot, 지식 시스템 또는 워크플로 플랫폼을 포함한 기업 기술 출시를 지원한 경험
- 규제 환경에서 근무한 경험, 금융 서비스 분야 경험 우대
- 정책 및 컴플라이언스 요건을 지원하는 교육을 제공한 경험
- SharePoint, Teams 또는 이에 준하는 플랫폼을 포함하여 지식 기반을 만들고 유지한 경험
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력
- 체계적이고 세부 사항에 주의를 기울이며 빠르고 지표 중심적인 환경에서 일할 수 있는 능력
- Microsoft Office, Word, Excel, 위키, 클라우드 협업 도구 및 타사 애플리케이션 활용 능력
- 회사의 가치에 대한 공감
- 새로운 업무를 배우고, 프로세스를 기억하며, 집중력을 유지하고, 독립적으로 업무를 완료하며, 적시에 의사결정을 내릴 수 있는 능력
- 확립된 절차를 따르고 프로세스 규정을 신속하게 적용할 수 있는 능력
복리후생
- 의료 보험
- 치과 보험
- 시력 보험
- 생명 보험
- 상해 사망 및 사지 절단 보험
- 장기 장애 보험
- 고용주 매칭이 포함된 401(k) 플랜
- 긍정적인 근무 환경
- 경쟁력 있는 보상
- 출장 5% 이하
- 월요일부터 금요일까지의 근무 일정
- 원격 근무 형태