Nagbibigay ang Twilio ng imprastraktura ng cloud communications na tumutulong sa mga developer at negosyo na bumuo ng mga feature para sa pakikipag-ugnayan sa customer nang direkta sa kanilang mga application. Sinusuportahan ng mga API nito ang boses, text messaging, chat, video, at email, kaya nagkakaroon ang mga organisasyon ng access sa maraming channel ng komunikasyon sa pamamagitan ng software sa halip na magkakahiwalay na sistema. Itinatag noong 2008, nagpapatakbo ang Twilio sa mga sektor ng API at teknolohiyang B2B at may pandaigdigang presensya na may humigit-kumulang 5,001–10,000 empleyado. Ang profile ng mga karera sa kumpanya ay angkop para sa mga kandidatong interesado sa mga developer platform, teknolohiya ng komunikasyon, at enterprise software.
Senior Engineering Manager, Platform ng Pagsunod sa KYC sa Twilio (Remote sa India)
Pangunahan ang organisasyon ng Twilio para sa KYC compliance engineering sa India, na nangangasiwa sa cloud-native services at high-volume platform. Isulong ang AI-enabled development, reliability, delivery execution, at pagkakahanay sa mga stakeholder sa produkto at engineering.
Paglalarawan
- Pangunahan ang engineering team ng Twilio para sa Know Your Customer (KYC) sa Compliance Domain
- Itakda ang people strategy, delivery execution, at mga ugnayan sa stakeholder para sa team na humahawak ng milyun-milyong request bawat araw
- Pangasiwaan ang roadmap para sa customer-facing compliance services, internal platform API, at operational tooling
- Gawing mga maisasagawang quarterly plan at nasusukat na resulta ang pangmatagalang teknikal na direksiyon
- Itaguyod ang paggamit ng AI coding tools kabilang ang GitHub Copilot, Anthropic Claude, at mga internal large language model
- Magtakda ng mga inaasahan para sa AI-assisted development at suriin ang epekto nito sa bilis ng team
- Pangunahan ang operational excellence sa reliability, incident response, on-call effectiveness, at security posture
- Makipagtulungan sa Product Management upang lumikha ng maayos at developer-friendly na compliance workflow
- Makipag-ugnayan sa mga internal engineering group upang mangalap ng feedback at pagandahin ang mga API at operational tooling
- Mag-hire, mag-mentor, at magpanatili ng engineering talent
- Linangin ang psychological safety, direktang feedback, career development, at inklusibong kapaligiran ng team
- Balansehin ang external product feature, internal platform requirement, at pamumuhunan sa operational tooling
- Iulat ang strategy, progreso ng delivery, at mga panganib sa mga engineering leader at cross-functional partner
- Maghanda ng team plan, post-incident review, at technical decision record
- Pamahalaan ang mga ugnayan sa stakeholder, ipaalam ang mga desisyon sa roadmap, makipagnegosasyon sa mga prayoridad, at linawin ang mga trade-off
- Mamuno nang may integridad habang hinihikayat ang mga engineer na magpahayag ng alalahanin at kuwestiyunin ang nakasanayang mga gawain
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa 15 taon ng karanasan sa software engineering
- Limang taon o higit pang karanasan sa pamamahala ng engineering team
- Karanasan sa pamumuno ng 10 o higit pang engineer at direktang pamamahala ng mga individual contributor
- Malakas na praktikal na karanasan sa pagdidisenyo at pagpapatakbo ng highly available, cloud-native distributed system
- Kakayahang malalim na makilahok sa architecture review at magsuri ng mga teknikal na panukala
- Malawak na karanasan sa mga serbisyo at ecosystem ng AWS, kabilang ang Lambda, EKS, DynamoDB, at Kafka
- Karanasan sa paggamit ng microservices architecture at infrastructure-as-code practice gamit ang Kubernetes at Terraform
- Napatunayang tagumpay sa pagpapakilala ng mga AI tool sa isang engineering organization
- Napatunayang rekord ng paghahatid ng kumplikadong software product sa tamang oras at mataas na pamantayan
- Karanasan sa agile practice at data-based na pagsukat ng kalusugan at productivity ng team
- Karanasan sa pagbuo ng diverse, inclusive, at high-performing engineering team
- Karanasan sa career framework, performance management, at pag-develop ng engineer mula mid-level hanggang staff-plus
- Malakas na communication skill para ipaliwanag ang teknikal na strategy, trade-off, at team plan
- Napatunayang kakayahang mamahala ng mga stakeholder sa magkakaibang grupong may nagkakompitensiyang prayoridad
- Karanasan sa pagbabalanse ng external customer commitment at internal platform responsibility
- Karanasan sa pagmamay-ari ng reliability para sa mission-critical system, kabilang ang incident management, on-call program, at SLO-based improvement
- Mas gusto ang karanasan sa pamumuno ng internal platform o operational tooling team
- Mas gusto ang karanasan sa pagpapalaki ng team sa panahon ng pagbabago sa organisasyon o teknolohiya
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensiyang kompensasyon
- Malawak na bayad na leave
- Malaking parental leave
- Wellness leave
- Saklaw sa pangangalagang pangkalusugan
- Programa sa pag-iimpok para sa pagreretiro
- Suporta para sa boluntaryong gawain at mga donasyong pangkawanggawa