Halma plc ialah kumpulan global syarikat teknologi penyelamat nyawa yang membangunkan produk dan perkhidmatan untuk membantu melindungi manusia, menyokong persekitaran yang lebih sihat, dan meningkatkan penjagaan kesihatan. Perniagaannya merangkumi bidang keselamatan, pemantauan alam sekitar, dan penjagaan kesihatan, dengan menghasilkan teknologi praktikal untuk menangani cabaran seperti pencegahan risiko, keadaan alam sekitar, dan daya tahan iklim. Melalui portfolio syarikat khusus serta pendekatan pertumbuhan jangka panjang, Halma menggabungkan inovasi berteraskan tujuan dengan pembangunan perniagaan yang berdisiplin.
Jurutera Sokongan Teknikal - Newcastle (Di Lokasi)
Memberikan sokongan teknikal dan latihan produk kepada pelanggan yang menggunakan produk keselamatan Advanced Electronics. Bekerjasama dengan pihak berkepentingan dalam jualan, pemasaran, pengurusan produk dan jaminan kualiti untuk menyelesaikan isu serta menyokong penyelesaian pelanggan.
Penerangan
- Menyokong pelanggan dan pengguna akhir melalui telefon dan e-mel
- Menyampaikan latihan produk melalui sesi maya dan bersemuka
- Bekerjasama dengan pasukan Jualan dan Pemasaran untuk membangunkan bahan promosi dan sokongan pelanggan
- Membantu pelanggan memadankan ciri dan manfaat produk dengan keperluan pemasangan mereka
- Memberi nasihat kepada pihak berkepentingan tentang produk dan penyelesaian bagi menyokong keputusan yang bermaklumat
- Menyiasat masalah pelanggan dan menyelesaikannya secara sistematik
- Menyelaras dengan pasukan pengurusan produk dan jaminan kualiti apabila diperlukan
Keperluan
- Mempunyai pengalaman yang terbukti dalam sokongan teknikal atau khidmat pelanggan, sebaik-baiknya dengan fokus elektronik atau elektrik
- Berkomunikasi dengan jelas serta bekerja secara terbuka dan telus
- Menunjukkan sifat ingin tahu dan keupayaan mempelajari produk serta teknologi baharu
- Komited untuk menyokong pelanggan dan menggalakkan penyelesaian yang sesuai
- Menggunakan pemikiran analitis dan kemahiran penyelesaian masalah yang berkesan
- Membina keyakinan pelanggan dan pihak berkepentingan melalui sokongan yang berpengetahuan
- Bekerjasama, menggunakan pertimbangan yang wajar, memahami keutamaan komersial dan mengenal pasti keperluan pelanggan
Faedah
- Bonus syarikat mengikut budi bicara
- Skim pencen caruman dipertingkatkan
- Perlindungan hayat dan perlindungan pendapatan
- Saham Halma
- Dasar kerja fleksibel
- Skim membeli dan menjual cuti
- Cuti ibu bapa selama 14 minggu
- Satu hari sukarelawan berbayar
- Skim bayaran balik Simplyhealth
- Aplikasi kesejahteraan YuLife
- Program Bantuan Pekerja dan perkhidmatan kaunseling percuma
- Akses kepada perkhidmatan doktor am 24/7
- Skim Cycle to Work
- Tempat mengecas kenderaan elektrik
- Skim diskaun Simply Rewards