
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor Skilled Worker-visumAdviesLogistiekVoedingsmiddelen en drankenHalma plc is een wereldwijde groep bedrijven in levensreddende technologie die producten en diensten ontwikkelt om mensen te beschermen, gezondere leefomgevingen te ondersteunen en de gezondheidszorg te verbeteren. De bedrijven binnen de groep zijn actief op het gebied van veiligheid, milieumonitoring en gezondheidszorg en ontwikkelen praktische technologieën voor uitdagingen zoals risicopreventie, omgevingsomstandigheden en klimaatbestendigheid. Met een portfolio van gespecialiseerde bedrijven en een langetermijnbenadering van groei combineert Halma doelgerichte innovatie met gedisciplineerde bedrijfsontwikkeling.
Technisch Support Engineer - Newcastle (op locatie)
Bied technische ondersteuning en producttraining aan klanten die de veiligheidsproducten van Advanced Electronics gebruiken. Werk samen met stakeholders in sales, marketing, productmanagement en kwaliteitsborging om problemen op te lossen en klantoplossingen te ondersteunen.
Beschrijving
- Klanten en eindgebruikers telefonisch en per e-mail ondersteunen
- Producttraining geven tijdens virtuele en persoonlijke sessies
- Samenwerken met Sales en Marketing aan promotie- en klantenservicemateriaal
- Klanten helpen om productkenmerken en voordelen af te stemmen op hun installatiebehoeften
- Stakeholders adviseren over producten en oplossingen om goed geïnformeerde beslissingen te ondersteunen
- Knelpunten van klanten onderzoeken en deze methodisch oplossen
- Waar nodig samenwerken met de teams voor productmanagement en kwaliteitsborging
Vereisten
- Aantoonbare ervaring in technische ondersteuning of klantenservice, bij voorkeur met een elektronische of elektrotechnische focus
- Duidelijk communiceren en open en transparant samenwerken
- Nieuwsgierigheid en het vermogen tonen om producten en nieuwe technologieën te leren kennen
- Toegewijd zijn aan het ondersteunen van klanten en het bevorderen van geschikte oplossingen
- Analytisch denken en effectieve probleemoplossingsvaardigheden toepassen
- Vertrouwen opbouwen bij klanten en stakeholders door deskundige ondersteuning
- Samenwerken, goed oordeel tonen, commerciële prioriteiten begrijpen en klantbehoeften herkennen
Voordelen
- Discretionaire bedrijfsbonus
- Verbeterde beschikbarepremieregeling
- Levensverzekering en inkomensbescherming
- Halma-aandelen
- Flexibel werkbeleid
- Regeling voor het kopen en verkopen van vakantiedagen
- 14 weken ouderschapsverlof
- Betaalde vrijwilligersdag
- Simplyhealth-vergoedingsregeling
- YuLife-welzijnsapp
- Employee Assistance Programme en gratis counselingdienst
- 24/7 toegang tot huisartsenzorg
- Fiets-naar-werkregeling
- Oplaadpunten voor elektrische voertuigen
- Simply Rewards-kortingsregeling