Staffing For Doctors je americká spoločnosť pôsobiaca v oblasti personálneho zabezpečenia zdravotnej starostlivosti, ktorá prepája lekárske ambulancie s virtuálnymi zdravotníckymi asistentmi a odborníkmi na klinickú podporu vyškolenými podľa požiadaviek HIPAA a priradenými podľa špecializácie. Jej tímy pracujúce na diaľku podporujú ambulancie pri plánovaní, dokumentácii v elektronických zdravotných záznamoch, tvorbe zdravotnej dokumentácie, predchádzajúcich autorizáciách, komunikácii s pacientmi a ďalších administratívnych a klinických procesoch v rôznych špecializáciách. Spoločnosť kladie dôraz na dodržiavanie predpisov, bezpečné zaobchádzanie s údajmi a štruktúrovaný proces zaškolenia a ambulanciám poskytuje služby prostredníctvom svojich personálnych, portálových a zákazníckych podporných procesov.
Dvojjazyčný koordinátor prípadov ujmy na zdraví
Podporujte španielsky hovoriacich klientov v americkej právnickej kancelárii koordináciou zdravotnej dokumentácie, komunikácie s poisťovňami a spisov k prípadom ujmy na zdraví na diaľku. Práca je situovaná v Brazílii a vyžaduje plynulú angličtinu a španielčinu.
Popis
- Pravidelne sa informovať u klientov o priebehu ich liečby
- Odpovedať na otázky o stave prípadu a pomáhať klientom pokračovať v liečbe
- Vyžiadať, sledovať a získavať zdravotnú dokumentáciu a faktúry za zdravotnú starostlivosť od poskytovateľov cez portály, ako je ChartSwap, aj telefonicky
- Presne zaznamenávať dokumentáciu v systéme CRM
- Komunikovať s likvidátormi poistných udalostí o založení nároku, PIP/MedPay, zodpovednosti a škodách na majetku
- Viesť poznámky k prípadom, termíny a časové osi liečby
- Identifikovať spisy pripravené na to, aby advokát vypracoval požiadavku na odškodnenie
- Odpovedať na prichádzajúce otázky, dopyty z webu a textové správy
- Zhromažďovať fakty o prípadoch a vykonávať úvodné posúdenie
- Zabezpečovať elektronické podpisy zmlúv o právnom zastupovaní
Požiadavky
- Aspoň rok priamej praxe v americkej právnickej kancelárii na pozícii asistenta správcu prípadov, asistenta právnika alebo špecialistu na prijímanie klientov; výhodou je prax na strane žalobcu v oblasti ujmy na zdraví alebo súdnych sporov
- Dobrá znalosť priebehu prípadu ujmy na zdraví vrátane prijatia klienta, liečby, zhromažďovania zdravotnej dokumentácie a faktúr, požiadavky na odškodnenie, rokovaní a vyrovnania
- Priama prax s vyžiadaním a sledovaním zdravotnej dokumentácie a komunikáciou s likvidátormi poistných udalostí o nárokoch, MedPay/PIP a zodpovednosti
- Plynulá angličtina a španielčina a empatické, vyrovnané vystupovanie pri telefonovaní
- Jasný a organizovaný písomný prejav v angličtine; súhrny a poznámky k prípadom musia byť pre advokátov použiteľné bez potreby ďalšieho vysvetľovania
- Praktická skúsenosť s platformami na správu právnych prípadov, ako sú Filevine, CASEpeer, Clio, Litify alebo SmartAdvocate, prípadne podobnými nástrojmi, a so softvérom na elektronický podpis
- Tiché pracovisko na prácu na diaľku, náhlavná súprava s potlačením hluku, vysokorýchlostný internet a záložný zdroj napájania a internetové pripojenie
- Možnosť pracovať od 9.00 do 17.00 tichomorského času