Twilio pruža infrastrukturu za komunikaciju u oblaku koja razvojnim programerima i tvrtkama pomaže izravno u njihove aplikacije ugrađivati funkcije za angažiranje korisnika. Njegova API sučelja podržavaju glasovne pozive, tekstualne poruke, chat, video i e-poštu, omogućujući organizacijama pristup višestrukim komunikacijskim kanalima putem softvera umjesto zasebnih sustava. Tvrtka je osnovana 2008. godine, posluje u sektorima API-ja i B2B tehnologija te ima globalnu prisutnost s približno 5.001 – 10.000 zaposlenika. Profil tvrtke relevantan je kandidatima zainteresiranima za platforme za razvojne programere, komunikacijske tehnologije i poslovni softver.
Viši inženjerski menadžer za KYC platformu usklađenosti u Twiliju (rad na daljinu iz Indije)
Vodite Twilijevu indijsku inženjersku organizaciju za KYC usklađenost, uz nadzor cloud-native usluga i platforme velikog opsega. Pokrećite razvoj uz pomoć umjetne inteligencije, pouzdanost, provedbu i usklađivanje s produktnim i inženjerskim dionicima.
Opis
- Vodite Twilijev inženjerski tim za Know Your Customer (KYC) unutar domene usklađenosti
- Postavite strategiju za zaposlenike, provedbu isporuke i odnose s dionicima za tim koji obrađuje milijune zahtjeva dnevno
- Preuzmite odgovornost za plan razvoja korisničkih usluga usklađenosti, internih API-ja platforme i operativnih alata
- Pretvorite dugoročni tehnički smjer u provedive tromjesečne planove i mjerljive rezultate
- Promičite upotrebu AI alata za programiranje, uključujući GitHub Copilot, Anthropic Claude i interne velike jezične modele
- Definirajte očekivanja za razvoj uz pomoć umjetne inteligencije i procjenjujte njegov utjecaj na brzinu tima
- Vodite operativnu izvrsnost u području pouzdanosti, odgovora na incidente, učinkovitosti dežurstava i sigurnosnog stanja
- Surađujte s produktnim menadžmentom na stvaranju jednostavnih i razvojno prilagođenih tijekova rada za usklađenost
- Surađujte s internim inženjerskim grupama radi prikupljanja povratnih informacija i poboljšanja API-ja i operativnih alata
- Zapošljavajte, mentorirajte i zadržavajte inženjerske talente
- Potičite psihološku sigurnost, izravne povratne informacije, razvoj karijere i uključivo timsko okruženje
- Usklađujte vanjske produktne značajke, zahtjeve interne platforme i ulaganja u operativne alate
- Izvještavajte inženjerske lidere i međufunkcionalne partnere o strategiji, napretku isporuke i rizicima
- Pripremajte timske planove, preglede nakon incidenata i zapise o tehničkim odlukama
- Upravljajte odnosima s dionicima, komunicirajte odluke o planu razvoja, pregovarajte o prioritetima i pojašnjavajte kompromise
- Vodite integritetom te potičite inženjere da iznose nedoumice i preispituju ustaljene prakse
Zahtjevi
- Najmanje 15 godina iskustva u softverskom inženjerstvu
- Pet ili više godina iskustva u upravljanju inženjerskim timovima
- Iskustvo vođenja 10 ili više inženjera i izravnog upravljanja individualnim suradnicima
- Izvrsno praktično iskustvo u projektiranju i upravljanju visokodostupnim cloud-native distribuiranim sustavima
- Sposobnost dubokog sudjelovanja u arhitektonskim pregledima i procjeni tehničkih prijedloga
- Opsežno iskustvo s AWS uslugama i ekosustavima, uključujući Lambda, EKS, DynamoDB i Kafku
- Iskustvo u primjeni mikroservisne arhitekture i praksi infrastrukture kao koda uz Kubernetes i Terraform
- Dokazani uspjeh u uvođenju AI alata u inženjersku organizaciju
- Dokazan uspjeh u isporuci složenih softverskih proizvoda prema planu i uz visoku razinu kvalitete
- Iskustvo s agilnim praksama i mjerenjem zdravlja i produktivnosti tima na temelju podataka
- Iskustvo u izgradnji raznolikih, uključivih i visokoučinkovitih inženjerskih timova
- Iskustvo s karijernim okvirima, upravljanjem učinkom i razvojem inženjera od srednje razine do razine staff-plus
- Izvrsne komunikacijske vještine za objašnjavanje tehničke strategije, kompromisa i timskih planova
- Dokazana sposobnost upravljanja dionicima među grupama s konkurentskim prioritetima
- Iskustvo u usklađivanju vanjskih obveza prema korisnicima s odgovornostima interne platforme
- Iskustvo preuzimanja odgovornosti za pouzdanost sustava kritičnih za poslovanje, uključujući upravljanje incidentima, dežurstva i poboljšanja na temelju SLO-ova
- Iskustvo vođenja timova interne platforme ili operativnih alata smatra se prednošću
- Iskustvo skaliranja timova tijekom organizacijskih ili tehničkih promjena smatra se prednošću
Pogodnosti
- Konkurentna naknada
- Velikodušno plaćeno slobodno vrijeme
- Značajan roditeljski dopust
- Wellness dopust
- Zdravstveno osiguranje
- Program mirovinske štednje
- Podrška volontiranju i dobrotvornim donacijama