Staffing For Doctors er en USA-baseret virksomhed inden for sundhedsbemanding, som forbinder lægepraksisser med HIPAA-uddannede, specialtilpassede virtuelle medicinske assistenter og klinisk støttepersonale. De fjernbaserede teams hjælper praksisser med planlægning, dokumentation i elektroniske patientjournalsystemer, journalføring, forhåndsgodkendelser, patientkommunikation samt andre administrative og kliniske arbejdsgange på tværs af flere specialer. Virksomheden fokuserer på compliance, sikker datahåndtering og struktureret onboarding og betjener praksisser gennem sine processer for bemanding, portal og kundesupport.
Tosproget sagsbehandler inden for personskade
Hjælp spansktalende klienter hos et amerikansk advokatfirma med at koordinere journaler, forsikringskontakt og personskadesager på afstand. Stillingen er baseret i Brasilien og kræver flydende engelsk og spansk.
Beskrivelse
- Følg op med klienter om deres behandlingsforløb
- Besvar spørgsmål om sagens status, og hjælp klienterne med at fastholde deres behandling
- Anmod om, følg og indhent journaler og fakturaopgørelser fra behandlere via portaler som ChartSwap og telefonisk
- Registrer dokumentation korrekt i CRM-systemet
- Kommuniker med forsikringssagsbehandlere om oprettelse af skadesager, PIP/MedPay, ansvar og tingsskade
- Vedligehold sagsnotater, frister og behandlingsforløb
- Identificer sager, der er klar til, at advokaten udarbejder et erstatningskrav
- Besvar indgående henvendelser, webhenvendelser og sms'er
- Indsaml sagsoplysninger og foretag en indledende vurdering
- Administrer elektroniske underskrifter på salæraftaler
Krav
- Mindst et års direkte erfaring fra et amerikansk advokatfirma som sagsbehandlerassistent, paralegal eller intake-specialist; erfaring med personskade eller retssager på sagsøgersiden foretrækkes
- Solid forståelse af personskadesagens forløb, herunder intake, behandling, indhentning af journaler og fakturaer, erstatningskrav, forhandling og forlig
- Direkte erfaring med at anmode om og følge op på journaler samt kommunikere med forsikringssagsbehandlere om skader, MedPay/PIP og ansvar
- Flydende engelsk og spansk samt en empatisk og rolig telefonstemme
- Klart og velorganiseret skriftligt engelsk med resuméer og sagsnotater, som advokater kan handle på uden afklaringer
- Praktisk erfaring med juridiske sagsstyringsplatforme som Filevine, CASEpeer, Clio, Litify eller SmartAdvocate eller lignende værktøjer samt software til elektroniske underskrifter
- Et roligt hjemmearbejdsområde, støjreducerende headset, hurtigt internet samt nødstrøm og internetbackup
- Mulighed for at arbejde kl. 9.00–17.00 Pacific Time