
5001 – 10.000 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAlimenti e bevandeConsulenzaLogisticaHalma plc è un gruppo globale di aziende tecnologiche che sviluppano prodotti e servizi per proteggere le persone, sostenere ambienti più salubri e migliorare l’assistenza sanitaria. Le sue aziende operano nei settori della sicurezza, del monitoraggio ambientale e della sanità, creando tecnologie pratiche per affrontare sfide come la prevenzione dei rischi, le condizioni ambientali e la resilienza climatica. Attraverso un portafoglio di aziende specializzate e un approccio alla crescita di lungo periodo, Halma unisce l’innovazione guidata da uno scopo a uno sviluppo aziendale disciplinato.
Ingegnere del supporto tecnico - Newcastle (In sede)
Fornire supporto tecnico e formazione sui prodotti ai clienti che utilizzano i prodotti di sicurezza di Advanced Electronics. Collaborare con gli stakeholder di vendite, marketing, gestione dei prodotti e assicurazione qualità per risolvere i problemi e supportare le soluzioni per i clienti.
Descrizione
- Fornire supporto ai clienti e agli utenti finali per telefono e via e-mail
- Erogare formazione sui prodotti attraverso sessioni virtuali e in presenza
- Collaborare con i team Vendite e Marketing per sviluppare materiali promozionali e di assistenza ai clienti
- Aiutare i clienti a collegare caratteristiche e vantaggi dei prodotti alle loro esigenze di installazione
- Fornire agli stakeholder consulenza su prodotti e soluzioni per favorire decisioni consapevoli
- Analizzare i problemi dei clienti e risolverli in modo metodico
- Coordinarsi con i team di gestione dei prodotti e assicurazione qualità quando necessario
Requisiti
- Esperienza comprovata nel supporto tecnico o nel servizio clienti, preferibilmente con un orientamento elettronico o elettrico
- Comunicare con chiarezza e lavorare con apertura e trasparenza
- Dimostrare curiosità e capacità di apprendere prodotti e nuove tecnologie
- Impegnarsi a supportare i clienti e a promuovere soluzioni adeguate
- Applicare pensiero analitico ed efficaci capacità di risoluzione dei problemi
- Creare fiducia nei clienti e negli stakeholder attraverso un supporto competente
- Lavorare in collaborazione, esercitare buon senso, comprendere le priorità commerciali e individuare le esigenze dei clienti
Benefit
- Bonus aziendale discrezionale
- Regime pensionistico contributivo migliorato
- Assicurazione sulla vita e protezione del reddito
- Azioni Halma
- Politica di lavoro flessibile
- Programma di acquisto e vendita delle ferie
- 14 settimane di congedo parentale
- Giornata di volontariato retribuita
- Programma di rimborso Simplyhealth
- App per il benessere YuLife
- Programma di assistenza ai dipendenti e servizio di consulenza gratuito
- Accesso ai servizi di medico di base 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Programma Cycle to Work
- Punti di ricarica per veicoli elettrici
- Programma di sconti Simply Rewards