Halma plc je globalna skupina tehnoloških podjetij, ki razvijajo izdelke in storitve za reševanje življenj ter pomagajo varovati ljudi, podpirati bolj zdravo okolje in izboljševati zdravstveno varstvo. Njena podjetja delujejo na področjih varnosti, spremljanja okolja in zdravstvenega varstva ter ustvarjajo praktične tehnologije za izzive, kot so preprečevanje tveganj, okoljske razmere in odpornost na podnebne spremembe. Halma s portfeljem specializiranih podjetij in dolgoročnim pristopom k rasti povezuje inovacije, usmerjene v poslanstvo, z discipliniranim razvojem poslovanja.
Inženir tehnične podpore - Newcastle (delo na lokaciji)
Zagotavljajte tehnično podporo in usposabljanje o izdelkih strankam, ki uporabljajo varnostne izdelke družbe Advanced Electronics. Sodelujte z deležniki iz prodaje, trženja, upravljanja izdelkov in zagotavljanja kakovosti pri reševanju težav ter podpori rešitev za stranke.
Opis
- Podpora strankam in končnim uporabnikom po telefonu in elektronski pošti
- Izvajanje usposabljanja o izdelkih prek virtualnih in osebnih srečanj
- Sodelovanje s prodajo in trženjem pri pripravi promocijskih gradiv in gradiv za podporo strankam
- Pomoč strankam pri usklajevanju lastnosti in prednosti izdelkov z njihovimi potrebami pri namestitvi
- Svetovanje deležnikom o izdelkih in rešitvah za podporo informiranemu odločanju
- Metodično preučevanje težav strank in njihovo reševanje
- Usklajevanje z ekipama za upravljanje izdelkov in zagotavljanje kakovosti po potrebi
Zahteve
- Dokazane izkušnje na področju tehnične podpore ali podpore strankam, po možnosti z usmeritvijo v elektroniko ali elektrotehniko
- Jasna komunikacija ter odprto in pregledno delo
- Radovednost in sposobnost učenja o izdelkih in novih tehnologijah
- Predanost podpori strankam in spodbujanju ustreznih rešitev
- Analitično razmišljanje in učinkovite sposobnosti reševanja težav
- Vzpostavljanje zaupanja strank in deležnikov z usposobljeno podporo
- Sposobnost sodelovanja, preudarno odločanje, razumevanje poslovnih prednostnih nalog in prepoznavanje potreb strank
Ugodnosti
- Diskrecijski bonus podjetja
- Izboljšana pokojninska shema s prispevki
- Življenjsko zavarovanje in zaščita dohodka
- Delnice družbe Halma
- Politika prilagodljivega dela
- Shema za nakup in prodajo dopusta
- 14 tednov starševskega dopusta
- Plačan dan za prostovoljstvo
- Shema povračil Simplyhealth
- Aplikacija za dobro počutje YuLife
- Program pomoči zaposlenim in brezplačna svetovalna služba
- Dostop do splošnega zdravnika 24 ur na dan, 7 dni v tednu
- Shema Cycle to Work
- Polnilne postaje za električna vozila
- Shema popustov Simply Rewards