Staffing For Doctors är ett USA-baserat företag inom bemanning för hälso- och sjukvården som kopplar samman läkarmottagningar med HIPAA-utbildade, specialistanpassade virtuella medicinska assistenter och klinisk stödpersonal. De distansbaserade teamen hjälper mottagningar med schemaläggning, dokumentation i elektroniska journalsystem, journalföring, förhandstillstånd, patientkommunikation samt andra administrativa och kliniska arbetsflöden inom flera specialområden. Företaget fokuserar på efterlevnad, säker hantering av data och strukturerad introduktion och betjänar mottagningar genom sina processer för bemanning, portal och kundsupport.
Tvåspråkig ärendeansvarig inom personskador
Stötta spansktalande klienter på en amerikansk advokatbyrå genom att samordna journaler, försäkringskontakter och personskadeärenden på distans. Tjänsten är baserad i Brasilien och kräver flytande engelska och spanska.
Beskrivning
- Följ upp med klienter om hur deras medicinska behandling fortskrider
- Besvara frågor om ärendestatus och hjälpa klienter att fortsätta sin behandling
- Begära, följa upp och hämta journaler och fakturaunderlag från vårdgivare via portaler som ChartSwap och per telefon
- Registrera dokumentation korrekt i CRM-systemet
- Kommunicera med försäkringshandläggare om skadeanmälan, PIP/MedPay, ansvar och egendomsskador
- Hålla ordning på ärendeanteckningar, tidsfrister och behandlingsförlopp
- Identifiera ärenden som är redo för att advokaten ska förbereda ett ersättningskrav
- Besvara inkommande förfrågningar, webbkontakter och textmeddelanden
- Samla in fakta om ärendet och göra en första bedömning
- Hantera elektroniska underskrifter för uppdragsavtal
Krav
- Minst ett års direkt erfarenhet från en amerikansk advokatbyrå som ärendeassistent, paralegal eller intake-specialist; erfarenhet av personskador eller tvistemål på kärandesidan är meriterande
- God förståelse för personskadeärendets olika faser, inklusive intake, behandling, insamling av journaler och fakturor, ersättningskrav, förhandling och förlikning
- Direkt erfarenhet av att begära och följa upp journaler samt kommunicera med försäkringshandläggare om skadeärenden, MedPay/PIP och ansvar
- Flytande engelska och spanska samt ett empatiskt och lugnt sätt i telefon
- Tydlig och välorganiserad skriftlig engelska, med sammanfattningar och ärendeanteckningar som advokater kan agera på utan förtydliganden
- Praktisk erfarenhet av juridiska ärendehanteringssystem som Filevine, CASEpeer, Clio, Litify eller SmartAdvocate, eller liknande verktyg, samt programvara för elektroniska underskrifter
- En lugn arbetsplats hemma, brusreducerande headset, snabbt internet samt reservkraft och reservuppkoppling
- Möjlighet att arbeta kl. 9.00–17.00 Pacific Time