Staffing For Doctors는 미국에 기반을 둔 의료 인력 서비스 기업으로, HIPAA 교육을 이수하고 전문 분야에 맞는 가상 의료 보조 인력과 임상 지원 전문가를 의료기관과 연결합니다. 원격 팀은 다양한 진료 분야의 의료기관을 대상으로 일정 관리, 전자건강기록 문서화, 차트 작성, 사전 승인, 환자 커뮤니케이션 및 기타 행정·임상 업무 흐름을 지원합니다. 이 회사는 규정 준수, 안전한 데이터 처리, 체계적인 온보딩을 중시하며 인력 배치, 포털, 고객 지원 프로세스를 통해 의료기관에 서비스를 제공합니다.
이중 언어 개인 상해 사건 매니저
미국 소송 전문 로펌에서 스페인어 사용 고객을 지원하며 의료 기록, 보험사 연락, 개인 상해 사건 파일을 원격으로 조율합니다. 근무지는 브라질이며 영어와 스페인어에 능통해야 합니다.
설명
- 고객에게 연락해 치료 진행 상황을 확인합니다
- 사건 진행 상황에 관한 질문에 답하고 고객이 치료를 이어가도록 지원합니다
- ChartSwap 등의 포털과 전화를 통해 의료기관에 의료 기록과 청구서를 요청하고 추적해 확보합니다
- CRM에 문서를 정확하게 기록합니다
- 청구 접수, PIP/MedPay, 책임 소재, 재산 피해와 관련해 보험사 손해사정 담당자와 소통합니다
- 사건 기록, 기한, 치료 일정을 관리합니다
- 변호사가 청구 요구서를 준비할 수 있는 사건 파일을 파악합니다
- 전화 문의, 웹사이트 유입 문의, 문자 메시지에 응답합니다
- 사건 관련 사실을 수집하고 초기 심사를 진행합니다
- 위임 계약서의 전자 서명을 관리합니다
지원 자격
- 미국 로펌에서 사건 매니저 보조, 법률 보조원 또는 인테이크 담당자로 1년 이상 직접 근무한 경력이 있어야 합니다. 원고 측 개인 상해 또는 소송 경험자를 우대합니다
- 접수, 치료, 기록 및 청구서 수집, 청구 요구, 협상, 합의를 포함한 개인 상해 사건의 전 과정을 충분히 이해해야 합니다
- 의료 기록을 직접 요청하고 추적한 경험이 있으며, 청구, MedPay/PIP, 책임 소재에 관해 보험사 손해사정 담당자와 소통한 경험이 있어야 합니다
- 영어와 스페인어에 능통하고, 전화 응대 시 공감 능력과 침착함을 갖춰야 합니다
- 명확하고 체계적인 영어 문서 작성 능력이 있어야 하며, 변호사가 추가 확인 없이 조치할 수 있는 요약과 사건 기록을 작성할 수 있어야 합니다
- Filevine, CASEpeer, Clio, Litify, SmartAdvocate 등의 법률 사건 관리 플랫폼이나 유사 도구 및 전자 서명 소프트웨어를 실무에서 사용한 경험이 있어야 합니다
- 조용한 원격 근무 공간, 소음 제거 헤드셋, 고속 인터넷, 예비 전원 및 인터넷 연결을 갖춰야 합니다
- 태평양 시간 기준 오전 9시부터 오후 5시까지 근무할 수 있어야 합니다