Staffing For Doctorsは、米国を拠点とする医療人材サービス会社です。HIPAAの研修を受け、専門分野に適したバーチャル医療アシスタントや臨床サポート専門職を医療機関に紹介しています。リモートチームは、さまざまな診療科の医療機関に対し、スケジュール管理、電子カルテの文書作成、カルテ入力、事前承認、患者とのコミュニケーションなど、行政・臨床業務の支援を提供しています。同社はコンプライアンス、安全なデータ取り扱い、体系的なオンボーディングを重視し、人材配置、ポータル、カスタマーサポートの各プロセスを通じて医療機関を支援しています。
バイリンガル人身傷害案件マネージャー
米国の訴訟法律事務所でスペイン語を話す依頼者を支援し、医療記録、保険会社との連絡、人身傷害案件のファイルをリモートで調整します。 勤務地はブラジルで、英語とスペイン語の流暢な運用力が必要です。
仕事内容
- 依頼者に連絡し、治療の進捗を確認する
- 案件の進捗に関する質問に答え、依頼者が治療を継続できるよう支援する
- ChartSwapなどのポータルや電話を通じて、医療機関に医療記録や請求明細を依頼し、追跡して取得する
- CRMに記録を正確に入力する
- 請求の受付、PIP/MedPay、責任関係、物損について保険会社の損害査定担当者と連絡する
- 案件メモ、期限、治療の経過を管理する
- 弁護士が請求書面を準備できる段階にある案件ファイルを特定する
- 電話での問い合わせ、ウェブ経由の見込み客、テキストメッセージに対応する
- 案件の事実を収集し、初期審査を行う
- 委任契約書の電子署名を管理する
応募要件
- 米国の法律事務所で案件マネージャーアシスタント、パラリーガル、またはインテーク担当者として1年以上の実務経験があること。原告側の人身傷害または訴訟案件の経験があれば尚可
- インテーク、治療、記録と請求書の収集、請求、交渉、和解を含む人身傷害案件の一連の流れを十分に理解していること
- 医療記録の取り寄せと追跡を直接担当した経験があり、請求、MedPay/PIP、責任関係について保険会社の損害査定担当者と連絡した経験があること
- 英語とスペイン語に堪能で、電話対応において共感力があり、落ち着いていること
- 英語で明確かつ整理された文章を書けること。弁護士が確認を求めずに対応できる要約や案件メモを作成できること
- Filevine、CASEpeer、Clio、Litify、SmartAdvocateなどの法律案件管理プラットフォームまたは類似ツール、および電子署名ソフトウェアの実務経験があること
- 静かなリモート勤務環境、ノイズキャンセリングヘッドセット、高速インターネット、予備の電源とインターネット接続を用意できること
- 太平洋時間の午前9時から午後5時まで勤務できること