A Staffing For Doctors é uma empresa norte-americana de recrutamento e alocação de profissionais de saúde que conecta consultórios médicos a assistentes médicos virtuais e profissionais de apoio clínico treinados em HIPAA e compatíveis com cada especialidade. Suas equipes remotas apoiam os consultórios com agendamento, documentação em sistemas EHR, elaboração de prontuários, autorizações prévias, comunicação com pacientes e outros fluxos administrativos e clínicos em diversas especialidades. A empresa se concentra em conformidade, tratamento seguro de dados e integração estruturada, atendendo aos consultórios por meio de seus processos de alocação de profissionais, portal e suporte ao cliente.
Gestor bilíngue de casos de lesões pessoais
Dê suporte a clientes que falam espanhol em um escritório de contencioso dos EUA, coordenando prontuários médicos, comunicações com seguradoras e processos de lesões pessoais remotamente. A vaga é no Brasil e exige fluência em inglês e espanhol.
Descrição
- Acompanhar com os clientes o progresso do tratamento médico
- Responder a dúvidas sobre o andamento dos casos e ajudar os clientes a manterem o tratamento
- Solicitar, acompanhar e obter prontuários médicos e demonstrativos de cobrança dos prestadores por meio de portais como o ChartSwap e por telefone
- Registrar a documentação com precisão no CRM
- Conversar com reguladores de sinistros sobre abertura de reclamações, PIP/MedPay, responsabilidade e danos materiais
- Manter notas dos casos, prazos e cronogramas de tratamento
- Identificar processos prontos para o advogado preparar um pedido de indenização
- Responder a consultas recebidas, contatos pelo site e mensagens de texto
- Coletar fatos do caso e fazer a triagem inicial
- Gerenciar assinaturas eletrônicas de contratos de representação
Requisitos
- Pelo menos um ano de experiência direta em um escritório de advocacia dos EUA como assistente de gestor de casos, paralegal ou especialista de intake; experiência em lesões pessoais ou contencioso pelo lado do autor é preferencial
- Bom entendimento do ciclo de casos de lesões pessoais, incluindo intake, tratamento, coleta de prontuários e cobranças, pedido de indenização, negociação e acordo
- Experiência direta solicitando e acompanhando prontuários médicos e conversando com reguladores de sinistros sobre reclamações, MedPay/PIP e responsabilidade
- Fluência em inglês e espanhol, com postura empática e serena ao telefone
- Redação clara e organizada em inglês, com resumos e notas de casos que os advogados possam usar sem precisar de esclarecimentos
- Experiência prática com plataformas de gestão de casos jurídicos, como Filevine, CASEpeer, Clio, Litify ou SmartAdvocate, ou ferramentas semelhantes, além de software de assinatura eletrônica
- Espaço de trabalho remoto silencioso, headset com cancelamento de ruído, internet de alta velocidade e energia e internet de backup
- Disponibilidade para trabalhar das 9h às 17h, no horário do Pacífico