5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówDoradztwoLogistykaŻywność i napojeHalma plc to międzynarodowa grupa firm opracowujących technologie ratujące życie oraz produkty i usługi, które pomagają chronić ludzi, wspierać zdrowsze środowisko i usprawniać opiekę zdrowotną. Spółki należące do grupy działają w obszarach bezpieczeństwa, monitorowania środowiska i ochrony zdrowia, tworząc praktyczne technologie odpowiadające na wyzwania takie jak zapobieganie zagrożeniom, kontrola warunków środowiskowych i zwiększanie odporności klimatycznej. Dzięki portfolio wyspecjalizowanych firm i długoterminowemu podejściu do rozwoju Halma łączy innowacje oparte na misji z konsekwentnym rozwojem biznesu.
Inżynier wsparcia technicznego — Newcastle (praca stacjonarna)
Zapewniaj wsparcie techniczne i szkolenia produktowe klientom korzystającym z systemów bezpieczeństwa Advanced Electronics. Współpracuj z zespołami sprzedaży, marketingu, zarządzania produktami i zapewniania jakości, aby rozwiązywać problemy i wspierać rozwiązania dla klientów.
Opis
- Obsługa klientów i użytkowników końcowych przez telefon i pocztę elektroniczną
- Prowadzenie szkoleń produktowych online i stacjonarnie
- Współpraca z działami sprzedaży i marketingu przy tworzeniu materiałów promocyjnych oraz materiałów wsparcia dla klientów
- Pomoc klientom w dopasowaniu funkcji i korzyści produktów do potrzeb ich instalacji
- Doradzanie interesariuszom w zakresie produktów i rozwiązań, aby wspierać podejmowanie świadomych decyzji
- Systematyczne analizowanie problemów klientów i ich rozwiązywanie
- Współpraca z zespołami zarządzania produktami i zapewniania jakości w razie potrzeby
Wymagania
- Udokumentowane doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego lub obsługi klienta, najlepiej w branży elektronicznej lub elektrotechnicznej
- Umiejętność jasnej komunikacji oraz pracy w sposób otwarty i przejrzysty
- Ciekawość i zdolność do uczenia się produktów oraz nowych technologii
- Zaangażowanie w obsługę klientów i promowanie odpowiednich rozwiązań
- Myślenie analityczne i skuteczne umiejętności rozwiązywania problemów
- Umiejętność budowania zaufania klientów i interesariuszy dzięki fachowemu wsparciu
- Umiejętność współpracy, trafnego osądu, rozumienia priorytetów biznesowych i rozpoznawania potrzeb klientów
Benefity
- Uznaniowa premia firmowa
- Rozszerzony pracowniczy program emerytalny ze składkami
- Ubezpieczenie na życie i ochrona dochodu
- Akcje Halma
- Elastyczna polityka pracy
- Program kupna i sprzedaży dni urlopowych
- 14 tygodni urlopu rodzicielskiego
- Płatny dzień na wolontariat
- Program refundacji Simplyhealth
- Aplikacja YuLife wspierająca dobre samopoczucie
- Program pomocy pracownikom i bezpłatne poradnictwo
- Całodobowy dostęp do usług lekarzy pierwszego kontaktu
- Program Cycle to Work
- Stacje ładowania pojazdów elektrycznych
- Program rabatowy Simply Rewards