
The Hello Team برای کسبوکارهایی که به تیمهای اختصاصی دورکار نیاز دارند، راهکارهای ساختاریافته استخدام برونسپاریشده و نیروی کار مدیریتشده ارائه میدهد. این شرکت در بیش از ۳۰ کشور، تیمهای نزدیکسپاری و برونسپاریشده را جذب، استخدام و اداره میکند و خدمات آن شامل تأمین نیروی دورکار، برونسپاری فرایندهای کسبوکار، خدمات پاسخگویی و راهاندازی مراکز تماس است. مدل این شرکت، جذب نیروی محلی، نظارت عملیاتی مستقر در آمریکا، آموزش کارکنان و مدیریت نیروی کار در لحظه را با یکدیگر ترکیب میکند. The Hello Team به سازمانهای فعال در حوزههای سلامت، بیمه، لجستیک، املاک، خدمات حرفهای و سایر بخشها خدمات میدهد و بر پایش عملکرد، پاسخگویی و همسویی فرهنگی تأکید دارد.
نماینده پیگیری وصول مطالبات دورکار
برای پرداختهای معوق با مشتریان پیگیری کنید، برای دریافت بهروزرسانی با بانکها تماس بگیرید و درخواستهای باز را دنبال کنید. این موقعیت تماموقت و دورکار است و در ساعات کاری منطقه زمانی شرقی آمریکا انجام میشود.
توضیحات
- برای پرداختهای معوق و وصول مطالبات با مشتریان پیگیری کنید.
- برای دریافت بهروزرسانی و حل موارد معوق با بانکها تماس بگیرید.
- پیگیری منظم با مشتریان و مؤسسات مالی را حفظ کنید.
- پرداختهای معوق، درخواستهای باز و فعالیتهای پیگیری را ثبت کنید.
- سوابق دقیق تماسها، بهروزرسانیها و ارتباطات را نگه دارید.
- با مشتریان و نمایندگان بانکها شفاف و حرفهای ارتباط برقرار کنید.
- برای تأخیرها پیشدستانه اقدام کنید تا موارد معوق بهموقع رسیدگی شوند.
- سایر وظایف مرتبط با این نقش را که محول میشوند انجام دهید.
شرایط لازم
- تسلط به زبان انگلیسی نوشتاری و گفتاری.
- مهارت قوی در ارتباط شفاهی و برخورد حرفهای تلفنی.
- سابقه در خدمات مشتری، فروش، وصول مطالبات یا حوزههای مشابه مزیت محسوب میشود.
- سابقه انجام تماسهای خروجی مکرر.
- توانایی مدیریت چندین مورد باز و پیگیری مستمر آنها.
- سابقه قبلی در وصول مطالبات الزامی نیست؛ آموزش ارائه میشود.
- مهارت قوی در پیگیری، پشتکار و توجه به جزئیات.
- رویکردی پیشدستانه و نتیجهمحور و آمادگی برای ابتکار عمل.
- توانایی یافتن راهحل، پاسخگویی و احساس مسئولیتپذیری بالا.
- سازگار، قابلاعتماد، خودانگیخته، بااعتمادبهنفس و پذیرای راهحلهای نامتعارف.
- مهارت قوی در حل مسئله و توانایی کار مستقل.
- توانایی انجام همزمان چند کار در محیط کاری پرشتاب.
- مهارتهای سازماندهی قوی و توانایی مدیریت عملیات روزانه.
- تسلط به Microsoft Word، Excel و Outlook.
- آشنایی با ابزارهای رایج کسبوکار، از جمله ایمیل، صفحهگستردهها و سامانههای مدیریت اسناد.
- توانایی یادگیری سریع سامانهها، نرمافزارها و گردشکارهای جدید.
- توانایی پیروی دقیق از فرایندهای تعیینشده با حداقل نظارت.
- دسترسی در ساعات کاری منطقه زمانی شرقی آمریکا (نیویورک) و انعطافپذیری برای پاسخگویی به نیازهای کسبوکار.
- علاقهمندی به فرصتهای شغلی بلندمدت.
- توانایی انجام بررسی سوابق.
- رایانه قابلاعتماد با Windows 10 یا نسخه جدیدتر، دو مانیتور و اینترنت پرسرعت.
- برق پشتیبان قابلاعتماد، مانند پاوربانک، UPS، اینورتر یا ژنراتور.
- ایستگاه کاری حرفهای در خانه، مناسب برای کار دورکار بدون وقفه.
مزایا
- کار کاملاً دورکار.
- محیط کاری مثبت با امکان رشد.
- آموزش سامانهها و فرایندهای داخلی مشتری ارائه میشود.
- برنامه کاری تماموقت، ۴۰ ساعت در هفته.
- فرصت بلندمدت.