Halma plc er en global koncern af virksomheder inden for livreddende teknologi, som udvikler produkter og tjenester, der hjælper med at beskytte mennesker, understøtte sundere miljøer og forbedre sundhedsplejen. Virksomhederne arbejder inden for sikkerhed, miljøovervågning og sundhedspleje og skaber praktiske teknologier til udfordringer som risikoforebyggelse, miljøforhold og klimatilpasning. Gennem en portefølje af specialiserede virksomheder og en langsigtet tilgang til vækst forener Halma målrettet innovation med disciplineret forretningsudvikling.
Teknisk supportingeniør - Newcastle (på arbejdsstedet)
Yd teknisk support og produkttræning til kunder, der bruger Advanced Electronics' sikkerhedsprodukter. Samarbejd med interessenter inden for salg, marketing, produktledelse og kvalitetssikring for at løse problemer og understøtte kundeløsninger.
Beskrivelse
- Yd support til kunder og slutbrugere via telefon og e-mail
- Lever produkttræning gennem virtuelle sessioner og fysiske møder
- Samarbejd med salgs- og marketingteamene om at udvikle materiale til markedsføring og kundesupport
- Hjælp kunder med at matche produktfunktioner og fordele med deres installationsbehov
- Rådgiv interessenter om produkter og løsninger for at understøtte velinformerede beslutninger
- Undersøg kundernes udfordringer og løs dem metodisk
- Koordiner med produktledelses- og kvalitetssikringsteamene efter behov
Krav
- Dokumenteret erfaring med teknisk support eller kundeservice, gerne med fokus på elektronik eller elektroteknik
- Kommunikér klart, og arbejd åbent og transparent
- Vær nysgerrig, og hav evnen til at lære om produkter og nye teknologier
- Vær engageret i at støtte kunder og fremme egnede løsninger
- Anvend analytisk tænkning og effektive problemløsningsevner
- Skab tillid hos kunder og interessenter gennem kompetent support
- Samarbejd godt, udvis sund dømmekraft, forstå kommercielle prioriteter, og identificer kundernes behov
Fordele
- Skønsmæssig virksomhedsbonus
- Forbedret bidragsbaseret pensionsordning
- Livsforsikring og indkomstsikring
- Halma-aktier
- Fleksibel arbejdspolitik
- Ordning for køb og salg af feriedage
- 14 ugers forældreorlov
- Betalt frivillighedsdag
- Simplyhealth-refusionsordning
- YuLife-app til trivsel
- Medarbejderassistanceprogram og gratis rådgivning
- Adgang til lægetjenester døgnet rundt
- Cykel-til-arbejde-ordning
- Ladepunkter til elbiler
- Simply Rewards-rabatordning