The Hello Team tarjoaa jäsenneltyjä offshore-rekrytointi- ja hallinnoituja työvoimaratkaisuja yrityksille, jotka tarvitsevat omistautuneita etätiimejä. Yritys rekrytoi, palkkaa ja johtaa nearshore- ja offshore-tiimejä yli 30 maassa. Palveluihin kuuluvat etähenkilöstö, ulkoistetut liiketoimintaprosessit, vastauspalvelut ja puhelinkeskusten perustaminen. Mallissa yhdistyvät paikallinen rekrytointi, Yhdysvalloissa toimiva operatiivinen valvonta, työntekijöiden koulutus ja työvoiman reaaliaikainen hallinta. The Hello Team palvelee terveydenhuollon, vakuutusalan, logistiikan, kiinteistöalan, asiantuntijapalvelujen ja muiden toimialojen organisaatioita keskittyen suorituskyvyn seurantaan, vastuullisuuteen ja kulttuuriseen yhteensopivuuteen.
Etänä toimiva maksujen perintäasioiden seurantaedustaja
Pidät yhteyttä asiakkaisiin erääntyneistä maksuista, pyydät pankeilta päivityksiä ja seuraat avoimia pyyntöjä. Kokoaikainen etätyö, työaika Yhdysvaltain itärannikon toimistoaikojen mukaan.
Kuvaus
- Pidät yhteyttä asiakkaisiin erääntyneistä maksuista ja perintäasioista.
- Otat yhteyttä pankkeihin saadaksesi päivityksiä ja selvittääksesi avoimia asioita.
- Pidät säännöllisesti yhteyttä asiakkaisiin ja rahoituslaitoksiin.
- Seuraat erääntyneitä maksuja, avoimia pyyntöjä ja yhteydenottojen etenemistä.
- Pidät tarkkaa kirjaa puheluista, päivityksistä ja viestinnästä.
- Viestit selkeästi ja ammattimaisesti asiakkaiden ja pankkien edustajien kanssa.
- Tartut viivästyksiin ennakoivasti, jotta avoimet asiat käsitellään ajoissa.
- Hoidat muita tehtävään liittyviä, erikseen annettuja työtehtäviä.
Vaatimukset
- Sujuva englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito.
- Hyvät suulliset viestintätaidot ja ammattimainen puhelintapa.
- Kokemus asiakaspalvelusta, myynnistä, perintätyöstä tai vastaavasta tehtävästä katsotaan eduksi.
- Kokemusta säännöllisistä lähtevistä puheluista.
- Kyky hallita useita avoimia asioita ja seurata niitä johdonmukaisesti.
- Aiempi kokemus perintätyöstä ei ole välttämätöntä; tehtävään annetaan koulutus.
- Hyvät seuranta- ja peräänkysymistaidot, sinnikkyys ja tarkkuus.
- Aloitteellinen ja tuloshakuinen työote sekä valmius tarttua toimeen.
- Ongelmanratkaisukyky, vastuullisuus ja vahva omistajuuden tunne.
- Sopeutumiskykyinen, luotettava, oma-aloitteinen ja itsevarma; avoin tavanomaisesta poikkeaville ratkaisuille.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot ja kyky työskennellä itsenäisesti.
- Kyky tehdä useita tehtäviä nopeasti muuttuvassa työympäristössä.
- Hyvät organisointitaidot ja kyky hallita päivittäistä työtä.
- Microsoft Wordin, Excelin ja Outlookin käyttötaito.
- Tavallisten työkalujen, kuten sähköpostin, taulukkolaskennan ja asiakirjahallintajärjestelmien tuntemus.
- Kyky omaksua uudet järjestelmät, ohjelmistot ja työnkulut nopeasti.
- Kyky noudattaa vakiintuneita toimintatapoja täsmällisesti ja vähäisellä valvonnalla.
- Valmius työskennellä Yhdysvaltain itärannikon (New Yorkin) toimistoaikoina ja joustaa liiketoiminnan tarpeiden mukaan.
- Kiinnostus pitkäaikaisiin uramahdollisuuksiin.
- Valmius taustaselvitykseen.
- Luotettava Windows 10 -tietokone tai uudempi, kaksi näyttöä ja nopea internetyhteys.
- Luotettava varavirtaratkaisu, kuten varavirtalähde, UPS-laite, invertteri tai generaattori.
- Ammattimaiseen ja keskeytyksettömään etätyöhön soveltuva työpiste kotona.
Edut
- Täysin etätyö.
- Myönteinen työympäristö ja mahdollisuus kehittyä.
- Koulutus asiakkaan sisäisiin järjestelmiin ja toimintatapoihin.
- Kokoaikainen työ, 40 tuntia viikossa.
- Pitkäaikainen työmahdollisuus.