A Staffing For Doctors egy Egyesült Államokban működő egészségügyi munkaerő-közvetítő vállalat, amely egészségügyi praxisokat HIPAA-képzésben részesült, a szakterülethez illeszkedő virtuális egészségügyi asszisztensekkel és klinikai támogató szakemberekkel kapcsol össze. Távolról dolgozó csapatai különböző szakterületeken támogatják a praxisokat az időpont-egyeztetésben, az elektronikus egészségügyi dokumentáció vezetésében, a kartonkezelésben, az előzetes engedélyezésben, a betegekkel való kommunikációban, valamint más adminisztratív és klinikai munkafolyamatokban. A vállalat a megfelelőségre, az adatok biztonságos kezelésére és a strukturált betanításra összpontosít, és munkaerő-közvetítési, portál- és ügyféltámogatási folyamatain keresztül szolgálja ki a praxisokat.
Kétnyelvű személyi sérülési ügyintéző
Egy amerikai peres ügyekkel foglalkozó ügyvédi irodánál támogassa a spanyolul beszélő ügyfeleket az egészségügyi dokumentumok, a biztosítói kapcsolattartás és a személyi sérülési ügyiratok távoli koordinálásával. A munkavégzés helye Brazília, a pozícióhoz folyékony angol- és spanyolnyelv-tudás szükséges.
Leírás
- Kövesse nyomon, hogyan halad az ügyfelek orvosi kezelése
- Válaszoljon az ügy állapotával kapcsolatos kérdésekre, és segítse az ügyfeleket abban, hogy folytassák a kezelést
- Kérje be, kövesse nyomon és szerezze be az egészségügyi szolgáltatóktól az orvosi dokumentumokat és számlakimutatásokat olyan portálokon, mint a ChartSwap, illetve telefonon
- Rögzítse pontosan a dokumentációt a CRM-rendszerben
- Tartsa a kapcsolatot a biztosítói kárrendezőkkel a kárigény megnyitásáról, a PIP/MedPay fedezetről, a felelősségről és az anyagi kárról
- Vezesse naprakészen az ügyjegyzeteket, határidőket és kezelési idővonalakat
- Azonosítsa azokat az ügyiratokat, amelyek készen állnak arra, hogy az ügyvéd elkészítse a kártérítési igényt
- Válaszoljon a beérkező megkeresésekre, webes érdeklődésekre és szöveges üzenetekre
- Gyűjtse össze az ügy tényeit, és végezze el az előzetes szűrést
- Kezelje a megbízási szerződések elektronikus aláírását
Követelmények
- Legalább egy év közvetlen tapasztalat egy amerikai ügyvédi irodánál ügyintézői asszisztensként, jogi asszisztensként vagy ügyfélfelvételi munkatársként; előnyt jelent a károsulti oldalon szerzett személyi sérülési vagy peres tapasztalat
- A személyi sérülési ügyek folyamatának alapos ismerete, beleértve az ügyfélfelvételt, a kezelést, a dokumentumok és számlák beszerzését, a kártérítési igényt, a tárgyalást és az egyezséget
- Közvetlen tapasztalat orvosi dokumentumok bekérésében és nyomon követésében, valamint a biztosítói kárrendezőkkel való kommunikációban a kárigényekről, a MedPay/PIP fedezetről és a felelősségről
- Folyékony angol- és spanyolnyelv-tudás, empatikus és higgadt telefonos kommunikáció
- Világos, rendezett angol íráskészség; olyan összefoglalók és ügyjegyzetek készítése, amelyek alapján az ügyvédek további magyarázat nélkül tudnak intézkedni
- Gyakorlati tapasztalat jogi ügykezelő platformokkal, például Filevine-nal, CASEpeerrel, Clióval, Litifyval vagy SmartAdvocate-tal, illetve hasonló eszközökkel, továbbá elektronikus aláírási szoftverrel
- Csendes otthoni munkakörnyezet, zajszűrős fejhallgató, nagy sebességű internet, valamint tartalék áram- és internetkapcsolat
- Munkavégzésre való rendelkezés csendes-óceáni idő szerint 9:00 és 17:00 között