
5 001 – 10 000 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereLogistikkMat og drikkeRådgivningHalma plc er et globalt konsern av selskaper innen livsviktig teknologi som utvikler produkter og tjenester som bidrar til å beskytte mennesker, støtte sunnere miljøer og forbedre helsetjenestene. Virksomhetene arbeider innen sikkerhet, miljøovervåking og helse og omsorg, og skaper praktisk teknologi for utfordringer som risikoforebygging, miljøforhold og klimatilpasning. Gjennom en portefølje av spesialiserte selskaper og en langsiktig tilnærming til vekst kombinerer Halma formålsdrevet innovasjon med disiplinert forretningsutvikling.
Teknisk supportingeniør - Newcastle (på arbeidsstedet)
Gi teknisk support og produktopplæring til kunder som bruker Advanced Electronics' sikkerhetsprodukter. Samarbeid med interessenter innen salg, markedsføring, produktledelse og kvalitetssikring for å løse problemer og støtte kundeløsninger.
Beskrivelse
- Gi support til kunder og sluttbrukere via telefon og e-post
- Gjennomføre produktopplæring gjennom virtuelle økter og fysiske møter
- Samarbeide med salgs- og markedsføringsteamene om å utvikle materiell for markedsføring og kundestøtte
- Hjelpe kunder med å knytte produktfunksjoner og fordeler til installasjonsbehovene deres
- Rådgive interessenter om produkter og løsninger for å støtte velinformerte beslutninger
- Undersøke kundenes utfordringer og løse dem på en systematisk måte
- Koordinere med produktledelses- og kvalitetssikringsteamene ved behov
Krav
- Dokumentert erfaring med teknisk support eller kundeservice, helst med fokus på elektronikk eller elektroteknikk
- Kommunisere tydelig og arbeide åpent og transparent
- Være nysgjerrig og ha evne til å lære om produkter og ny teknologi
- Være engasjert i å støtte kunder og fremme egnede løsninger
- Bruke analytisk tenkning og effektive problemløsningsevner
- Skape tillit hos kunder og interessenter gjennom kompetent support
- Samarbeide godt, utvise god dømmekraft, forstå kommersielle prioriteringer og identifisere kundebehov
Fordeler
- Skjønnsmessig selskapsbonus
- Forbedret innskuddspensjonsordning
- Livsforsikring og inntektssikring
- Halma-aksjer
- Fleksibel arbeidspolicy
- Ordning for kjøp og salg av feriedager
- 14 ukers foreldrepermisjon
- Betalt frivillighetsdag
- Simplyhealth-refusjonsordning
- YuLife-app for velvære
- Personalassistanseprogram og kostnadsfri rådgivning
- Tilgang til legetjenester døgnet rundt
- Sykle til jobben-ordning
- Ladepunkter for elbiler
- Simply Rewards-rabattordning