Staffing For Doctors — АҚШ-та орналасқан, медициналық ұйымдарды HIPAA талаптары бойынша оқытылған, мамандану бағытына сай виртуалды медициналық ассистенттермен және клиникалық қолдау мамандарымен байланыстыратын денсаулық сақтау саласындағы кадрлық компания. Оның қашықтан жұмыс істейтін командалары әртүрлі медициналық мамандықтар бойынша қабылдауды жоспарлау, электрондық медициналық карталарды құжаттау, медициналық карталармен жұмыс істеу, алдын ала рұқсат алу, пациенттермен байланыс және басқа да әкімшілік әрі клиникалық жұмыс процестерін қолдайды. Компания талаптарға сәйкестікке, деректерді қауіпсіз өңдеуге және құрылымдалған бейімдеу процесіне назар аударып, кадрлық қызмет көрсету, портал және клиенттерді қолдау процестері арқылы медициналық ұйымдарға қызмет көрсетеді.
Bilingual Personal Injury Case Manager
Support Spanish-speaking clients at a U.S. litigation firm by coordinating medical records, insurance communications, and personal injury case files remotely. The role is based in Brazil and requires fluent English and Spanish.
Сипаттама
- Check in with clients about their medical treatment progress
- Answer case status questions and help clients stay engaged in care
- Request, track, and retrieve medical records and billing statements from providers through portals such as ChartSwap and by phone
- Record documentation accurately in the CRM
- Communicate with insurance adjusters about claim setup, PIP/MedPay, liability, and property damage
- Maintain case notes, deadlines, and treatment timelines
- Identify files that are ready for the attorney to prepare a demand
- Respond to inbound inquiries, web leads, and text messages
- Collect case facts and conduct initial screening
- Manage electronic signatures for retainer agreements
Талаптар
- At least one year of direct experience at a U.S. law firm as a case manager assistant, paralegal, or intake specialist; plaintiff-side personal injury or litigation experience is preferred
- A solid understanding of the personal injury case lifecycle, including intake, treatment, records and bill collection, demand, negotiation, and settlement
- Direct experience requesting and tracking medical records and communicating with insurance adjusters about claims, MedPay/PIP, and liability
- Fluent English and Spanish, with an empathetic, composed phone manner
- Clear, organized English writing, with summaries and case notes attorneys can act on without clarification
- Practical experience with legal case management platforms such as Filevine, CASEpeer, Clio, Litify, or SmartAdvocate, or similar tools, plus e-signature software
- A quiet remote workspace, noise-canceling headset, high-speed internet, and backup power and internet
- Availability to work 9 a.m. to 5 p.m. Pacific Time