The Hello Team, özel uzaktan ekiplere ihtiyaç duyan işletmelere yapılandırılmış offshore işe alım ve yönetilen iş gücü çözümleri sunar. Şirket, 30’dan fazla ülkede nearshore ve offshore ekipleri işe alır, istihdam eder ve yönetir; hizmetleri arasında uzaktan personel temini, BPO, çağrı yanıtlama hizmetleri ve çağrı merkezi kurulumu yer alır. Modeli; yerel işe alım, ABD merkezli operasyonel denetim, çalışan eğitimi ve gerçek zamanlı iş gücü yönetimini bir araya getirir. The Hello Team; sağlık hizmetleri, sigorta, lojistik, gayrimenkul, profesyonel hizmetler ve diğer sektörlerdeki kuruluşlara hizmet verir; performans takibi, hesap verebilirlik ve kültürel uyuma önem verir.
Uzaktan Tahsilat Takip Temsilcisi
Vadesi geçmiş ödemeler için müşterilerle iletişime geçin, bankalardan güncelleme alın ve açık talepleri takip edin. Bu tam zamanlı uzaktan görev, ABD Doğu Saati iş saatlerinde çalışmayı gerektirir.
Açıklama
- Müşterilerle vadesi geçmiş ödemeler ve tahsilat hakkında iletişime geçin.
- Güncelleme almak ve bekleyen konuları çözüme kavuşturmak için bankalarla iletişim kurun.
- Müşteriler ve finans kuruluşlarıyla düzenli olarak iletişim kurup takip yapın.
- Vadesi geçmiş ödemeleri, açık talepleri ve takip faaliyetlerini izleyin.
- Aramaların, güncellemelerin ve iletişimlerin doğru kayıtlarını tutun.
- Müşterilerle ve banka temsilcileriyle açık ve profesyonel bir şekilde iletişim kurun.
- Bekleyen konuların zamanında ele alınması için gecikmelere proaktif biçimde müdahale edin.
- Verildiğinde rolle ilgili diğer görevleri yerine getirin.
Gereksinimler
- Yazılı ve sözlü İngilizceye hâkimiyet.
- Güçlü sözlü iletişim becerileri ve profesyonel telefon üslubu.
- Müşteri hizmetleri, satış, tahsilat veya benzer alanlarda deneyim tercih edilir.
- Sık sık giden aramalar yapma deneyimi.
- Birden fazla açık işi yönetme ve bunları düzenli biçimde sonuçlandırma becerisi.
- Önceden tahsilat deneyimi gerekmez; eğitim verilir.
- Güçlü takip becerileri, kararlılık ve ayrıntılara dikkat.
- Proaktif, sonuç odaklı yaklaşım ve inisiyatif alma isteği.
- Pratik çözümler bulma becerisi, sorumluluk bilinci ve güçlü bir sahiplenme duygusu.
- Değişime uyum sağlayabilen, güvenilir, öz motivasyonu yüksek, kendinden emin ve alışılmışın dışındaki çözümlere açık olma.
- Güçlü problem çözme becerileri ve bağımsız çalışabilme.
- Hızlı tempolu bir iş ortamında aynı anda birden fazla işi yürütebilme.
- Güçlü organizasyon becerileri ve günlük operasyonları yönetebilme.
- Microsoft Word, Excel ve Outlook programlarını kullanabilme.
- E-posta, elektronik tablolar ve belge yönetim sistemleri gibi yaygın iş araçlarına aşinalık.
- Yeni sistemleri, yazılımları ve iş akışlarını hızla öğrenebilme.
- Belirlenmiş süreçleri çok az gözetimle doğru biçimde takip edebilme.
- ABD Doğu Saati (New York) iş saatlerinde çalışabilme ve iş ihtiyaçlarına göre esneklik gösterebilme.
- Uzun vadeli kariyer fırsatlarına ilgi duyma.
- Arka plan kontrolünü tamamlayabilme.
- Windows 10 veya daha yeni sürümü çalıştıran güvenilir bir bilgisayar, iki monitör ve yüksek hızlı internet bağlantısı.
- Güç bankası, kesintisiz güç kaynağı, invertör veya jeneratör gibi güvenilir bir yedek güç kaynağı.
- Kesintisiz uzaktan çalışmaya uygun profesyonel bir ev çalışma alanı.
Yan Haklar
- Tamamen uzaktan çalışma.
- Büyüme potansiyeli sunan olumlu bir çalışma ortamı.
- Müşterinin iç sistemleri ve süreçleri hakkında eğitim verilir.
- Haftada 40 saatlik tam zamanlı çalışma düzeni.
- Uzun vadeli fırsat.