Staffing For Doctors — американська компанія з підбору медичного персоналу, яка з’єднує медичні практики з віртуальними медичними асистентами та фахівцями з клінічної підтримки, навченими вимогам HIPAA і підібраними відповідно до спеціалізації. Її віддалені команди допомагають практикам із плануванням, веденням документації в EHR, оформленням медичних карт, отриманням попередніх дозволів, комунікацією з пацієнтами та іншими адміністративними й клінічними процесами в різних медичних спеціальностях. Компанія зосереджується на дотриманні вимог, безпечній роботі з даними та структурованому введенні в посаду, обслуговуючи практики через процеси підбору персоналу, портал і службу підтримки клієнтів.
Двомовний координатор справ про відшкодування шкоди здоров’ю
Допомагайте іспаномовним клієнтам юридичної фірми у США: координуйте збір медичних документів, спілкування зі страховими компаніями та ведення справ про відшкодування шкоди здоров’ю дистанційно. Робота передбачає перебування в Бразилії та вільне володіння англійською й іспанською мовами.
Опис
- З’ясовувати в клієнтів, як проходить їхнє лікування
- Відповідати на запитання про стан справи та допомагати клієнтам продовжувати лікування
- Запитувати, відстежувати й отримувати медичні документи та рахунки від медичних закладів через портали, зокрема ChartSwap, а також телефоном
- Точно вносити документацію до CRM
- Спілкуватися зі страховими експертами щодо відкриття справи, PIP/MedPay, відповідальності та пошкодження майна
- Вести нотатки у справах, контролювати строки й відстежувати перебіг лікування
- Визначати справи, у яких адвокат уже може підготувати вимогу про виплату
- Відповідати на вхідні звернення, заявки із сайту та текстові повідомлення
- Збирати факти у справі й проводити первинний відбір
- Організовувати електронне підписання угод про представництво
Вимоги
- Щонайменше рік безпосереднього досвіду роботи в юридичній фірмі США як помічник координатора справ, помічник юриста або фахівець із прийому клієнтів; перевагою буде досвід роботи на боці позивача у справах про відшкодування шкоди здоров’ю або у сфері судових спорів
- Ґрунтовне розуміння життєвого циклу справи про відшкодування шкоди здоров’ю: від первинного звернення, лікування та збору медичних документів і рахунків до вимоги про виплату, переговорів і врегулювання
- Безпосередній досвід запиту медичних документів, відстеження їх отримання та спілкування зі страховими експертами щодо вимог, MedPay/PIP і відповідальності
- Вільне володіння англійською та іспанською мовами, чуйність і врівноважена манера спілкування телефоном
- Чітке й організоване письмове мовлення англійською; уміння готувати підсумки та нотатки у справах, якими адвокати можуть користуватися без додаткових пояснень
- Практичний досвід роботи з платформами для ведення юридичних справ, як-от Filevine, CASEpeer, Clio, Litify або SmartAdvocate, чи подібними інструментами, а також із програмами для електронного підпису
- Тихе робоче місце для дистанційної роботи, гарнітура з шумозаглушенням, високошвидкісний інтернет, резервне живлення та запасний доступ до інтернету
- Готовність працювати з 9:00 до 17:00 за тихоокеанським часом