Staffing For Doctors to amerykańska firma zajmująca się rekrutacją personelu medycznego, która łączy placówki medyczne z wirtualnymi asystentami medycznymi i specjalistami ds. wsparcia klinicznego, przeszkolonymi w zakresie HIPAA i dobranymi odpowiednio do danej specjalizacji. Jej zdalne zespoły wspierają praktyki medyczne w planowaniu wizyt, prowadzeniu dokumentacji w systemach EHR, tworzeniu kart pacjentów, uzyskiwaniu uprzednich zgód, komunikacji z pacjentami oraz innych procesach administracyjnych i klinicznych w różnych specjalizacjach. Firma koncentruje się na zgodności z przepisami, bezpiecznym przetwarzaniu danych i uporządkowanym wdrażaniu, obsługując praktyki poprzez procesy rekrutacji personelu, portal oraz obsługę klienta.
Dwujęzyczny koordynator spraw o odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu
Wspieraj hiszpańskojęzycznych klientów amerykańskiej kancelarii, zdalnie koordynując dokumentację medyczną, kontakt z ubezpieczycielami i akta spraw o odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu. Praca jest wykonywana z Brazylii i wymaga biegłej znajomości angielskiego oraz hiszpańskiego.
Opis
- Kontaktować się z klientami, aby sprawdzać postępy ich leczenia
- Odpowiadać na pytania o status sprawy i pomagać klientom kontynuować leczenie
- Zamawiać, śledzić i pozyskiwać dokumentację medyczną oraz rachunki od placówek medycznych za pośrednictwem portali, takich jak ChartSwap, i telefonicznie
- Dokładnie wprowadzać dokumentację do systemu CRM
- Kontaktować się z likwidatorami szkód w sprawach dotyczących zgłoszenia roszczenia, PIP/MedPay, odpowiedzialności i szkód majątkowych
- Prowadzić notatki w sprawach, pilnować terminów i śledzić harmonogram leczenia
- Wskazywać sprawy gotowe do przygotowania przez adwokata żądania wypłaty
- Odpowiadać na przychodzące zapytania, zgłoszenia z witryny i wiadomości tekstowe
- Zbierać informacje o sprawie i przeprowadzać wstępną selekcję
- Organizować elektroniczne podpisywanie umów o reprezentację
Wymagania
- Co najmniej rok bezpośredniego doświadczenia w amerykańskiej kancelarii prawnej na stanowisku asystenta koordynatora spraw, paralegala lub specjalisty ds. przyjmowania klientów; preferowane doświadczenie po stronie powodowej w sprawach o odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu lub w sporach sądowych
- Dobra znajomość przebiegu sprawy o odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu, od przyjęcia zgłoszenia, leczenia oraz gromadzenia dokumentacji medycznej i rachunków po żądanie wypłaty, negocjacje i ugodę
- Bezpośrednie doświadczenie w zamawianiu i śledzeniu dokumentacji medycznej oraz kontaktach z likwidatorami szkód w sprawach roszczeń, MedPay/PIP i odpowiedzialności
- Biegła znajomość angielskiego i hiszpańskiego, empatyczny i opanowany sposób prowadzenia rozmów telefonicznych
- Jasne, uporządkowane pisanie po angielsku oraz umiejętność tworzenia podsumowań i notatek, które adwokaci mogą wykorzystać bez dodatkowych wyjaśnień
- Praktyczna znajomość platform do zarządzania sprawami prawnymi, takich jak Filevine, CASEpeer, Clio, Litify lub SmartAdvocate, albo podobnych narzędzi, oraz oprogramowania do podpisu elektronicznego
- Ciche miejsce do pracy zdalnej, zestaw słuchawkowy z redukcją szumów, szybkie łącze internetowe, zapasowe źródło zasilania i zapasowe łącze internetowe
- Gotowość do pracy w godzinach 9:00–17:00 czasu pacyficznego