Twilio menyediakan infrastruktur komunikasi awan yang membantu pembangun dan perniagaan membina ciri penglibatan pelanggan terus ke dalam aplikasi mereka. API Twilio menyokong suara, pemesejan teks, sembang, video dan e-mel, memberikan organisasi akses kepada pelbagai saluran komunikasi melalui perisian tanpa memerlukan sistem yang berasingan. Ditubuhkan pada tahun 2008, Twilio beroperasi dalam sektor API dan teknologi B2B serta mempunyai kehadiran global dengan kira-kira 5,001–10,000 pekerja. Profil kerjayanya sesuai untuk calon yang berminat dengan platform pembangun, teknologi komunikasi dan perisian perusahaan.
Pengurus Kejuruteraan Kanan, Platform Pematuhan KYC di Twilio (Jarak Jauh India)
Memimpin organisasi kejuruteraan pematuhan KYC Twilio di India, dengan mengawasi perkhidmatan asli awan dan platform bervolum tinggi. Memacu pembangunan berasaskan AI, kebolehpercayaan, pelaksanaan penghantaran, serta penyelarasan dengan pihak berkepentingan produk dan kejuruteraan.
Penerangan
- Memimpin pasukan kejuruteraan Know Your Customer (KYC) Twilio dalam Domain Pematuhan
- Menetapkan strategi tenaga kerja, pelaksanaan penghantaran, dan hubungan pihak berkepentingan untuk pasukan yang mengendalikan berjuta-juta permintaan setiap hari
- Memiliki peta jalan perkhidmatan pematuhan yang berhadapan dengan pelanggan, API platform dalaman, dan alat operasi
- Menukarkan hala tuju teknikal jangka panjang kepada rancangan suku tahunan yang boleh dilaksanakan dan hasil yang boleh diukur
- Menggalakkan penggunaan alat pengekodan AI termasuk GitHub Copilot, Anthropic Claude, dan model bahasa besar dalaman
- Menetapkan jangkaan untuk pembangunan berbantukan AI dan menilai kesannya terhadap kelajuan pasukan
- Memimpin kecemerlangan operasi merentas kebolehpercayaan, tindak balas insiden, keberkesanan tugasan atas panggilan, dan kedudukan keselamatan
- Bekerjasama dengan Pengurusan Produk untuk mewujudkan aliran kerja pematuhan yang lancar dan mesra pembangun
- Berkongsi kerjasama dengan kumpulan kejuruteraan dalaman untuk mengumpulkan maklum balas dan menambah baik API serta alat operasi
- Mengambil, membimbing, dan mengekalkan bakat kejuruteraan
- Memupuk keselamatan psikologi, maklum balas langsung, pembangunan kerjaya, dan persekitaran pasukan yang inklusif
- Mengimbangi ciri produk luaran, keperluan platform dalaman, dan pelaburan alat operasi
- Melaporkan strategi, kemajuan penghantaran, dan risiko kepada pemimpin kejuruteraan serta rakan kongsi rentas fungsi
- Menyediakan rancangan pasukan, semakan selepas insiden, dan rekod keputusan teknikal
- Mengurus hubungan pihak berkepentingan, menyampaikan keputusan peta jalan, merundingkan keutamaan, dan menjelaskan pertukaran kepentingan
- Memimpin dengan integriti sambil menggalakkan jurutera menyuarakan kebimbangan dan mempersoalkan amalan sedia ada
Keperluan
- Sekurang-kurangnya 15 tahun pengalaman dalam kejuruteraan perisian
- Lima tahun atau lebih pengalaman mengurus pasukan kejuruteraan
- Pengalaman memimpin 10 orang jurutera atau lebih serta mengurus penyumbang individu secara langsung
- Pengalaman praktikal yang kukuh dalam mereka bentuk dan mengendalikan sistem teragih asli awan yang mempunyai ketersediaan tinggi
- Keupayaan untuk mengambil bahagian secara mendalam dalam semakan seni bina dan menilai cadangan teknikal
- Pengalaman luas dengan perkhidmatan dan ekosistem AWS, termasuk Lambda, EKS, DynamoDB, dan Kafka
- Pengalaman menggunakan seni bina perkhidmatan mikro serta amalan infrastructure-as-code dengan Kubernetes dan Terraform
- Kejayaan yang terbukti dalam memperkenalkan alat AI dalam organisasi kejuruteraan
- Rekod menyampaikan produk perisian kompleks mengikut jadual dan pada standard yang tinggi
- Pengalaman dengan amalan agile dan pengukuran kesihatan serta produktiviti pasukan berasaskan data
- Sejarah membina pasukan kejuruteraan yang pelbagai, inklusif, dan berprestasi tinggi
- Pengalaman dengan rangka kerja kerjaya, pengurusan prestasi, dan membangunkan jurutera daripada peringkat pertengahan hingga staff-plus
- Kemahiran komunikasi yang kukuh untuk menerangkan strategi teknikal, pertukaran kepentingan, dan rancangan pasukan
- Keupayaan yang terbukti untuk mengurus pihak berkepentingan merentas kumpulan dengan keutamaan yang bersaing
- Pengalaman mengimbangi komitmen pelanggan luaran dengan tanggungjawab platform dalaman
- Pengalaman memiliki tanggungjawab kebolehpercayaan bagi sistem kritikal, termasuk pengurusan insiden, program tugasan atas panggilan, dan penambahbaikan berasaskan SLO
- Pengalaman memimpin pasukan platform dalaman atau alat operasi adalah kelebihan
- Pengalaman mengembangkan pasukan semasa perubahan organisasi atau teknikal adalah kelebihan
Faedah
- Pampasan kompetitif
- Cuti berbayar yang murah hati
- Cuti ibu bapa yang banyak
- Cuti kesejahteraan
- Perlindungan penjagaan kesihatan
- Program simpanan persaraan
- Sokongan untuk kerja sukarela dan sumbangan amal