Staffing For Doctors es una empresa estadounidense de personal sanitario que conecta a las consultas médicas con asistentes médicos virtuales y profesionales de apoyo clínico capacitados en HIPAA y asignados según su especialidad. Sus equipos remotos ayudan a las consultas con la programación de citas, la documentación en sistemas EHR, la elaboración de historiales clínicos, las autorizaciones previas, la comunicación con los pacientes y otros procesos administrativos y clínicos en diversas especialidades. La empresa se centra en el cumplimiento normativo, la gestión segura de datos y una incorporación estructurada, y presta servicio a las consultas mediante sus procesos de contratación de personal, portal y atención al cliente.
Gestor bilingüe de casos de lesiones personales
Apoya a clientes hispanohablantes en un bufete de litigios de EE. UU. coordinando expedientes médicos, comunicaciones con aseguradoras y casos de lesiones personales a distancia. El puesto está en Brasil y requiere fluidez en inglés y español.
Descripción
- Consulta a los clientes sobre el avance de su tratamiento médico
- Responde preguntas sobre el estado de los casos y ayuda a los clientes a mantener su atención médica
- Solicita, rastrea y obtiene historiales médicos y facturas de los proveedores mediante portales como ChartSwap y por teléfono
- Registra la documentación con precisión en el CRM
- Se comunica con los ajustadores de seguros sobre la apertura de reclamaciones, PIP/MedPay, responsabilidad y daños materiales
- Mantiene notas de los casos, plazos y cronologías de tratamiento
- Identifica los expedientes listos para que el abogado prepare una reclamación de indemnización
- Responde consultas entrantes, contactos de la web y mensajes de texto
- Recopila los hechos del caso y realiza una evaluación inicial
- Gestiona firmas electrónicas de los contratos de representación
Requisitos
- Al menos un año de experiencia directa en un bufete de abogados de EE. UU. como asistente de gestor de casos, asistente jurídico o especialista de admisión; se prefiere experiencia en lesiones personales o litigios del lado demandante
- Conocimiento sólido del ciclo de un caso de lesiones personales, incluida la admisión, el tratamiento, la recopilación de historiales y facturas, la reclamación de indemnización, la negociación y el acuerdo
- Experiencia directa solicitando y rastreando historiales médicos y comunicándose con ajustadores de seguros sobre reclamaciones, MedPay/PIP y responsabilidad
- Dominio del inglés y el español, con un trato telefónico empático y sereno
- Redacción clara y organizada en inglés, con resúmenes y notas de casos que los abogados puedan utilizar sin pedir aclaraciones
- Experiencia práctica con plataformas de gestión de casos legales como Filevine, CASEpeer, Clio, Litify o SmartAdvocate, u otras similares, además de software de firma electrónica
- Espacio de trabajo remoto silencioso, auriculares con cancelación de ruido, internet de alta velocidad y suministro eléctrico e internet de respaldo
- Disponibilidad para trabajar de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico