Halma plc היא קבוצה גלובלית של חברות טכנולוגיה מצילות חיים, המפתחות מוצרים ושירותים המסייעים להגן על אנשים, לתמוך בסביבות בריאות יותר ולשפר את שירותי הבריאות. חברות הקבוצה פועלות בתחומי הבטיחות, הניטור הסביבתי ושירותי הבריאות, ויוצרות טכנולוגיות מעשיות להתמודדות עם אתגרים כגון מניעת סיכונים, תנאי סביבה וחוסן אקלימי. באמצעות תיק של חברות מתמחות וגישה ארוכת טווח לצמיחה, Halma משלבת חדשנות המונעת ממטרה עם פיתוח עסקי ממושמע.
מהנדס תמיכה טכנית - ניוקאסל (באתר)
מתן תמיכה טכנית והדרכת מוצרים ללקוחות המשתמשים במוצרי הבטיחות של Advanced Electronics. עבודה עם בעלי עניין במכירות, בשיווק, בניהול המוצר ובהבטחת האיכות כדי לפתור בעיות ולתמוך בפתרונות ללקוחות.
תיאור
- תמיכה בלקוחות ובמשתמשי קצה בטלפון ובדוא״ל
- העברת הדרכות על מוצרים במפגשים מקוונים ופרונטליים
- עבודה עם צוותי המכירות והשיווק לפיתוח חומרי קידום ותמיכה בלקוחות
- סיוע ללקוחות בהתאמת תכונות ויתרונות המוצרים לצורכי ההתקנה שלהם
- ייעוץ לבעלי עניין בנוגע למוצרים ולפתרונות כדי לתמוך בקבלת החלטות מושכלת
- חקירת נקודות הקושי של הלקוחות ופתרונן באופן שיטתי
- תיאום עם צוותי ניהול המוצר והבטחת האיכות בעת הצורך
דרישות
- ניסיון מוכח בתמיכה טכנית או בשירות לקוחות, רצוי בתחום האלקטרוניקה או החשמל
- תקשורת ברורה ועבודה בפתיחות ובשקיפות
- סקרנות ויכולת ללמוד מוצרים וטכנולוגיות חדשות
- מחויבות לתמיכה בלקוחות ולקידום פתרונות מתאימים
- הפעלת חשיבה אנליטית ומיומנויות אפקטיביות לפתרון בעיות
- בניית אמון בקרב לקוחות ובעלי עניין באמצעות תמיכה מקצועית ומבוססת ידע
- עבודה בשיתוף פעולה, הפעלת שיקול דעת, הבנת סדרי עדיפויות מסחריים וזיהוי צורכי לקוחות
הטבות
- מענק חברה לפי שיקול דעת
- תוכנית פנסיה משופרת המבוססת על הפרשות
- ביטוח חיים והגנה מפני אובדן הכנסה
- מניות Halma
- מדיניות עבודה גמישה
- תוכנית לקנייה ולמכירה של ימי חופשה
- 14 שבועות של חופשת הורות
- יום התנדבות בתשלום
- תוכנית החזרים של Simplyhealth
- אפליקציית הרווחה YuLife
- תוכנית סיוע לעובדים ושירות ייעוץ ללא עלות
- גישה לשירותי רופא משפחה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
- תוכנית רכיבה על אופניים לעבודה
- עמדות טעינה לרכב חשמלי
- תוכנית ההנחות Simply Rewards