5001 – 10.000 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosAlimentos y bebidasConsultoríaLogísticaHalma plc es un grupo global de empresas de tecnología para la protección de la vida que desarrolla productos y servicios destinados a proteger a las personas, promover entornos más saludables y mejorar la atención sanitaria. Sus empresas trabajan en los ámbitos de la seguridad, la monitorización ambiental y la atención sanitaria, y crean tecnologías prácticas para afrontar retos como la prevención de riesgos, las condiciones ambientales y la resiliencia climática. A través de una cartera de empresas especializadas y un enfoque de crecimiento a largo plazo, Halma combina la innovación impulsada por un propósito con un desarrollo empresarial disciplinado.
Ingeniero de Soporte Técnico - Newcastle (Presencial)
Proporciona soporte técnico y formación sobre productos a clientes que utilizan los productos de seguridad de Advanced Electronics. Colabora con las partes interesadas de ventas, marketing, gestión de productos y control de calidad para resolver problemas y apoyar las soluciones para clientes.
Descripción
- Atender a clientes y usuarios finales por teléfono y correo electrónico
- Impartir formación sobre productos mediante sesiones virtuales y presenciales
- Colaborar con Ventas y Marketing para desarrollar materiales promocionales y de atención al cliente
- Ayudar a los clientes a relacionar las características y ventajas de los productos con sus necesidades de instalación
- Asesorar a las partes interesadas sobre productos y soluciones para facilitar decisiones fundamentadas
- Investigar los problemas de los clientes y resolverlos de forma metódica
- Coordinarse con los equipos de gestión de productos y control de calidad cuando sea necesario
Requisitos
- Experiencia demostrable en soporte técnico o atención al cliente, preferiblemente en un entorno electrónico o eléctrico
- Comunicarse con claridad y trabajar con apertura y transparencia
- Mostrar curiosidad y capacidad para aprender sobre productos y nuevas tecnologías
- Comprometerse con la atención al cliente y la promoción de soluciones adecuadas
- Aplicar pensamiento analítico y habilidades eficaces para resolver problemas
- Generar confianza en clientes y partes interesadas mediante un soporte basado en conocimientos sólidos
- Trabajar en colaboración, ejercer un buen criterio, comprender las prioridades comerciales e identificar las necesidades de los clientes
Beneficios
- Bono discrecional de la empresa
- Plan de pensiones contributivo mejorado
- Seguro de vida y protección de ingresos
- Acciones de Halma
- Política de trabajo flexible
- Programa de compra y venta de días de vacaciones
- 14 semanas de permiso parental
- Día de voluntariado remunerado
- Programa de reembolso de Simplyhealth
- Aplicación de bienestar YuLife
- Programa de asistencia al empleado y servicio gratuito de asesoramiento
- Acceso a servicios médicos de cabecera las 24 horas, los 7 días de la semana
- Programa Cycle to Work
- Puntos de recarga para vehículos eléctricos
- Programa de descuentos Simply Rewards