Staffing For Doctors — американская компания, специализирующаяся на подборе медицинского персонала и соединяющая медицинские учреждения с виртуальными медицинскими ассистентами и специалистами клинической поддержки, обученными требованиям HIPAA и подобранными с учётом конкретной специализации. Её удалённые команды помогают медицинским практикам с составлением расписаний, ведением документации в EHR, подготовкой медицинских карт, оформлением предварительных разрешений, коммуникацией с пациентами и другими административными и клиническими процессами в различных областях медицины. Компания уделяет особое внимание соблюдению нормативных требований, безопасной работе с данными и структурированному введению в должность, обслуживая медицинские практики через процессы подбора персонала, работу портала и службу поддержки клиентов.
Двуязычный координатор дел о возмещении вреда здоровью
Помогайте испаноязычным клиентам юридической фирмы в США: координируйте сбор медицинских документов, общение со страховыми компаниями и ведение дел о возмещении вреда здоровью дистанционно. Работа находится в Бразилии и требует свободного владения английским и испанским языками.
Описание
- Связываться с клиентами и узнавать, как проходит их лечение
- Отвечать на вопросы о ходе дела и помогать клиентам продолжать лечение
- Запрашивать, отслеживать и получать медицинские документы и счета от медицинских учреждений через порталы, например ChartSwap, а также по телефону
- Точно вносить сведения в CRM
- Общаться со страховыми экспертами по вопросам открытия страхового дела, PIP/MedPay, ответственности и ущерба имуществу
- Вести заметки по делам, контролировать сроки и отслеживать ход лечения
- Выявлять дела, по которым адвокат уже может подготовить требование о выплате
- Отвечать на входящие обращения, заявки с сайта и текстовые сообщения
- Собирать сведения по делу и проводить первичный отбор
- Организовывать электронное подписание соглашений о представительстве
Требования
- Не менее года непосредственного опыта работы в юридической фирме США в качестве помощника координатора дел, помощника юриста или специалиста по приему клиентов; предпочтителен опыт работы на стороне истца по делам о возмещении вреда здоровью или в сфере судебных споров
- Хорошее понимание жизненного цикла дела о возмещении вреда здоровью: от первичного обращения, лечения и сбора медицинских документов и счетов до требования о выплате, переговоров и урегулирования
- Опыт непосредственного запроса медицинских документов, контроля их получения и общения со страховыми экспертами по вопросам страховых требований, MedPay/PIP и ответственности
- Свободное владение английским и испанским языками, чуткость и выдержанная манера общения по телефону
- Ясная и структурированная письменная речь на английском языке; умение готовить сводки и заметки по делам, которые адвокаты могут использовать без дополнительных разъяснений
- Практический опыт работы с платформами для ведения юридических дел, такими как Filevine, CASEpeer, Clio, Litify или SmartAdvocate, либо аналогичными инструментами, а также с программами электронной подписи
- Тихое рабочее место для удаленной работы, гарнитура с шумоподавлением, высокоскоростной интернет, резервное питание и запасной доступ в интернет
- Готовность работать с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени