Halma plc는 사람을 보호하고 더 건강한 환경을 지원하며 의료 서비스를 개선하는 제품과 서비스를 개발하는 글로벌 생명안전 기술 기업 그룹입니다. 안전, 환경 모니터링, 헬스케어 분야에서 사업을 운영하며 위험 예방, 환경 상태, 기후 회복력과 같은 과제에 대응하는 실용적인 기술을 제공합니다. 전문 기업들로 구성된 포트폴리오와 장기적인 성장 전략을 바탕으로 Halma는 목적 지향적 혁신과 규율 있는 사업 개발을 결합합니다.
기술 지원 엔지니어 - 뉴캐슬 (현장 근무)
Advanced Electronics의 안전 제품을 사용하는 고객에게 기술 지원과 제품 교육을 제공합니다. 영업, 마케팅, 제품 관리, 품질 보증 부서 및 기타 이해관계자와 협력하여 문제를 해결하고 고객 솔루션을 지원합니다.
설명
- 전화와 이메일을 통해 고객 및 최종 사용자 지원
- 온라인 및 대면 세션을 통해 제품 교육 제공
- 영업 및 마케팅 팀과 협력하여 홍보 자료와 고객 지원 자료 개발
- 고객이 설치 요구 사항에 맞는 제품 기능과 이점을 선택하도록 지원
- 제품과 솔루션에 대해 이해관계자에게 조언하여 충분한 정보를 바탕으로 의사 결정을 지원
- 고객의 문제점을 조사하고 체계적으로 해결
- 필요한 경우 제품 관리 및 품질 보증 팀과 협업
지원 자격
- 기술 지원 또는 고객 서비스 경력을 보유해야 하며, 전자 또는 전기 분야 경험이 있으면 우대
- 명확하게 소통하고 개방적이며 투명한 태도로 업무를 수행할 수 있어야 함
- 호기심이 많고 제품과 새로운 기술을 학습할 수 있어야 함
- 고객을 지원하고 적합한 솔루션을 제안하는 데 전념해야 함
- 분석적 사고와 효과적인 문제 해결 능력을 발휘해야 함
- 전문적인 지원을 통해 고객과 이해관계자의 신뢰를 쌓을 수 있어야 함
- 협업 능력, 건전한 판단력, 상업적 우선순위에 대한 이해를 갖추고 고객의 요구를 파악할 수 있어야 함
복리후생
- 회사 재량에 따른 보너스
- 확대된 기여형 연금 제도
- 생명보험 및 소득 보장
- Halma 주식
- 유연 근무 정책
- 휴가 매입 및 매각 제도
- 14주 육아휴직
- 유급 자원봉사 1일
- Simplyhealth 비용 환급 제도
- YuLife 웰빙 앱
- 직원 지원 프로그램 및 무료 상담 서비스
- 24시간 연중무휴 GP 서비스 이용
- 자전거 출퇴근 제도
- 전기차 충전 시설
- Simply Rewards 할인 제도