The Hello Team
The Hello Team
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بیمهلجستیکمراقبت‌های بهداشتی
The Hello Team برای کسب‌وکارهایی که به تیم‌های اختصاصی دورکار نیاز دارند، راهکارهای ساختاریافته استخدام برون‌سپاری‌شده و نیروی کار مدیریت‌شده ارائه می‌دهد. این شرکت در بیش از ۳۰ کشور، تیم‌های نزدیک‌سپاری و برون‌سپاری‌شده را جذب، استخدام و اداره می‌کند و خدمات آن شامل تأمین نیروی دورکار، برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار، خدمات پاسخ‌گویی و راه‌اندازی مراکز تماس است. مدل این شرکت، جذب نیروی محلی، نظارت عملیاتی مستقر در آمریکا، آموزش کارکنان و مدیریت نیروی کار در لحظه را با یکدیگر ترکیب می‌کند. The Hello Team به سازمان‌های فعال در حوزه‌های سلامت، بیمه، لجستیک، املاک، خدمات حرفه‌ای و سایر بخش‌ها خدمات می‌دهد و بر پایش عملکرد، پاسخ‌گویی و همسویی فرهنگی تأکید دارد.

نماینده پیگیری وصول مطالبات دورکار

برای پرداخت‌های معوق با مشتریان پیگیری کنید، برای دریافت به‌روزرسانی با بانک‌ها تماس بگیرید و درخواست‌های باز را دنبال کنید. این موقعیت تمام‌وقت و دورکار است و در ساعات کاری منطقه زمانی شرقی آمریکا انجام می‌شود.

توضیحات

  • برای پرداخت‌های معوق و وصول مطالبات با مشتریان پیگیری کنید.
  • برای دریافت به‌روزرسانی و حل موارد معوق با بانک‌ها تماس بگیرید.
  • پیگیری منظم با مشتریان و مؤسسات مالی را حفظ کنید.
  • پرداخت‌های معوق، درخواست‌های باز و فعالیت‌های پیگیری را ثبت کنید.
  • سوابق دقیق تماس‌ها، به‌روزرسانی‌ها و ارتباطات را نگه دارید.
  • با مشتریان و نمایندگان بانک‌ها شفاف و حرفه‌ای ارتباط برقرار کنید.
  • برای تأخیرها پیش‌دستانه اقدام کنید تا موارد معوق به‌موقع رسیدگی شوند.
  • سایر وظایف مرتبط با این نقش را که محول می‌شوند انجام دهید.

شرایط لازم

  • تسلط به زبان انگلیسی نوشتاری و گفتاری.
  • مهارت قوی در ارتباط شفاهی و برخورد حرفه‌ای تلفنی.
  • سابقه در خدمات مشتری، فروش، وصول مطالبات یا حوزه‌های مشابه مزیت محسوب می‌شود.
  • سابقه انجام تماس‌های خروجی مکرر.
  • توانایی مدیریت چندین مورد باز و پیگیری مستمر آن‌ها.
  • سابقه قبلی در وصول مطالبات الزامی نیست؛ آموزش ارائه می‌شود.
  • مهارت قوی در پیگیری، پشتکار و توجه به جزئیات.
  • رویکردی پیش‌دستانه و نتیجه‌محور و آمادگی برای ابتکار عمل.
  • توانایی یافتن راه‌حل، پاسخ‌گویی و احساس مسئولیت‌پذیری بالا.
  • سازگار، قابل‌اعتماد، خودانگیخته، بااعتمادبه‌نفس و پذیرای راه‌حل‌های نامتعارف.
  • مهارت قوی در حل مسئله و توانایی کار مستقل.
  • توانایی انجام هم‌زمان چند کار در محیط کاری پرشتاب.
  • مهارت‌های سازمان‌دهی قوی و توانایی مدیریت عملیات روزانه.
  • تسلط به Microsoft Word، Excel و Outlook.
  • آشنایی با ابزارهای رایج کسب‌وکار، از جمله ایمیل، صفحه‌گسترده‌ها و سامانه‌های مدیریت اسناد.
  • توانایی یادگیری سریع سامانه‌ها، نرم‌افزارها و گردش‌کارهای جدید.
  • توانایی پیروی دقیق از فرایندهای تعیین‌شده با حداقل نظارت.
  • دسترسی در ساعات کاری منطقه زمانی شرقی آمریکا (نیویورک) و انعطاف‌پذیری برای پاسخ‌گویی به نیازهای کسب‌وکار.
  • علاقه‌مندی به فرصت‌های شغلی بلندمدت.
  • توانایی انجام بررسی سوابق.
  • رایانه قابل‌اعتماد با Windows 10 یا نسخه جدیدتر، دو مانیتور و اینترنت پرسرعت.
  • برق پشتیبان قابل‌اعتماد، مانند پاوربانک، UPS، اینورتر یا ژنراتور.
  • ایستگاه کاری حرفه‌ای در خانه، مناسب برای کار دورکار بدون وقفه.

مزایا

  • کار کاملاً دورکار.
  • محیط کاری مثبت با امکان رشد.
  • آموزش سامانه‌ها و فرایندهای داخلی مشتری ارائه می‌شود.
  • برنامه کاری تمام‌وقت، ۴۰ ساعت در هفته.
  • فرصت بلندمدت.