Twilio tarjoaa pilvipohjaista viestintäinfrastruktuuria, jonka avulla kehittäjät ja yritykset voivat rakentaa asiakasvuorovaikutuksen toimintoja suoraan sovelluksiinsa. Sen ohjelmointirajapinnat tukevat puheviestintää, tekstiviestejä, keskusteluja, videota ja sähköpostia, joten organisaatiot voivat käyttää useita viestintäkanavia ohjelmistojen kautta erillisten järjestelmien sijaan. Vuonna 2008 perustettu Twilio toimii ohjelmointirajapintojen ja yritysteknologian aloilla, ja sillä on maailmanlaajuinen läsnäolo sekä noin 5 001–10 000 työntekijää. Yrityksen uraprofiili sopii hakijoille, joita kiinnostavat kehittäjäalustat, viestintäteknologia ja yritysohjelmistot.
Vanhempi suunnittelupäällikkö, KYC-vaatimustenmukaisuusalusta Twiliolla (etätyö Intiassa)
Johda Twilion KYC-vaatimustenmukaisuuden suunnitteluorganisaatiota Intiassa ja valvo pilvinatiivisia palveluja sekä suuren volyymin alustaa. Edistä tekoälyavusteista kehitystä, luotettavuutta, toimitusten toteutusta sekä yhteistyötä tuote- ja suunnittelusidosryhmien kanssa.
Kuvaus
- Johda Twilion Know Your Customer (KYC) -suunnittelutiimiä Compliance-toimialueella
- Laadi henkilöstöstrategia, vastaa toimitusten toteutuksesta ja hallinnoi sidosryhmäsuhteita tiimissä, joka käsittelee miljoonia päivittäisiä pyyntöjä
- Vastaa asiakaslähtöisten vaatimustenmukaisuuspalvelujen, sisäisten alustan ohjelmointirajapintojen ja operatiivisten työkalujen etenemissuunnitelmasta
- Muunna pitkän aikavälin tekninen suunta konkreettisiksi neljännesvuosisuunnitelmiksi ja mitattaviksi tuloksiksi
- Edistä tekoälypohjaisten koodaustyökalujen, kuten GitHub Copilotin, Anthropic Clauden ja sisäisten suurten kielimallien, käyttöä
- Määritä tekoälyavusteisen kehityksen odotukset ja arvioi sen vaikutusta tiimin tuottavuuteen
- Johda operatiivista erinomaisuutta luotettavuuden, häiriötilanteisiin reagoinnin, päivystystoiminnan tehokkuuden ja tietoturvan osalta
- Työskentele tuotehallinnan kanssa sujuvien ja kehittäjäystävällisten vaatimustenmukaisuuden työnkulkujen luomiseksi
- Tee yhteistyötä sisäisten suunnitteluryhmien kanssa palautteen keräämiseksi ja ohjelmointirajapintojen sekä operatiivisten työkalujen parantamiseksi
- Rekrytoi, mentoroi ja sitouta suunnitteluosaajia
- Edistä psykologista turvallisuutta, suoraa palautetta, urakehitystä ja osallistavaa tiimiympäristöä
- Tasapainota ulkoisia tuoteominaisuuksia, sisäisen alustan vaatimuksia ja operatiivisten työkalujen investointeja
- Raportoi strategiasta, toimitusten etenemisestä ja riskeistä suunnittelujohdolle sekä monialaisten toimintojen kumppaneille
- Laadi tiimisuunnitelmia, häiriötilanteiden jälkiarviointeja ja teknisiä päätöstietueita
- Hallinnoi sidosryhmäsuhteita, viesti etenemissuunnitelman päätöksistä, neuvottele prioriteeteista ja selkeytä kompromisseja
- Johda rehellisesti ja kannusta suunnittelijoita tuomaan huolensa esiin sekä kyseenalaistamaan vakiintuneet toimintatavat
Vaatimukset
- Vähintään 15 vuotta kokemusta ohjelmistosuunnittelusta
- Vähintään viisi vuotta kokemusta suunnittelutiimien johtamisesta
- Kokemusta vähintään 10 suunnittelijan johtamisesta ja yksittäisten työntekijöiden suorasta esihenkilövastuusta
- Vahvaa käytännön kokemusta erittäin käytettävissä olevien, pilvinatiivien hajautettujen järjestelmien suunnittelusta ja ylläpidosta
- Kyky osallistua syvällisesti arkkitehtuurikatselmuksiin ja arvioida teknisiä ehdotuksia
- Laaja kokemus AWS-palveluista ja -ekosysteemeistä, mukaan lukien Lambda, EKS, DynamoDB ja Kafka
- Kokemusta mikropalveluarkkitehtuurin ja Kubernetesin sekä Terraformin infrastruktuuri koodina -käytäntöjen soveltamisesta
- Osoitettua menestystä tekoälytyökalujen käyttöönotossa suunnitteluorganisaatiossa
- Näyttöä monimutkaisten ohjelmistotuotteiden toimittamisesta aikataulussa ja korkealla laadulla
- Kokemusta ketteristä käytännöistä sekä tiimin hyvinvoinnin ja tuottavuuden tietopohjaisesta mittaamisesta
- Kokemusta monimuotoisten, osallistavien ja suorituskykyisten suunnittelutiimien rakentamisesta
- Kokemusta urakehityksen viitekehyksistä, suorituskyvyn johtamisesta ja suunnittelijoiden kehittämisestä keskitason tehtävistä staff-tason ja sitä korkeammalle
- Vahvat viestintätaidot teknisen strategian, kompromissien ja tiimisuunnitelmien selittämiseen
- Osoitettu kyky hallita sidosryhmiä ryhmissä, joilla on keskenään kilpailevia prioriteetteja
- Kokemusta ulkoisten asiakassitoumusten ja sisäisen alustan vastuiden tasapainottamisesta
- Kokemusta liiketoimintakriittisten järjestelmien luotettavuudesta, mukaan lukien häiriötilanteiden hallinta, päivystyskäytännöt ja SLO-tavoitteisiin perustuvat parannukset
- Kokemus sisäisten alustojen tai operatiivisten työkalujen tiimien johtamisesta katsotaan eduksi
- Kokemus tiimien skaalaamisesta organisaatio- tai teknologiamuutosten aikana katsotaan eduksi
Edut
- Kilpailukykyinen palkkaus
- Runsaasti palkallista vapaata
- Kattava vanhempainvapaa
- Hyvinvointivapaa
- Terveydenhuollon kattavuus
- Eläkesäästöohjelma
- Tuki vapaaehtoistyöhön ja hyväntekeväisyyslahjoituksiin