Halma plc, insanları korumaya, daha sağlıklı çevreleri desteklemeye ve sağlık hizmetlerini geliştirmeye yardımcı olan ürün ve hizmetler geliştiren, hayat kurtarıcı teknoloji şirketlerinden oluşan küresel bir gruptur. Grup bünyesindeki şirketler güvenlik, çevresel izleme ve sağlık hizmetleri alanlarında faaliyet göstererek risklerin önlenmesi, çevresel koşullar ve iklim dayanıklılığı gibi zorluklara yönelik pratik teknolojiler sunar. Uzmanlaşmış şirketlerden oluşan portföyü ve uzun vadeli büyüme yaklaşımı sayesinde Halma, amaca odaklı yenilikçiliği disiplinli iş geliştirmeyle bir araya getirir.
Teknik Destek Mühendisi - Newcastle (Sahada)
Advanced Electronics’ın güvenlik ürünlerini kullanan müşterilere teknik destek ve ürün eğitimi sunun. Sorunları çözmek ve müşteri çözümlerini desteklemek için satış, pazarlama, ürün yönetimi ve kalite güvence ekipleriyle birlikte çalışın.
Açıklama
- Müşterilere ve son kullanıcılara telefon ve e-posta yoluyla destek sunun
- Çevrim içi ve yüz yüze oturumlarla ürün eğitimi verin
- Tanıtım ve müşteri destek materyalleri geliştirmek için Satış ve Pazarlama ekipleriyle çalışın
- Müşterilerin ürün özelliklerini ve avantajlarını kurulum ihtiyaçlarıyla eşleştirmelerine yardımcı olun
- Bilgiye dayalı kararları desteklemek için paydaşlara ürünler ve çözümler hakkında danışmanlık yapın
- Müşteri sorunlarını araştırın ve sistematik biçimde çözün
- Gerektiğinde ürün yönetimi ve kalite güvence ekipleriyle koordinasyon sağlayın
Gereksinimler
- Teknik destek veya müşteri hizmetlerinde, tercihen elektronik ya da elektrik alanında kanıtlanmış deneyim
- Açık ve net iletişim kurun; şeffaf ve dürüst çalışın
- Ürünleri ve yeni teknolojileri öğrenmeye merak ve yetkinlik gösterin
- Müşterileri desteklemeye ve uygun çözümleri teşvik etmeye bağlı olun
- Analitik düşünme ve etkili problem çözme becerilerini uygulayın
- Bilgiye dayalı destek sunarak müşteriler ve paydaşlar nezdinde güven oluşturun
- İş birliği içinde çalışın, sağduyulu kararlar verin, ticari öncelikleri anlayın ve müşteri ihtiyaçlarını belirleyin
Yan Haklar
- İhtiyari şirket bonusu
- Geliştirilmiş katkılı emeklilik planı
- Hayat sigortası ve gelir koruması
- Halma hisseleri
- Esnek çalışma politikası
- Yıllık izin satın alma ve satma planı
- 14 haftalık ebeveyn izni
- Ücretli gönüllülük günü
- Simplyhealth geri ödeme planı
- YuLife iyi yaşam uygulaması
- Çalışan Destek Programı ve ücretsiz danışmanlık hizmeti
- 7/24 doktor hizmetlerine erişim
- İşe Bisikletle Ulaşım Programı
- Elektrikli araç şarj noktaları
- Simply Rewards indirim programı