5.001 – 10.000 Funcionários
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoAlimentos e bebidasConsultoriaLogísticaA Halma plc é um grupo global de empresas de tecnologia voltadas à proteção da vida, que desenvolve produtos e serviços para proteger as pessoas, promover ambientes mais saudáveis e melhorar os cuidados de saúde. Seus negócios atuam nas áreas de segurança, monitoramento ambiental e saúde, criando tecnologias práticas para desafios como prevenção de riscos, condições ambientais e resiliência climática. Por meio de um portfólio de empresas especializadas e de uma abordagem de crescimento de longo prazo, a Halma reúne inovação orientada por propósito e desenvolvimento empresarial disciplinado.
Engenheiro de Suporte Técnico - Newcastle (Presencial)
Preste suporte técnico e treinamento de produtos para clientes que utilizam os produtos de segurança da Advanced Electronics. Trabalhe com as partes interessadas de vendas, marketing, gestão de produtos e garantia da qualidade para resolver problemas e apoiar soluções para os clientes.
Descrição
- Prestar suporte a clientes e usuários finais por telefone e e-mail
- Ministrar treinamentos sobre produtos em sessões virtuais e presenciais
- Trabalhar com as equipes de Vendas e Marketing para desenvolver materiais promocionais e de suporte ao cliente
- Ajudar os clientes a relacionar os recursos e benefícios dos produtos às suas necessidades de instalação
- Orientar as partes interessadas sobre produtos e soluções para apoiar decisões bem fundamentadas
- Investigar os problemas dos clientes e resolvê-los de forma metódica
- Coordenar-se com as equipes de gestão de produtos e garantia da qualidade quando necessário
Requisitos
- Experiência comprovada em suporte técnico ou atendimento ao cliente, de preferência com foco eletrônico ou elétrico
- Comunicar-se com clareza e trabalhar com abertura e transparência
- Demonstrar curiosidade e capacidade de aprender sobre produtos e novas tecnologias
- Ter compromisso com o suporte aos clientes e a promoção de soluções adequadas
- Aplicar pensamento analítico e habilidades eficazes de resolução de problemas
- Desenvolver a confiança de clientes e partes interessadas por meio de um suporte tecnicamente consistente
- Trabalhar de forma colaborativa, exercer bom julgamento, compreender as prioridades comerciais e identificar as necessidades dos clientes
Benefícios
- Bônus discricionário da empresa
- Plano de previdência contributivo aprimorado
- Seguro de vida e proteção de renda
- Ações da Halma
- Política de trabalho flexível
- Programa de compra e venda de férias
- 14 semanas de licença parental
- Dia de voluntariado remunerado
- Programa de reembolso Simplyhealth
- Aplicativo de bem-estar YuLife
- Programa de assistência ao funcionário e serviço gratuito de aconselhamento
- Acesso a serviços de clínico geral 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Programa Cycle to Work
- Pontos de recarga para veículos elétricos
- Programa de descontos Simply Rewards