
The Hello Team এমন ব্যবসার জন্য কাঠামোবদ্ধ অফশোর নিয়োগ ও পরিচালিত কর্মীসংস্থান সমাধান প্রদান করে, যাদের নিবেদিত রিমোট টিমের প্রয়োজন। প্রতিষ্ঠানটি ৩০টিরও বেশি দেশে নিয়ারশোর ও অফশোর টিম নিয়োগ, কর্মী নিযুক্তি এবং পরিচালনা করে। এর পরিষেবার মধ্যে রয়েছে রিমোট স্টাফিং, বিপিও, আন্সারিং পরিষেবা এবং কল সেন্টার গড়ে তোলা। এর মডেলে স্থানীয় নিয়োগ, যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক পরিচালনাগত তত্ত্বাবধান, কর্মী প্রশিক্ষণ এবং রিয়েল-টাইম কর্মী ব্যবস্থাপনা একত্রিত করা হয়েছে। The Hello Team স্বাস্থ্যসেবা, বীমা, লজিস্টিকস, রিয়েল এস্টেট, পেশাদার পরিষেবা এবং অন্যান্য খাতের প্রতিষ্ঠানকে সেবা দেয়; এর বিশেষ গুরুত্ব হলো কর্মদক্ষতা পর্যবেক্ষণ, জবাবদিহিতা এবং সাংস্কৃতিক সামঞ্জস্য।
দূরবর্তী কালেকশনস ফলো-আপ প্রতিনিধি
বকেয়া পেমেন্টের বিষয়ে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আপডেটের জন্য ব্যাংকের সঙ্গে কথা বলুন এবং খোলা অনুরোধগুলো অনুসরণ করুন। এটি যুক্তরাষ্ট্রের ইস্টার্ন সময় অনুযায়ী পূর্ণকালীন দূরবর্তী কাজ।
বিবরণ
- বকেয়া পেমেন্ট ও আদায়ের বিষয়ে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
- আপডেট পেতে এবং অমীমাংসিত বিষয়গুলো সমাধান করতে ব্যাংকের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
- গ্রাহক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ বজায় রাখুন।
- বকেয়া পেমেন্ট, খোলা অনুরোধ এবং ফলো-আপ কার্যক্রমের হিসাব রাখুন।
- কল, আপডেট এবং যোগাযোগের নির্ভুল নথি সংরক্ষণ করুন।
- গ্রাহক ও ব্যাংক প্রতিনিধিদের সঙ্গে স্পষ্ট ও পেশাদারভাবে যোগাযোগ করুন।
- বিলম্ব হলে সক্রিয়ভাবে ব্যবস্থা নিন, যাতে বাকি বিষয়গুলো সময়মতো নজর পায়।
- দায়িত্ব অনুযায়ী অন্যান্য কাজ সম্পন্ন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- লিখিত ও কথ্য ইংরেজিতে দক্ষতা।
- মৌখিক যোগাযোগে দক্ষতা এবং ফোনে পেশাদার আচরণ।
- গ্রাহকসেবা, বিক্রয়, কালেকশনস বা অনুরূপ কাজে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- ঘন ঘন আউটবাউন্ড কল করার অভিজ্ঞতা।
- একাধিক খোলা বিষয় সামলানো এবং ধারাবাহিকভাবে সেগুলোর অগ্রগতি অনুসরণের সক্ষমতা।
- আগে কালেকশনসের অভিজ্ঞতা আবশ্যক নয়; প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে।
- ফলো-আপে দক্ষতা, অধ্যবসায় এবং খুঁটিনাটিতে মনোযোগ।
- সক্রিয়, ফলাফলমুখী মনোভাব এবং উদ্যোগ নেওয়ার আগ্রহ।
- সমস্যা সমাধানে কৌশলী হওয়া, দায়বদ্ধতা এবং কাজের মালিকানা নেওয়ার দৃঢ় মানসিকতা।
- পরিবর্তনের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়া, নির্ভরযোগ্যতা, স্বপ্রণোদিত হওয়া, আত্মবিশ্বাস এবং প্রচলিত ধারার বাইরের সমাধানে আগ্রহ।
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা এবং স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- দ্রুতগতির কর্মপরিবেশে একসঙ্গে একাধিক কাজ সামলানোর সক্ষমতা।
- দৃঢ় সাংগঠনিক দক্ষতা এবং দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনার সক্ষমতা।
- Microsoft Word, Excel এবং Outlook ব্যবহারে দক্ষতা।
- ইমেইল, স্প্রেডশিট ও নথি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাসহ প্রচলিত ব্যবসায়িক সরঞ্জামের সঙ্গে পরিচিতি।
- নতুন সিস্টেম, সফটওয়্যার ও কর্মপ্রবাহ দ্রুত শেখার সক্ষমতা।
- ন্যূনতম তত্ত্বাবধানে নির্ধারিত প্রক্রিয়া নির্ভুলভাবে অনুসরণের সক্ষমতা।
- যুক্তরাষ্ট্রের ইস্টার্ন (নিউইয়র্ক) সময় অনুযায়ী কর্মঘণ্টায় কাজের জন্য উপলভ্যতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজন মেটাতে নমনীয়তা।
- দীর্ঘমেয়াদি পেশাগত সুযোগে আগ্রহ।
- ব্যাকগ্রাউন্ড চেক সম্পন্ন করার সক্ষমতা।
- Windows 10 বা তার পরের সংস্করণচালিত নির্ভরযোগ্য কম্পিউটার, দুটি মনিটর এবং উচ্চগতির ইন্টারনেট।
- পাওয়ার ব্যাংক, UPS, ইনভার্টার বা জেনারেটরের মতো নির্ভরযোগ্য বিকল্প বিদ্যুৎ ব্যবস্থা।
- বিরতিহীন দূরবর্তী কাজের উপযোগী পেশাদার হোম ওয়ার্কস্টেশন।
সুবিধাসমূহ
- সম্পূর্ণ দূরবর্তী কাজ।
- ইতিবাচক কর্মপরিবেশ এবং উন্নতির সম্ভাবনা।
- ক্লায়েন্টের অভ্যন্তরীণ সিস্টেম ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে।
- সপ্তাহে ৪০ ঘণ্টার পূর্ণকালীন সময়সূচি।
- দীর্ঘমেয়াদি সুযোগ।