Staffing For Doctors היא חברת השמת כוח אדם בתחום הבריאות, שבסיסה בארצות הברית, המחברת בין מרפאות רפואיות לבין עוזרים רפואיים וירטואליים ואנשי תמיכה קלינית שהוכשרו לדרישות HIPAA ומותאמים לתחומי התמחות. הצוותים המרוחקים שלה מסייעים למרפאות בתיאום תורים, בתיעוד במערכות רשומות רפואיות אלקטרוניות, בעריכת תרשימים רפואיים, בקבלת אישורים מוקדמים, בתקשורת עם מטופלים ובתהליכי עבודה מנהליים וקליניים נוספים במגוון תחומי התמחות. החברה מתמקדת בציות לדרישות, בטיפול מאובטח בנתונים ובקליטת עובדים מובנית, ומשרתת מרפאות באמצעות תהליכי הגיוס שלה, הפורטל והתמיכה בלקוחות.
מנהל תיקים דו־לשוני בתחום נזקי הגוף
תמיכה בלקוחות דוברי ספרדית במשרד ליטיגציה בארה״ב, באמצעות תיאום רשומות רפואיות, תקשורת עם חברות ביטוח ותיקי נזקי גוף, בעבודה מרחוק. המשרה מבוססת בברזיל ודורשת שליטה מלאה באנגלית ובספרדית.
תיאור
- ליצור קשר עם לקוחות כדי לברר את התקדמות הטיפול הרפואי שלהם
- לענות על שאלות בנוגע למצב התיק ולעזור ללקוחות להמשיך בטיפול
- לבקש, לעקוב אחר ולאסוף רשומות רפואיות וחשבונות מספקים דרך פורטלים כגון ChartSwap ובטלפון
- לתעד מידע במדויק במערכת CRM
- לתקשר עם שמאי ביטוח בנוגע לפתיחת תביעה, PIP/MedPay, אחריות ונזק לרכוש
- לנהל הערות בתיק, מועדים ולוחות זמנים של הטיפול
- לזהות תיקים שמוכנים להכנת דרישת פיצוי על ידי עורך הדין
- להשיב לפניות נכנסות, ללידים מהאינטרנט ולהודעות טקסט
- לאסוף עובדות על התיק ולבצע סינון ראשוני
- לנהל חתימות אלקטרוניות על הסכמי ייצוג
דרישות
- ניסיון ישיר של שנה לפחות במשרד עורכי דין בארה״ב בתפקיד עוזר מנהל תיקים, עוזר משפטי או מומחה קליטה; עדיפות לניסיון בתביעות נזקי גוף מצד התובע או בליטיגציה
- הבנה טובה של מחזור חיי תיק נזקי גוף, לרבות קליטת לקוחות, טיפול, איסוף רשומות וחשבונות, דרישת פיצוי, משא ומתן והסדר
- ניסיון ישיר בבקשה ובמעקב אחר רשומות רפואיות ובתקשורת עם שמאי ביטוח בנוגע לתביעות, MedPay/PIP ואחריות
- שליטה מלאה באנגלית ובספרדית, לצד גישה אמפתית ומאופקת בשיחות טלפון
- כתיבה ברורה ומאורגנת באנגלית, כולל סיכומים והערות בתיקים שעורכי דין יכולים לפעול לפיהם ללא צורך בהבהרות
- ניסיון מעשי בפלטפורמות לניהול תיקים משפטיים כגון Filevine, CASEpeer, Clio, Litify או SmartAdvocate, או בכלים דומים, וכן בתוכנות חתימה אלקטרונית
- סביבת עבודה שקטה מרחוק, אוזניות מבטלות רעשים, אינטרנט מהיר וגיבוי לחשמל ולאינטרנט
- זמינות לעבודה בין 9:00 ל־17:00 לפי שעון האוקיינוס השקט