Halma plc
Halma plc
Halma plc är en global koncern av företag inom livräddande teknik som utvecklar produkter och tjänster för att skydda människor, främja hälsosammare miljöer och förbättra hälso- och sjukvården. Företagen verkar inom säkerhet, miljöövervakning och hälso- och sjukvård och skapar praktisk teknik för utmaningar som riskförebyggande, miljöförhållanden och klimatanpassning. Genom en portfölj av specialistföretag och ett långsiktigt tillvägagångssätt för tillväxt förenar Halma innovationskraft med ett tydligt syfte och en disciplinerad affärsutveckling.

Teknisk supportingenjör - Newcastle (på plats)

Ge teknisk support och produktutbildning till kunder som använder Advanced Electronics säkerhetsprodukter. Samarbeta med intressenter inom försäljning, marknadsföring, produktledning och kvalitetssäkring för att lösa problem och stödja kundlösningar.

Beskrivning

  • Ge support till kunder och slutanvändare via telefon och e-post
  • Genomföra produktutbildning genom virtuella sessioner och fysiska möten
  • Samarbeta med försäljnings- och marknadsföringsteamen för att ta fram material för marknadsföring och kundsupport
  • Hjälpa kunder att matcha produktfunktioner och fördelar med deras installationsbehov
  • Rådgöra med intressenter om produkter och lösningar för att stödja välgrundade beslut
  • Undersöka kundernas problem och lösa dem på ett metodiskt sätt
  • Samordna med produktlednings- och kvalitetssäkringsteamen vid behov

Krav

  • Dokumenterad erfarenhet av teknisk support eller kundservice, helst med inriktning på elektronik eller elteknik
  • Kommunicera tydligt och arbeta öppet och transparent
  • Vara nyfiken och ha förmåga att lära sig om produkter och ny teknik
  • Vara engagerad i att stödja kunder och främja lämpliga lösningar
  • Tillämpa analytiskt tänkande och effektiva problemlösningsfärdigheter
  • Skapa förtroende hos kunder och intressenter genom kunnig support
  • Samarbeta väl, utöva gott omdöme, förstå kommersiella prioriteringar och identifiera kundbehov

Förmåner

  • Diskretionär företagsbonus
  • Förbättrat avgiftsbestämt pensionssystem
  • Livförsäkring och inkomstskydd
  • Halma-aktier
  • Flexibel arbetspolicy
  • Möjlighet att köpa och sälja semesterdagar
  • 14 veckors föräldraledighet
  • Betald volontärdag
  • Simplyhealth-ersättningssystem
  • YuLife-app för välbefinnande
  • Personalstödsprogram och kostnadsfri rådgivning
  • Tillgång till läkartjänster dygnet runt
  • Cykel till jobbet-program
  • Laddningsstationer för elfordon
  • Simply Rewards-rabattprogram