Halma plc 是一家全球生命安全技术企业集团，旗下公司致力于开发有助于保护人们、支持更健康环境并改善医疗保健的产品和服务。其业务涵盖安全、环境监测和医疗保健领域，为风险预防、环境状况监测和气候韧性等挑战提供实用技术。Halma 通过专业化公司的业务组合和长期增长策略，将以使命为导向的创新与稳健的业务发展相结合。
技术支持工程师－纽卡斯尔（现场办公）
为使用 Advanced Electronics 安全产品的客户提供技术支持和产品培训。 与销售、市场营销、产品管理和质量保证团队及其他利益相关方合作，解决问题并支持客户解决方案。
描述
- 通过电话和电子邮件为客户及最终用户提供支持
- 通过线上和现场会议开展产品培训
- 与销售和市场营销团队合作，制定推广和客户支持材料
- 帮助客户根据安装需求匹配产品功能和优势
- 就产品和解决方案向利益相关方提供建议，支持其作出明智决策
- 调查客户痛点并系统地解决问题
- 必要时与产品管理和质量保证团队协调
任职要求
- 具备技术支持或客户服务经验，最好有电子或电气领域经验
- 清晰沟通，以开放和透明的方式开展工作
- 保持好奇心，具备学习产品和新技术的能力
- 致力于支持客户并推广合适的解决方案
- 运用分析思维和有效的问题解决能力
- 通过专业的支持赢得客户和利益相关方的信任
- 善于协作，能够作出合理判断，理解商业优先事项并识别客户需求
福利待遇
- 酌情发放的公司奖金
- 增强型缴费养老金计划
- 人寿保险和收入保障
- Halma 股票
- 灵活工作政策
- 假期买卖计划
- 14 周育儿假
- 带薪志愿服务日
- Simplyhealth 医疗费用报销计划
- YuLife 健康应用程序
- 员工援助计划和免费咨询服务
- 全天候提供全科医生服务
- 自行车上下班计划
- 电动汽车充电点
- Simply Rewards 折扣计划