Halma plc 是一家全球生命安全科技企業集團，旗下企業致力於開發有助於保護人們、支持更健康環境及改善醫療保健的產品與服務。其業務涵蓋安全、環境監測及醫療保健領域，為風險預防、環境狀況監測及氣候韌性等挑戰提供實用科技。Halma 透過專業化企業組成的業務組合及長期成長策略，將以使命為導向的創新與穩健的業務發展結合起來。
技術支援工程師－紐卡斯爾（現場辦公）
為使用 Advanced Electronics 安全產品的客戶提供技術支援和產品培訓。 與銷售、行銷、產品管理和品質保證團隊及其他利害關係人合作，解決問題並支援客戶解決方案。
說明
- 透過電話和電子郵件為客戶及終端使用者提供支援
- 透過線上和現場會議進行產品培訓
- 與銷售和行銷團隊合作，制定推廣和客戶支援資料
- 協助客戶根據安裝需求配對產品功能與優勢
- 就產品和解決方案向利害關係人提供建議，支援其作出明智決策
- 調查客戶痛點並有系統地解決問題
- 必要時與產品管理和品質保證團隊協調
職位要求
- 具備技術支援或客戶服務經驗，最好有電子或電氣領域經驗
- 清楚溝通，以開放和透明的方式工作
- 保持好奇心，具備學習產品和新技術的能力
- 致力於支援客戶並推廣合適的解決方案
- 運用分析思維和有效的問題解決能力
- 透過專業的支援建立客戶和利害關係人的信心
- 善於協作，能作出合理判斷，理解商業優先事項並辨識客戶需求
福利待遇
- 酌情發放的公司獎金
- 增強型提撥退休金計畫
- 人壽保險和收入保障
- Halma 股票
- 彈性工作政策
- 假期買賣計畫
- 14 週育嬰假
- 帶薪志願服務日
- Simplyhealth 費用報銷計畫
- YuLife 健康應用程式
- 員工援助計畫和免費諮商服務
- 全天候提供全科醫師服務
- 自行車通勤計畫
- 電動車充電站
- Simply Rewards 折扣計畫