Twilio, geliştiricilerin ve işletmelerin müşteri etkileşimi özelliklerini doğrudan uygulamalarına entegre etmelerine yardımcı olan bulut iletişim altyapısı sunar. API'leri sesli iletişim, kısa mesaj, sohbet, video ve e-postayı destekleyerek kuruluşların ayrı sistemler yerine yazılım üzerinden birden fazla iletişim kanalına erişmesini sağlar. 2008 yılında kurulan Twilio, API ve B2B teknoloji sektörlerinde faaliyet gösterir ve yaklaşık 5.001–10.000 çalışanıyla küresel bir varlığa sahiptir. Şirketin kariyer profili; geliştirici platformları, iletişim teknolojileri ve kurumsal yazılımlarla ilgilenen adaylar için uygundur.
Twilio'da Kıdemli Mühendislik Müdürü, KYC Uyumluluk Platformu (Hindistan Uzaktan)
Twilio'nun Hindistan'daki KYC uyumluluk mühendisliği organizasyonuna liderlik ederek bulut tabanlı yerel servisleri ve yüksek hacimli bir platformu yönetin. Yapay zekâ destekli geliştirmeyi, güvenilirliği, teslimat süreçlerini ve ürün ile mühendislik paydaşları arasındaki uyumu yönlendirin.
Açıklama
- Uyumluluk alanı içinde Twilio'nun Müşterini Tanı (KYC) mühendislik ekibine liderlik edin
- Günde milyonlarca isteği işleyen bir ekip için insan stratejisini, teslimat süreçlerini ve paydaş ilişkilerini belirleyin
- Müşteriye yönelik uyumluluk servislerinin, dahili platform API'lerinin ve operasyonel araçların yol haritasının sorumluluğunu üstlenin
- Uzun vadeli teknik yönü uygulanabilir çeyreklik planlara ve ölçülebilir sonuçlara dönüştürün
- GitHub Copilot, Anthropic Claude ve dahili büyük dil modelleri dahil yapay zekâ kodlama araçlarının kullanımını teşvik edin
- Yapay zekâ destekli geliştirme için beklentileri belirleyin ve bunun ekip hızına etkisini değerlendirin
- Güvenilirlik, olaylara müdahale, nöbet etkinliği ve güvenlik duruşu genelinde operasyonel mükemmelliğe liderlik edin
- Sorunsuz ve geliştirici dostu uyumluluk iş akışları oluşturmak için Ürün Yönetimi ile birlikte çalışın
- Geri bildirim toplamak ve API'leri ile operasyonel araçları geliştirmek için dahili mühendislik gruplarıyla iş ortaklığı yapın
- Mühendislik yeteneklerini işe alın, geliştirin ve ekipte tutun
- Psikolojik güvenliği, doğrudan geri bildirimi, kariyer gelişimini ve kapsayıcı bir ekip ortamını destekleyin
- Harici ürün özelliklerini, dahili platform gereksinimlerini ve operasyonel araç yatırımlarını dengeleyin
- Stratejiyi, teslimat ilerlemesini ve riskleri mühendislik liderlerine ve işlevler arası paydaşlara raporlayın
- Ekip planları, olay sonrası incelemeler ve teknik karar kayıtları hazırlayın
- Paydaş ilişkilerini yönetin, yol haritası kararlarını iletişim kurarak aktarın, öncelikler üzerinde müzakere edin ve ödünleşimleri netleştirin
- Mühendisleri endişelerini dile getirmeye ve yerleşik uygulamaları sorgulamaya teşvik ederken dürüstlükle liderlik edin
Gereksinimler
- En az 15 yıllık yazılım mühendisliği deneyimi
- Mühendislik ekiplerini yönetme konusunda en az beş yıllık deneyim
- 10 veya daha fazla mühendise liderlik etme ve bireysel katkı sağlayan çalışanları doğrudan yönetme deneyimi
- Yüksek erişilebilirliğe sahip, bulut tabanlı yerel dağıtık sistemleri tasarlama ve işletme konusunda güçlü uygulamalı deneyim
- Mimari incelemelere derinlemesine katılabilme ve teknik teklifleri değerlendirebilme
- Lambda, EKS, DynamoDB ve Kafka dahil AWS servisleri ve ekosistemleri konusunda kapsamlı deneyim
- Kubernetes ve Terraform ile mikro hizmet mimarisi ve kod olarak altyapı uygulamalarını kullanma deneyimi
- Bir mühendislik organizasyonunda yapay zekâ araçlarını başarıyla kullanıma sunmuş olma
- Karmaşık yazılım ürünlerini zamanında ve yüksek standartlarda teslim etme geçmişi
- Çevik uygulamalar ve ekip sağlığı ile üretkenliğini veri temelli ölçme deneyimi
- Çeşitli, kapsayıcı ve yüksek performanslı mühendislik ekipleri kurma geçmişi
- Kariyer çerçeveleri, performans yönetimi ve orta seviye mühendislerden staff ve üzeri seviyelere kadar mühendisleri geliştirme deneyimi
- Teknik stratejiyi, ödünleşimleri ve ekip planlarını açıklamak için güçlü iletişim becerileri
- Birbirleriyle rekabet eden önceliklere sahip gruplar arasındaki paydaşları yönetme konusunda kanıtlanmış yetkinlik
- Harici müşteri taahhütleri ile dahili platform sorumluluklarını dengeleme deneyimi
- Olay yönetimi, nöbet programları ve SLO tabanlı iyileştirmeler dahil kritik sistemlerin güvenilirliğini üstlenme deneyimi
- Dahili platform veya operasyonel araç ekiplerine liderlik deneyimi tercih edilir
- Kurumsal veya teknik değişim dönemlerinde ekipleri ölçeklendirme deneyimi tercih edilir
Yan Haklar
- Rekabetçi ücret
- Cömert ücretli izin
- Kapsamlı ebeveyn izni
- Sağlık ve esenlik izni
- Sağlık sigortası kapsamı
- Emeklilik tasarruf programı
- Gönüllülük ve hayır amaçlı bağışlar için destek