The Hello Team pakub struktureeritud offshore-värbamis- ja hallatud tööjõulahendusi ettevõtetele, kes vajavad pühendunud kaugtöömeeskondi. Ettevõte värbab, palkab ja juhib nearshore- ning offshore-meeskondi enam kui 30 riigis. Teenuste hulka kuuluvad kaugtööjõu vahendamine, äriprotsesside sisseostmine, vastamisteenused ja kõnekeskuste ülesehitamine. Mudel ühendab kohaliku värbamise, Ameerika Ühendriikides baseeruva operatiivse järelevalve, töötajate koolituse ja tööjõu reaalajas juhtimise. The Hello Team teenindab tervishoiu, kindlustuse, logistika, kinnisvara, professionaalsete teenuste ja teiste valdkondade organisatsioone, keskendudes tulemuslikkuse jälgimisele, vastutusele ja kultuurilisele sobivusele.
Kaugtöö maksete sissenõudmise järeltegevuste esindaja
Võtad klientidega ühendust tähtaja ületanud maksete asjus, küsid pankadelt värsket teavet ja jälgid avatud päringuid. Täistööajaga kaugtöö Ameerika Ühendriikide idaranniku tööajal.
Kirjeldus
- Võtad klientidega ühendust tähtaja ületanud maksete ja sissenõudmise asjus.
- Pöördud pankade poole, et saada värsket teavet ja lahendada pooleliolevaid küsimusi.
- Hoiad klientide ja finantsasutustega regulaarselt ühendust.
- Jälgid tähtaja ületanud makseid, avatud päringuid ja järeltegevusi.
- Pea täpset arvestust kõnede, uuenduste ja suhtluse kohta.
- Suhtled klientide ja pangatöötajatega selgelt ja professionaalselt.
- Tegeled viivitustega ennetavalt, et pooleliolevad asjad saaksid õigeaegselt tähelepanu.
- Täidad muid tööülesandeid, mis on seotud ametikohaga ja määratakse eraldi.
Nõuded
- Valdad hästi inglise keelt nii kõnes kui kirjas.
- Head suulise suhtluse oskused ja professionaalne telefonisuhtlus.
- Kogemus klienditeeninduse, müügi, võlgade sissenõudmise või sarnase tööga tuleb kasuks.
- Kogemus sagedaste väljaminevate kõnede tegemisel.
- Oskus hallata korraga mitut pooleliolevat asja ja nendega järjekindlalt edasi tegeleda.
- Varasem sissenõudmistöö kogemus pole nõutav; pakutakse väljaõpet.
- Head järeltegevuse oskused, järjekindlus ja tähelepanelikkus.
- Ennetav ja tulemustele suunatud tööhoiak ning valmisolek ise algatusi teha.
- Leidlikkus, vastutustunne ja tugev omanikutunne oma töö suhtes.
- Kohanemisvõimeline, usaldusväärne, iseseisev ja enesekindel; avatud tavapäratutele lahendustele.
- Head probleemilahendusoskused ja võime töötada iseseisvalt.
- Oskus täita korraga mitut ülesannet kiire tempoga töökeskkonnas.
- Head organiseerimisoskused ja võime korraldada igapäevatööd.
- Microsoft Wordi, Exceli ja Outlooki kasutamise oskus.
- Tavapäraste töövahendite, sealhulgas e-posti, tabelarvutuse ja dokumendihaldussüsteemide tundmine.
- Oskus õppida kiiresti kasutama uusi süsteeme, tarkvara ja töövooge.
- Oskus järgida kehtestatud protsesse täpselt ja vähese järelevalvega.
- Valmisolek töötada USA idaranniku (New Yorgi) tööajal ja paindlikult vastavalt ettevõtte vajadustele.
- Huvi pikaajaliste karjäärivõimaluste vastu.
- Valmisolek taustakontrolliks.
- Töökindel Windows 10 või uuema operatsioonisüsteemiga arvuti, kaks monitori ja kiire internetiühendus.
- Töökindel varutoide, näiteks akupank, UPS, inverter või generaator.
- Professionaalne kodune töökoht, mis sobib katkestusteta kaugtööks.
Hüved
- Täielikult kaugtöö.
- Positiivne töökeskkond ja arenguvõimalus.
- Koolitus kliendi sisemiste süsteemide ja tööprotsesside kohta.
- Täistööaeg, 40 tundi nädalas.
- Pikaajaline töövõimalus.