Zendesk
Zendesk
Zendesk, kuruluşların görüşmeleri, destek taleplerini ve müşteri ilişkilerini tek bir bağlantılı ortamda yönetmesine yardımcı olan müşteri hizmetleri ve satış yazılımları geliştirir. Platformu; mesajlaşma, canlı sohbet, yapay zekâ destekli otomasyon, veri gizliliği ve koruma araçları ile temsilci çalışma alanını bir araya getirerek ekiplerin hizmet operasyonlarını büyüdükçe esnek biçimde düzenlemesini sağlar. Zendesk ayrıca profesyonel hizmetler ve eğitim kaynakları sunar; kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimlerine, entegre iş akışlarına, çeşitlilik ve kapsayıcılığa ve sürdürülebilirliğe odaklandığını belirtir.

Zendesk'te Yapay Zekâ Başarı Stratejisti - Berlin Hibrit

Zendesk müşterilerinin yapay zekâ yol haritalarına, benimseme süreçlerine ve elde tutma sonuçlarına liderlik edin. Sorumlu yapay zekâ programlarını ölçeklendirmek için ürün, hizmetler, satış ve iş ortağı ekiplerini koordine edin.

Açıklama

  • Müşterilerin yapay zekâ yol haritalarını ilk benimsemeden sürdürülebilir genişlemeye kadar yönlendirin
  • Ürün yeteneklerini iş stratejilerine ve uzun vadeli yapay zekâ vizyonlarına dönüştürün
  • Yapay zekâ benimseme ve genişleme yol haritalarını planlayın ve uygulayın
  • Müşterilerin yapay zekâ uygulamaları için tasarım otoritesi olarak görev yapın ve çözüm incelemelerine liderlik edin
  • Profesyonel Hizmetler ile entegrasyon ve yapılandırma çalışmalarına rehberlik edin
  • Profesyonel Hizmetler, Ürün ve Mühendislik ekipleri arasındaki sorun giderme ve teknik eskalasyonları koordine edin
  • Yönetici paydaşlarla geleceğe dönük yapay zekâ stratejileri geliştirin
  • Ürün, Profesyonel Hizmetler, Satış, Başarı ve iş ortağı ekiplerini hizalayın
  • Etkileşim faaliyetlerini koordine edin, kaynakları sıralayın ve riskleri eskale edin
  • Yenilemeleri destekleyen, sonuç odaklı düzenli çalışmaları ve ortak yapay zekâ yol haritalarını sürdürün
  • Yapay zekâ çözümlerinin dağıtımı ve benimsenmesini artırmaya yönelik kanal stratejisinin sahibi olun
  • Yapay zekâ benimsemesini, çözüm metriklerini, brüt gelir elde tutma oranını, müşteri memnuniyetini ve genişleme sonuçlarını izleyin
  • Müşterilere etik yapay zekâ, veri yönetişimi, uyumluluk ve güvenli uygulama kontrolleri konusunda danışmanlık yapın

Gereksinimler

  • Müşteri Başarısı veya Müşteri Deneyimi alanında en az beş yıl ilgili deneyim
  • Yapay zekâ ile çalışma konusunda en az bir yıl deneyim
  • Müşteri başarısı, profesyonel hizmetler veya danışmanlık, teknik hesap yöneticiliği ya da çözüm mühendisliği ve satış öncesi danışmanlık gibi kurumsal teknoloji veya SaaS pazara giriş rollerinde deneyim
  • Benimseme ve sağlık analizlerini; müşteri kaybını ve genişlemeyi öngörmek, erken riskleri belirlemek ve azaltma önerileri sunmak için uygulama deneyimi
  • İşletme, Bilgisayar Bilimleri, Mühendislik veya ilgili bir disiplinde lisans derecesi
  • Elde tutma veya müşteri memnuniyetini artıran yapay zekâ ya da yazılım benimseme programlarını yönetme konusunda kanıtlanmış başarı
  • Ölçülebilir müşteri sonuçlarına bağlı başarı planları veya yol haritaları oluşturma ve uygulama deneyimi
  • Güçlü program yönetimi becerileri ve ekipler arası etki yaratma yeteneği
  • Karmaşık yapay zekâ kavramlarını, özellikle yönetici paydaşlara olmak üzere farklı kitlelere açıkça anlatabilme
  • Gelişen yapay zekâ trendlerine aşinalık avantaj sağlar
  • Yapay zekâ stratejisi veya proje yönetimi sertifikaları tercih edilir
  • Zendesk platformunun yapay zekâ yetenekleri hakkında güçlü bilgi ve ürün özelliklerini iş değeri ile stratejik girişimlerle ilişkilendirme becerisi

Yan Haklar

  • Haftanın bir bölümünde uzaktan çalışma seçeneği sunan hibrit çalışma düzeni
  • Kapsayıcı iş yeri ortamı
  • Engelli başvuru sahipleri ve engelli gaziler için makul düzenlemeler

İlgili İş İlanları

VDA

Uzaktan Hesap Yöneticisi, Asansör Uyumluluğu — VDA

VDA
501 – 1.000 Çalışanlar
Danışmanlıkİnşaat

ABD’deki bu uzaktan görevde VDA’nın VERIFY müşteri hesaplarını, asansör uyumluluk belgelerini, proje faturalandırmasını ve yüklenici raporlamasını yönetin. Proje süresince müşteriler, danışmanlar, yükleniciler ve tedarikçilerle koordinasyon sağlayın.

Aç
BSI

İş Geliştirme Müdürü, Yapay Zekâ Mevzuat Hizmetleri (Almanya, Uzaktan)

BSI

BSI’ın yapay zekâ mevzuat hizmetlerini ve uygunluk testlerini danışmanlık odaklı iş geliştirme yaklaşımıyla satın. Almanya, Birleşik Krallık, Hollanda ve Polonya’daki müşteri ilişkilerini büyütün.

Aç
Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Hematoloji ve Onkoloji Özel Müşteri Temsilcisi

Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Karmaşık hematoloji ve onkoloji müşteri portföylerinde özel ilaçların bölge satışlarını yönetin. Pharmacosmos adına sağlık profesyonelleriyle alım ve faturalandırma ilişkileri ve iş ortaklıkları kurun.

Aç
Xometry Europe

İş Geliştirme Müdürü, İtalyanca ve İngilizce (Uzaktan, Bulgaristan)

Xometry Europe
501 – 1.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikOtomotiv

İtalyanca ve İngilizce müşteri ilişkileri kurup satış fırsatlarını yöneterek Xometry’nin dijital üretim pazar yerini büyütün. Bulgaristan’da ikamet edilen bu tam zamanlı uzaktan pozisyonda çalışın.

Aç
IMI

Ana Müşteri Yöneticisi, Endüstriyel Otomasyon — Steiermark ve Karintiya

IMI

Steiermark ve Karintiya genelinde IMI’nin endüstriyel otomasyon çözümleri için stratejik müşteri hesaplarını yönetin. İş hacmini büyütün, müşteri ilişkilerini güçlendirin ve distribütörlere eğitim verin.

Aç
Kaeser Compressors USA

Bölge Satış Müdürü, Basınçlı Hava Sistemleri — Chicago

Kaeser Compressors USA
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri

Kaeser Compressors için Chicago ve çevresinde enerji tasarruflu basınçlı hava sistemleri satın. Müşteri ilişkilerini yönetin, teknik satış uzmanlığı geliştirin ve bölge satış hedeflerine ulaşın.

Aç