Staffing For Doctors je americká společnost zajišťující zdravotnický personál, která propojuje zdravotnické praxe s virtuálními zdravotními asistenty a odborníky na klinickou podporu vyškolenými v souladu s požadavky HIPAA a vybranými podle konkrétní specializace. Její vzdálené týmy podporují praxe při plánování, vedení dokumentace v systémech EHR, zpracování zdravotnických záznamů, vyřizování předchozích schválení, komunikaci s pacienty a dalších administrativních a klinických procesech napříč různými specializacemi. Společnost se zaměřuje na dodržování předpisů, bezpečné nakládání s údaji a strukturované zaškolení a poskytuje praxím služby prostřednictvím náboru personálu, portálu a zákaznické podpory.
Dvojjazyčný koordinátor případů újmy na zdraví
Podporujte španělsky mluvící klienty americké právní firmy a na dálku koordinujte zdravotnickou dokumentaci, komunikaci s pojišťovnami a spisy případů újmy na zdraví. Práce je vykonávána z Brazílie a vyžaduje plynulou znalost angličtiny a španělštiny.
Popis
- Kontaktovat klienty a zjišťovat, jak pokračuje jejich léčba
- Odpovídat na dotazy ohledně stavu případu a pomáhat klientům pokračovat v péči
- Vyžadovat, sledovat a získávat zdravotnickou dokumentaci a faktury od poskytovatelů péče prostřednictvím portálů, jako je ChartSwap, i telefonicky
- Přesně zaznamenávat dokumentaci v systému CRM
- Komunikovat s likvidátory pojistných událostí ohledně založení nároku, PIP/MedPay, odpovědnosti a škod na majetku
- Vést poznámky k případům, hlídat termíny a sledovat harmonogram léčby
- Určovat případy, u kterých může advokát připravit požadavek na odškodnění
- Odpovídat na příchozí dotazy, poptávky z webu a textové zprávy
- Shromažďovat fakta o případu a provádět úvodní posouzení
- Zajišťovat elektronické podpisy smluv o zastupování
Požadavky
- Nejméně rok přímé praxe v americké právní kanceláři na pozici asistenta správce případů, paralegala nebo specialisty pro příjem klientů; výhodou je zkušenost na straně žalobce v případech újmy na zdraví nebo v soudních sporech
- Dobrá znalost průběhu případu újmy na zdraví, včetně příjmu klienta, léčby, shromažďování dokumentace a faktur, požadavku na odškodnění, jednání a urovnání
- Přímá zkušenost s vyžadováním a sledováním zdravotnické dokumentace a komunikací s likvidátory pojistných událostí o nárocích, MedPay/PIP a odpovědnosti
- Plynulá znalost angličtiny a španělštiny, empatické a klidné vystupování při telefonování
- Jasný a přehledný písemný projev v angličtině; schopnost připravovat shrnutí a poznámky k případům, které mohou advokáti použít bez dalších vysvětlení
- Praktická zkušenost s platformami pro správu právních případů, jako jsou Filevine, CASEpeer, Clio, Litify nebo SmartAdvocate, případně podobnými nástroji, a se softwarem pro elektronické podpisy
- Klidné místo pro práci na dálku, náhlavní souprava s potlačením hluku, vysokorychlostní internet a záložní napájení i připojení k internetu
- Dostupnost pro práci od 9:00 do 17:00 pacifického času