Jhpiego
Jhpiego
Jhpiego — міжнародна неприбуткова організація, що працює над покращенням медичної допомоги жінкам та їхнім сім’ям. Організація співпрацює з урядами та партнерськими установами, щоб розширювати доступ до основних медичних послуг, зміцнювати системи охорони здоров’я й розробляти практичні рішення у сфері здоров’я матерів і новонароджених, планування сім’ї та профілактики інфекційних захворювань. Її діяльність сприяє здоровішому перебігу вагітності та безпечнішим пологам, а також допомагає розв’язувати ширші проблеми охорони здоров’я в громадах по всьому світу.

Фахівець із підтримки комплаєнсу (тимчасова зайнятість)

Підтримка програми Jhpiego із дотримання вимог уряду США: відстеження ризиків, контроль документів, навчання та звітність. Дистанційна робота з прив’язкою до Балтимора, штат Меріленд.

Опис

  • Вести загальноорганізаційний реєстр комплаєнс-ризиків Jhpiego, зокрема рівні ризику за країнами та грантами для аналізу PHFFA.
  • Відстежувати завершення оцінювання ризиків, заходи з їх зниження, відповідальних осіб, строки та прострочені дії.
  • Підтримувати актуальність даних, що обґрунтовують класифікацію ризиків, і допомагати проводити планові переоцінювання після операційних або нормативних змін.
  • Реєструвати майбутні контрактні дії, що запускають застосування стандартних положень PHFFA.
  • Збирати інформацію про стан дотримання вимог, моніторинг субреципієнтів і звіти для керівництва.
  • Керувати структурою та поточним обслуговуванням сайтів CMCD у Microsoft Teams і бібліотек SharePoint.
  • Підтримувати центральний репозиторій ресурсів із комплаєнсу, зокрема контроль документів і графіки їх зберігання.
  • Створювати навігаційні та довідкові матеріали, як-от короткі посібники, дерева рішень, покажчики, поширені запитання та рекомендації.
  • Допомагати офісам обмінюватися знаннями з комплаєнсу та пропонувати вдосконалення на основі використання ресурсів і виявлених прогалин.
  • Допомагати розробляти, оновлювати, планувати та проводити навчання з комплаєнсу, а також відстежувати його проходження.
  • Вести облік навчання та нагадувати про невиконані вимоги щодо відвідування й адаптаційного навчання.
  • Допомагати перевіряти навчальні матеріали й узагальнювати відгуки учасників та результати перевірки знань.
  • Стежити за змінами нормативних актів і рекомендацій у джерелах уряду США та пояснювати їхні практичні наслідки для Jhpiego.
  • Відстежувати зміни в системах оцінювання ризиків, політиках, шаблонах, формулюваннях субгрантів і навчальних матеріалах.
  • Підтримувати довідкові матеріали щодо процедур отримання відмов від вимог і винятків із обов’язку вживати заходів.
  • Готувати регулярні звіти й панелі моніторингу з комплаєнсу на основі даних відстеження ризиків, навчання та належної перевірки.
  • Допомагати готувати брифінги для керівництва та складати зрозумілі внутрішні повідомлення з комплаєнсу.
  • Підтримувати комплекти документації в готовності до перевірок і допомагати проводити пробні інспекції та оцінювання готовності.
  • Відстежувати завдання та фіксувати поступ у сфері комплаєнсу протягом звітних циклів за грантами.

Вимоги

  • Профільна вища освіта або еквівалентний досвід у сфері міжнародного розвитку, державного управління, права, адміністрування бізнесу, управління знаннями чи суміжній дисципліні.
  • Три-чотири роки досвіду підтримки комплаєнсу, адміністрування грантів і контрактів, управління ризиками, аудиту або аналогічної функції; перевагою буде досвід роботи з грантами, що фінансуються урядом США.
  • Обізнаність із правилами надання допомоги уряду США, зокрема Єдиним керівництвом 2 CFR 200, стандартними положеннями, моніторингом субреципієнтів і зобов’язаннями щодо передавання вимог нижчим рівням.
  • Знання вимог Державного департаменту США до надання іноземної допомоги буде перевагою.
  • Досвід організації та адміністрування сайтів Microsoft Teams і SharePoint, зокрема структури, дозволів, метаданих і контролю версій.
  • Досвід ведення трекерів, реєстрів і панелей моніторингу та взаємодії із зацікавленими сторонами в різних місцях.
  • Здатність точно тлумачити нормативні й рекомендаційні матеріали та пояснювати їх простою мовою.
  • Відмінні навички письма й редагування та уважність до деталей.
  • Впевнене володіння програмами Microsoft 365, зокрема Teams, SharePoint, Excel, Word і PowerPoint.
  • Знайомство із системами управління грантами або контрактами буде перевагою.
  • Здатність співпрацювати з офісами в різних країнах, часових поясах і культурах, визначаючи пріоритети за умов високого навантаження та стислих строків.
  • Тактовність і виважене судження під час роботи з конфіденційною інформацією щодо комплаєнсу.
  • Відмінне усне й письмове володіння англійською мовою.
  • Працевлаштування залежить від успішного проходження перевірки біографічних даних перед прийомом на роботу.

Переваги

  • Сукупний пакет винагороди, що підтримує здоров’я, життя, професійний розвиток і пенсійне забезпечення.
  • Перевірка біографічних даних перед прийомом на роботу.
  • Роботодавець із рівними можливостями.
  • Допомога з необхідними умовами під час процесу працевлаштування.

Схожі вакансії

Amber Labs

Фахівець віддаленої служби підтримки клієнтів в Аризоні | Amber Labs

Amber Labs

Допомагайте клієнтам Amber Labs вирішувати питання телефоном та електронною поштою, точно фіксуйте звернення й координуйте своєчасне розв’язання проблем, працюючи віддалено.

Відкрити
Patrianna

Фахівець служби підтримки клієнтів

Patrianna
51 – 200 Працівники
ІгриКонсалтингМаркетинг

Допомагайте гравцям Patrianna у соціальних іграх електронною поштою, у чаті та соціальних мережах. Розв’язуйте складні звернення й підтримуйте належний рівень обслуговування.

Відкрити
Patrianna

Фахівець служби підтримки клієнтів (дистанційно, Філіппіни)

Patrianna
51 – 200 Працівники
ІгриКонсалтингМаркетинг

Допомагайте гравцям Patrianna у соціальних іграх через електронну пошту, онлайн-чат і соціальні мережі. Розв’язуйте складні звернення та сприяйте підтриманню рівня обслуговування в усіх напрямах роботи служби підтримки.

Відкрити
Electrolux Group

Фахівець із обслуговування клієнтів у країнах Північної Європи

Electrolux Group

Ведення замовлень, запитів і доставок корпоративним клієнтам у країнах Північної Європи в Electrolux Group. Використання SAP і систем обслуговування клієнтів для підтримки виконання замовлень і якості сервісу.

Відкрити
inDrive

Фахівець із підтримки клієнтів — inDrive, Куала-Лумпур

inDrive
1 001 – 5 000 Працівники
ЛогістикаМаркетингПодорожі

Допомагайте клієнтам платформи мобільності inDrive у чаті, електронною поштою та іноді телефоном. Розв’язуйте проблеми з обслуговуванням, оформлюйте повернення коштів і допомагайте досягати цільових показників задоволеності та якості.

Відкрити
XTB online investing

Молодший фахівець служби підтримки клієнтів (чеська мова)

XTB online investing
1 001 – 5 000 Працівники
B2CФінансиФінтех

Підтримка клієнтів XTB, фінансово-технологічної компанії, які спілкуються чеською та словацькою мовами. Обробка запитів, ведення записів у CRM і стеження за розвитком фінансових ринків.

Відкрити
Humblebee

Інженер даних / фахівець із даних — машинне навчання та генеративний ШІ

Humblebee
11 – 50 Працівники
B2BSaaS

Створюйте рішення на основі машинного навчання та генеративного ШІ у шведській студії цифрових сервісів Humblebee, перетворюючи завдання клієнтів на масштабовані продукти на основі даних.

Відкрити
Ovoko \ RRR.LT

Провідний інженер платформи даних

Ovoko \ RRR.LT

Створюйте інфраструктуру даних для маркетплейсу вживаних автозапчастин Ovoko, підтримуючи аналітику, ШІ та розробку продуктів. Працюйте з Kubernetes, AWS і Snowflake, забезпечуючи надійність і масштабованість платформ даних.

Відкрити
ESTO Group

Фахівець із підтримки клієнтів зі знанням литовської мови

ESTO Group
51 – 200 Працівники
ФінансиФінтех

Підтримуйте клієнтів ESTO з Литви у питаннях гнучких платежів і фінансових послуг, поєднуючи обслуговування клієнтів із продажами B2C. Опрацьовуйте запити та спілкуйтеся з клієнтами щодо продажів телефоном, електронною поштою й у чаті.

Відкрити
Curana Health

Директор з інженерії даних

Curana Health

Керуйте інженерією даних для платформи Curana Health із надання медичної допомоги літнім людям на основі ціннісного підходу. Модернізуйте інфраструктуру даних, конвеєри й аналітику та розвивайте команду інженерів даних.

Відкрити