Η Staffing For Doctors είναι μια εταιρεία στελέχωσης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης με έδρα τις ΗΠΑ, η οποία συνδέει ιατρεία με εικονικούς ιατρικούς βοηθούς και επαγγελματίες κλινικής υποστήριξης που έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και αντιστοιχίζονται με την κατάλληλη ειδικότητα. Οι απομακρυσμένες ομάδες της υποστηρίζουν τα ιατρεία στον προγραμματισμό ραντεβού, την τεκμηρίωση σε ηλεκτρονικά συστήματα ιατρικών φακέλων, την καταχώριση στοιχείων στους ιατρικούς φακέλους, τις προεγκρίσεις, την επικοινωνία με ασθενείς και άλλες διοικητικές και κλινικές ροές εργασίας σε διάφορες ειδικότητες. Η εταιρεία εστιάζει στη συμμόρφωση, την ασφαλή διαχείριση δεδομένων και τη δομημένη ένταξη, εξυπηρετώντας τα ιατρεία μέσω των διαδικασιών στελέχωσης, της πύλης και της υποστήριξης πελατών.
Δίγλωσσος διαχειριστής υποθέσεων σωματικών βλαβών
Υποστήριξη ισπανόφωνων πελατών σε δικηγορική εταιρεία δικαστικών διαφορών στις ΗΠΑ, με συντονισμό ιατρικών αρχείων, επικοινωνίας με ασφαλιστικές εταιρείες και φακέλων υποθέσεων σωματικών βλαβών, εξ αποστάσεως. Η θέση έχει έδρα τη Βραζιλία και απαιτεί άριστη γνώση αγγλικών και ισπανικών.
Περιγραφή
- Επικοινωνείτε με τους πελάτες για να ενημερώνεστε σχετικά με την πρόοδο της ιατρικής τους περίθαλψης
- Απαντάτε σε ερωτήσεις για την κατάσταση της υπόθεσης και βοηθάτε τους πελάτες να συνεχίσουν την περίθαλψή τους
- Ζητάτε, παρακολουθείτε και ανακτάτε ιατρικά αρχεία και καταστάσεις χρέωσης από παρόχους μέσω πυλών όπως το ChartSwap και τηλεφωνικά
- Καταχωρίζετε με ακρίβεια την τεκμηρίωση στο CRM
- Επικοινωνείτε με διακανονιστές ασφαλιστικών απαιτήσεων για την έναρξη της απαίτησης, τα PIP/MedPay, την ευθύνη και τις υλικές ζημιές
- Τηρείτε σημειώσεις υποθέσεων, προθεσμίες και χρονοδιαγράμματα περίθαλψης
- Εντοπίζετε φακέλους που είναι έτοιμοι για να συντάξει ο δικηγόρος αίτημα αποζημίωσης
- Απαντάτε σε εισερχόμενα ερωτήματα, διαδικτυακά ενδιαφερόμενα άτομα και μηνύματα κειμένου
- Συλλέγετε στοιχεία της υπόθεσης και πραγματοποιείτε αρχικό έλεγχο
- Διαχειρίζεστε ηλεκτρονικές υπογραφές για συμφωνητικά ανάθεσης εκπροσώπησης
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος άμεσης εμπειρίας σε δικηγορική εταιρεία στις ΗΠΑ ως βοηθός διαχειριστή υποθέσεων, νομικός βοηθός ή ειδικός αρχικής επικοινωνίας· προτιμάται εμπειρία σε υποθέσεις σωματικών βλαβών από την πλευρά του ενάγοντος ή σε δικαστικές διαφορές
- Καλή κατανόηση του κύκλου ζωής μιας υπόθεσης σωματικών βλαβών, συμπεριλαμβανομένης της αρχικής επικοινωνίας, της περίθαλψης, της συλλογής αρχείων και λογαριασμών, του αιτήματος αποζημίωσης, της διαπραγμάτευσης και του διακανονισμού
- Άμεση εμπειρία στην αίτηση και παρακολούθηση ιατρικών αρχείων και στην επικοινωνία με διακανονιστές ασφαλιστικών απαιτήσεων για απαιτήσεις, MedPay/PIP και ευθύνη
- Άριστη γνώση αγγλικών και ισπανικών, με ενσυναίσθηση και ψυχραιμία στις τηλεφωνικές συνομιλίες
- Σαφής και οργανωμένη γραπτή επικοινωνία στα αγγλικά, με περιλήψεις και σημειώσεις υποθέσεων που επιτρέπουν στους δικηγόρους να ενεργούν χωρίς διευκρινίσεις
- Πρακτική εμπειρία σε πλατφόρμες διαχείρισης νομικών υποθέσεων, όπως Filevine, CASEpeer, Clio, Litify ή SmartAdvocate, ή σε παρόμοια εργαλεία, καθώς και σε λογισμικό ηλεκτρονικών υπογραφών
- Ήσυχος απομακρυσμένος χώρος εργασίας, ακουστικά με ακύρωση θορύβου, γρήγορη σύνδεση στο διαδίκτυο και εφεδρική παροχή ρεύματος και σύνδεση στο διαδίκτυο
- Διαθεσιμότητα για εργασία από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ. ώρα Ειρηνικού